Basierend auf 1.716 geprüften Bewertungen
3,7 Sauberkeit der Zimmer
3,7 Service
3,4 Komfort der Zimmer
3,3 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.12.2023 auf Expedia
Klimaanlage zu laut.
Nur von einer Bettseite aus Licht anzuschalten
Kommentar von Hotelmanagement
30.12.2023 von Ariel Santana, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. On behalf of our entire staff at Paramount Hotel Times Square we apologize for the concerns you shared about your experience at this hotel. I have addressed your concerns with our team, and I assure you we are working diligently to ensure a similar situation does not occur again in the future. We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.Paramount Hotel Times Square
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.11.2023 auf Expedia
Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht. Das Zimmer war so dermaßen klein, dass wir froh waren, nur Handgepäck gebucht zu haben. 2 normale Koffer hätten wir gar nicht im Zimmer unterbringen können. So auch das Bett ... für 1 Person vollkommen ausreichend, für 2 aber zu klein. Ich bin sicher, es war eigentlich ein Einzelzimmer.
Auch das Badezimmer war sehr klein, Toilettendichtung kaputt ( lief beim Abziehen Wasser raus ), genauso am Waschbecken ... der Boden nass.
Und an den Fenstern lief im Bad und Wohnraum das Wasser herunter. Zudem die elektrische Leitung ( Lichtschalter ) in der Dusche ... sehr fragwürdige Sicherheit?!?
Der Zimmerservice war super. Wünsche wurden sofort erfüllt,es wurde jeden Tag gereinigt. Die Lage des Hotels ist super, direkt am Times Square.
Kommentar von Hotelmanagement
29.11.2023 von Ariel Santana, Hotelmanagement
Hi Stephanie.Thank you for taking the time to complete our guest satisfaction survey. On behalf of our entire staff at Paramount Hotel Times Square we apologize for the concerns you shared about your experience at this hotel. I have addressed your concerns with our team, and I assure you we are working diligently to ensure a similar situation does not occur again in the future. We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.Paramount Hotel Times Square
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.09.2023 auf Expedia
Das Stoff Tier von meiner Tochter ist im Zimmer verschwunden.
Kommentar von Hotelmanagement
05.09.2023 von mi, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We always try our best to provide the best experience. It looks like we have failed on this occasion and apologize for the missing of your daughter doll. We would love for you to give us another chance next time. Your comments have been shared with the team to learn and assess what we can do to prevent this from happening in the future.Paramount Hotel Times Square
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.07.2023 auf Expedia
It was ok
Kommentar von Hotelmanagement
05.09.2023 von MI, Hotelmanagement
Thank you for taking the time to give us feedback on your stay. We always try our best to provide the best experience. It looks like we have failed on this occasion. We would love for you to give us another chance next time. Your comments have been shared with the team to learn and assess what we can do to prevent this from happening in the future.Paramount Hotel Times Square
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.05.2023 auf Expedia
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich muss Ihnen leider mitteilen, dass unser Aufenthalt im Paramount am Times Square in keinerlei Hinsicht unsere Erwartungen erfüllt hat!
Wir waren dort ( allerdings vor langer Zeit ), als es noch ein sehr schönes Disignerhotel von Phillippe Starck war.
Um so größer war unser Entsetzen, als wir ankamen und uns nach dem Einchecken ein Zimmer zugeteilt wurde, das aus zwei Schrankbetten ( ich wusste gar nicht, dass es so etwas noch gibt! ) , einem ausrangierten Sideboard und einem kleinen Fernsehgerät bestand.
Auf meine Reklamation an der Rezeption, dass dies wohl kaum das Zimmer sein könnte, das ich zu diesem Preis für 12 Nächte gebucht habe und ich die Vermutung habe, dass das gar keine regulären Gästezimmer seien, wurde uns für den nächsten Tag ab 11.00h ein anderes Zimmer zugesagt.
Dieses Zimmer war dann allerdings erst ab 16.00h beziehbar, so dass wir unser Gepäck erst einmal im locker room unterbringen mussten.
Nach dem Umzug stellten wir fest, dass dieses Zimmer maginal besser war, dem Standard eines Hotels zu diesem Preis selbst in New York nicht ansatzweise entspricht!
Der Raum und das Bad waren nur oberflächlich gereinigt worden ( Essensreste des Vorgängers sparen noch zu sehen, unter den Betten war schon sehr, sehr lange nicht mehr gesaugt worden ),
Handtücher und übliche Hotelbad Accessoires waren gar nicht oder nur unzureichend vorhanden!
Das ist vielleicht für manche Gäste, die nur ein oder zwei Nächte bleiben, akzeptabe
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 15.05.2023 auf Expedia
Zu wenig Handtücher
Kein Business Center
Zu schwächer Wasserdruck am Spuelbecken
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.05.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.03.2023 auf Expedia
Direkt am Times Square, sehr gut gelegen.
Kommentar von Hotelmanagement
25.03.2023 von The Paramount NYC Team, Hotelmanagement
Hi Marin,It is great to hear you had a great stay.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2023 auf Expedia
Zu teuer für das Zimmer.
Nicht einmal Wasser gab es. Lauwarmes Wasser, undichte Fenster, zu kleine Zimmer für einen so hohen Preis
Kommentar von Hotelmanagement
10.01.2023 von Reservations, Hotelmanagement
Thank you for staying with us. We are committed to providing our guest with excellent service while staying at the hotel. We do apologize, if we did not meet your expectations on this stay. We vow to make things better the next time you stay with us. We are about to start our renovations in the coming months and hope that we will be able to alleviate some of the issues that our guest incurred.Best RegardsReservations Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.12.2022 auf Expedia
Gute Lage
Zimmertüren sehrschwer zu schließen und zu öffnen
Kommentar von Hotelmanagement
10.01.2023 von Reservations, Hotelmanagement
Thank you for staying with us. We are committed to providing our guest with excellent service while staying at the hotel. We do apologize, if we did not meet your expectations on this stay. We vow to make things better the next time you stay with us. We are about to start our renovations in the coming months and hope that we will be able to alleviate some of the issues that our guest incurred.Best RegardsReservations Team
