Badezimmer war dreckig, Armaturen waren abgenutzt, Flecken auf dem Teppich. Haare auf dem Bett.. das einzig positive war die Lage und das nette Personal.
Kommentar von Hotelmanagement
07.12.2023 von Ihr Team vom Select Hotel Oberhausen, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer nicht sauber war und Mängel aufwies. Bitte zögern Sie nicht, uns im Falle von Mängeln sofort zu kontaktieren. Gerne hätten wir Abhilfe geschaffen und Ihnen einen Zimmerwechsel angeboten. Nur wenn wir wissen, dass etwas nicht in Ordnung ist, können wir helfen und unserem Anspruch, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, gerecht werden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.