Basierend auf 2.852 geprüften Bewertungen
4,4 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,4 Komfort der Zimmer
4,3 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.09.2023 auf Expedia
Eine der schlechtesten Entscheidungen auf unserem gesamten US-Ostküsten-Trip.
Die Zimmer sind uralt, alles hängt aus der Wand, nichts funktioniert. Zudem Schmutz und Dreck überall.
Lampen sind defekt, in den Betten spürt man jede Feder.
Der Pool ist außer Betrieb. Wir sollten 15 min entfernt ins Sheraton zum Baden gehen?!!
Das Personal ist überfordert.
Fazit: nicht zu empfehlen!
Kommentar von Hotelmanagement
21.09.2023 von Ryan A. Leiter des Gästeservices, Hotelmanagement
Sehr geehrte Sebastian,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Hotel Bonaventure zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, die Sie bei uns hatten.Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, und wir bedauern zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer und mit unseren Einrichtungen erlebt haben. Dies steht nicht im Einklang mit unseren üblichen Standards, und wir nehmen diese Angelegenheiten sehr ernst.Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, Ihre Erwartungen zu erfüllen, wenn Sie in der Zukunft nach Hotel Bonaventure zurückkehren. Wir sind fest entschlossen, sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns angenehm und sorgenfrei ist.Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.06.2023 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
05.07.2023 von Hotel Bonaventure , Hotelmanagement
I would like to apologize for the bad experience you received during your stay at our hotel. We are sorry for any inconvenience this may have caused you. We appreciate your understanding and cooperation. We value you as a guest and hope you choose to stay here in the future.Thank you!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.03.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
30.03.2023 von Front desk Team, Hotelmanagement
Hello,Thank you for the positive review and for recommending our hotel to other travellers. I am happy to hear that you enjoyed your stay with us. Glad to see you soon!Cordially,Front desk team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.05.2022 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.09.2021 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.01.2024 auf Expedia
Friendly staff, room are very quiet
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Ryan A. Front Desk Supervisor, Hotelmanagement
Dear Courville,We would like to express our gratitude for your positive review of your recent stay at Hotel Bonaventure. We are delighted to hear that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back soon. We are honored to have you as one of our guests.Yours faithfully
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 20.01.2024 auf Expedia
Pool
Kommentar von Hotelmanagement
21.01.2024 von Front desk team, Hotelmanagement
Hello,Thank you for choosing Hotel Bonaventure for your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your stay here at the hotel. I am happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Cordially
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
20.01.2024 von Front desk team, Hotelmanagement
Hello,Thank you for choosing Hotel Bonaventure for your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your stay here at the hotel. I am happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Cordially
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
20.01.2024 von Front desk team, Hotelmanagement
Hello,Thank you for choosing Hotel Bonaventure for your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your stay here at the hotel. I am happy to hear that our staff and service met your needs and expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Cordially
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.01.2024 auf Expedia
Basic...outdoor pool sauna are the highlight.
Otherwise services is terrible and they 24$ for a crappy buffet style breakfast.
Kommentar von Hotelmanagement
22.01.2024 von Hotel Bonaventure, Hotelmanagement
On behalf of the management and everyone working at the Hotel, I would like to apologize for the bad experience you received during your stay at our hotel. We are sorry for any inconvenience this may have caused you. Accordingly, we have taken the necessary precautions to ensure that such incidents do not reoccur. We appreciate your understanding and cooperation. We value you as a guest and wish to retain you as a customer for many years to come. Kind regards, Venushan BalarajahGuest Services Manager
