Veröffentlicht am 05.11.2023 auf Expedia
Die Lage des Hotels ist super: an einer kilometerlangen, gepflegten Uferpromenade.
In unmittelbarer Nähe befinden sich zahlreiche Ristoranti, auch das Zentrum Neapels ist gut zu Fuß erreichbar.
Die Zimmer waren sauber. Was in einem 4 Sterne-Hotel nicht geht, ist, dass kein Ersatztoilettenpapier auf dem Zimmer war und bei der ersten Reinigung nicht bemerkt wurde, dass das vorhandene Papier fast aufgebraucht war. Zudem war der Duschbadspender leer.
Schade war auch, dass der Pool saisonbedingt bereits geschlossen war, obwohl wir sommerliche Temperaturen bis 26 Grad hatten. Die Schließung des Pools sollte nicht dem Kalender, sondern der aktuellen Wetterlage angepasst werden.
Am "Frühstücksbuffet" wurde man bedient. Mir persönlich würde es besser gefallen, wenn ich die Speisen selbst nach Belieben portionieren könnte.
Kommentar von Hotelmanagement
23.02.2024 von Guest Service Representative,, Hotelmanagement
Dear Timo,Thank you for taking your time to share your personal comment for your recent visit at the Royal Continental Hotel in Naples.We are glad you loved our great view but we are are sorry to learn that your stay was not up to your expectations, please accept our apologies.We hope that our staff assistance was appreciated and we wanted to assure you that your comments have been shared with the whole staff in order to mantain, improve and exceed our levels of quality and service.Looking forward to welcome you in the nearest future,Best Regards,