Kein schönes Hotel, direkt an einem nicht so schönen EKZ gelegen. Sehr viele Obdachlose in direkter Umgebung. Keine Flasche Wasser zur Begrüßung im Zimmer. Alles sehr einfach gehalten, unpersönlich . Das Publikum ist dementsprechend. Hier wird definitiv nicht noch einmal gebucht.
Kommentar von Hotelmanagement
07.11.2023 von Holiday Inn Team, Hotelmanagement
Hallo Claudia,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zum kürzlichen Aufenthalt im Hotel Holiday Inn Munich - City Centre zu geben. Wir schätzen Ihren Beitrag und freuen uns über die offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Lage und die Umgebung nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren, und wir können die Bedenken nachvollziehen. Es ist auch schade zu hören, dass Sie unseren Service als einfach und unpersönlich empfunden haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen eine warme, einladende Atmosphäre zu bieten, und es tut uns leid, wenn wir in dieser Hinsicht es nicht geschafft haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können.Wir hoffen, dass Sie uns nochmal eine Chance geben und wir Sie mit unserer Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen können.Mit freundlichen Grüßen,Hotel Holiday Inn München - City Centre Team