Basierend auf 844 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,4 Service
4,4 Komfort der Zimmer
4,3 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 22.02.2024 auf Expedia
Die Zimmer sind geräumig und bieten nach vorne einen schönen Blick auf die Kirche und das Geschehen auf den Strassen. Leider fehlt eine Kaffeemaschine und eine Möglichkeit für heißes Wasser!
Kommentar von Hotelmanagement
05.03.2024 von Sincerely, Uwe Kunz, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Maria,Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Lotte New York Palace. Wir freuen uns, dass Ihnen die geräumigen Zimmer und der schöne Blick auf die Kirche und das Treiben auf den Straßen gefallen haben.Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Kaffeemaschine und der Möglichkeit für heißes Wasser zur Kenntnis. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie mit einem verbesserten Aufenthalt zu beeindrucken. Vielen Dank, dass Sie das Lotte New York Palace gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.01.2024 auf Expedia
Unfortunately the rooms were very old and also have no Minibar. The staff at the Reception was not very helpfull. i would not recommend going there during the holidays as it is very crowded not only in the hotel but also outside.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.12.2023 auf Hotels
Alles bestens, tolles Zimmer mit grossartiger Aussicht. Wir werden wieder kommen!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 27.06.2022 auf Expedia
Ein Kaffee-Automat und eine Möglichkeit heißes Wasser zu bereiten ist nicht vorhanden! Das WLan wird nur zu sehr hohen Kosten angeboten (16Dollar pro Tag), Alles in allem sollten auch kleine Mängel des Mobiliars behoben werden!
Preis-Leistungs-Verhältnis ist problematisch! Die Lage des Hotels ist inmitten von Manhatten sehr gut!
Kommentar von Hotelmanagement
27.06.2022 von Lotte NY team, Hotelmanagement
Thank you for your feedback!
von einem verifizierten Reisenden
Very central hotel
Veröffentlicht am 29.11.2021 auf HotelsI've stayed in this hotel many times.The hotel is central and is nice. Staff is friendly.
Kommentar von Hotelmanagement
29.11.2021 von Front Office Team, Hotelmanagement
Thank you for your feedback! We are looking forward to welcoming you in future!
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 14.11.2021 auf Ebookers
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.03.2024 auf Expedia
WOW! I am not sure that I have ever had as much bang for the buck as at the Lotte NY. Staying in the 2br corner suite, it is absolutely massive. Beds and pillows are soooo comfortable. The suite comes with a kitchen, but this is largely useless as they stock it with nothing (not even a single glass). Bathrooms, bedrooms, main living area, all huge. Elevators at the Towers are sometimes slow to arrive, but no big deal. The Villard & Gold Room restaurant service is incredibly crisp and the servers are so attentive. You won't find better value for money in the luxury segment than this.
Kommentar von Hotelmanagement
29.04.2024 von Uwe Kunz, General Manager , Hotelmanagement
Dear James,I wanted to take a moment to express our heartfelt gratitude for your feedback on your recent visit to Lotte New York Palace. We are very happy to hear that your experience was exceptional.Providing exceptional service and creating lasting memories for our guests is at the core of our mission. We are thrilled that we not only met but exceeded your expectations.On behalf of our entire team, we look forward to welcoming you back in the near future. If there's anything I can assist you with personally, please don't hesitate to reach out.Once again, thank you for your glowing review, and we eagerly anticipate the chance to serve you again soon.Sincerely,Uwe Kunz, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.03.2024 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.03.2024 auf Hotels
Excellent
von einem verifizierten Reisenden
Fabulous hotel in central location
Veröffentlicht am 02.03.2024 auf HotelsAmazing hotel , cannot fault service . Highly recommend
Perfect location
Kommentar von Hotelmanagement
05.03.2024 von Sincerely, Uwe Kunz, General Manager, Hotelmanagement
Dear Linda,Thank you so much for your fantastic review and for awarding us a perfect 10 out of 10! We are thrilled to hear that your experience at Lotte New York Palace was amazing, and we appreciate your kind words about our service.Your recommendation means a lot to us, and we're pleased to know that you found the hotel to be in a perfect location. Thank you for choosing Lotte New York Palace, Linda. We look forward to the pleasure of welcoming you back for another outstanding stay. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please feel free to let us know.
