Basierend auf 2.521 geprüften Bewertungen
4,0 Sauberkeit der Zimmer
4,1 Service
4,0 Komfort der Zimmer
3,7 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden aus Dietzenbach
Veröffentlicht am 03.12.2023 auf Expedia
Die Einrichtung ist schon etwas in die Jahre gekommen. Der Ausblick und das sehr freundliche Personal gleicht das allerdings wieder aus.
Besonders erwähnen möchte ich den äußerst kompetenten Hausmeister. Gibt es ein Problem, wird er es richten :)
Der Ausblick war wunderschön und wir haben uns SEHR wohl gefühlt.
Kommentar von Hotelmanagement
05.12.2023 von Mary, Hotelmanagement
Liebe Beate, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir freuen uns, dass Sie die Aussicht wunderschön fanden. Alle unsere Mitarbeiter arbeiten mit größter Sorgfalt daran, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Geschäft. Mit freundlichen Grüßen Mary Shand, Rezeptionsleiterin, Radisson Hotel & Suites Fallsview.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 08.11.2023 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
10.11.2023 von agm, Hotelmanagement
Dear FrankThank you for taking the time to rate our hotel. We are sorry to see that we did not meet your expectations. If there is anything that we could have done to make your stay more enjoyable, we would welcome your feedback. Please know that we do appreciate your business. We hope you will stay with us againSincerelyVictoria FallonAssistant General ManagerRadisson Hotel and Suites Fallsview
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 31.10.2023 auf Expedia
Very good view of Horseshoe Falls from the room in the category. Everything within walking distance or a short drive. We did not have breakfast, which we got from a Canadian restaurant chain.
When we arrived, they had got new software and could not find the payment via expedia. It took me 30 minutes to check in, but they waived the parking fee. I recommend parking directly in front of the hotel (more expensive) as the area is very unsafe.
Unfortunately, no one felt able to give us tips for the days at the falls. Which is the best way? What attractions are there? Is there a hotel discount? All this remained unanswered.
Kommentar von Hotelmanagement
01.11.2023 von agm, Hotelmanagement
Dear MirkoThank you for your review. We do sincerely apologize for the issue you experienced during check in. Your experience is definitely not typical for our hotel. We appreciate you letting us know that the staff did waive your parking fee for the delay in checking into the hotel. We do appreciate you letting us know that you enjoyed the spectacular view of the falls from your room. We do thank you for your business. We hope you will stay with us again should you be in the area.SincerelyVictoria FallonAssistant General ManagerRadisson Hotel and Suites Fallsview
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.09.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
01.10.2023 von agm, Hotelmanagement
Dear MargarethaThank you for taking the time to rate our hotel. We are pleased to see that you enjoyed your stay. Our entire staff thanks you so much for your business and your support. We hope to see you again soon.SincerelyVictoria FallonAssistant General ManagerRadisson Hotel and Suites Fallsview
von einem verifizierten Reisenden
No recommendation
Veröffentlicht am 03.08.2023 auf HotelsExcellent check-in. All the rest really extreme „suberranean“. Extremely dirty rooms and no willingness to change it….
Kommentar von Hotelmanagement
04.08.2023 von agm, Hotelmanagement
Dear RobertoWe apologize for the issue you experienced during your stay. I will be reviewing your feedback with our executive housekeeper. Please know that we will be working diligently to ensure that this does not occur again.Our staff thanks you for your business. We do hope you will stay with us again should you be in the area.SincerelyVictoria FallonAssistant General ManagerRadisson Hotel and Suites Fallsview
von einem verifizierten Reisenden
Gut mit super Aussicht
Veröffentlicht am 21.07.2022 auf HotelsDie Zimmer sind eher klein, aber die Aussicht auf den Wasserfall war genial.
Kommentar von Hotelmanagement
22.07.2022 von Shell , Hotelmanagement
Cher Doris
Je suis désolé de voir que vous avez trouvé les chambres petites. Nous apprécions votre entreprise et espérons vous revoir à l'avenir.
Sincèrement
Shelley Kemp
Directeur général
Radisson Hotel & Suites Fallsview.
von einem verifizierten Reisenden
Preis-/Leistung stimmt gar nicht
Veröffentlicht am 27.06.2022 auf HotelsTolle Aussicht kann mit einem nicht existierenden Service nicht kompensiert werden:
Nach 4.5 Stunden und mehrfachen Anfragen (Tel. und Lobby) wurden die bestellten Toiletten-Artikel immer noch nicht geliefert. Das ist inakzeptabel!
Beim Check-In erfolgt kein Hinweis, dass die Zimmer nicht geserviced werden.
Kommentar von Hotelmanagement
28.06.2022 von Shell, Hotelmanagement
Lieber Gast
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich zu sehen, dass Sie Ihre Aussicht genossen haben. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Artikel nicht rechtzeitig geliefert wurden, und ich entschuldige mich dafür. Wir wissen Ihr Geschäft zu schätzen und hoffen, dass Sie wiederkommen, wenn Sie Ihre Reise zu den Niagarafällen zurückbringt.
Aufrichtig
Shelley Kemp
Hauptgeschäftsführer
Radisson Hotel & Suites Fallsview.
von einem verifizierten Reisenden
Niagara Falls
Veröffentlicht am 22.10.2021 auf HotelsSehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die Einrichtung ist schon etwas älter, aber das Zimmer war sauber. Der Blick aus dem Zimmer war fantastisch.
Kommentar von Hotelmanagement
22.10.2021 von agm, Hotelmanagement
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns, dass Sie uns wissen lassen, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Ich stimme Ihnen absolut zu, dass die Aussicht auf die Canadian Horseshoe Falls von Ihrem Zimmer wunderschön ist.
Im Namen unseres gesamten Teams vielen Dank für Ihr Geschäft. Wir hoffen, Sie wieder zu sehen, sollten Sie in der Gegend sein.
Aufrichtig
Victoria Fallon
stellvertretender Generaldirektor
Radisson Hotel and Suites Fallsview
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf Expedia
It was good
Kommentar von Hotelmanagement
25.01.2024 von Shell, Hotelmanagement
Dear Ashleigh I am pleased to see you had a great stay. Thank you for your support and business. We look forward to your return in the future. SincerelyShelley KempGeneral Manager Radisson Hotel & Suites Fallsview.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 25.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
26.01.2024 von Shell , Hotelmanagement
Dear Nelson I am pleased to see we met your expectations and you enjoyed your stay. We appreciate your business and support. We all hope to see you again in the future. SincerelyShelley KempGeneral Manager Radisson Hotel & Suites Fallsview.
