Veröffentlicht am 08.01.2024 auf Hotels
Wir waren schon einige Male hier und das Hotel ist in die Jahre gekommen. Der Fußboden auf den langen Gängen ist schmutzig und auch die Zimmer sind nicht mehr so gut, wie sie mal waren. Die Überdecke, von dem zweiten von uns gebuchten Zimmer war derart dreckig, mit Blut oder Ketchup verschmiert, das ging garnicht. Die Preise im Hotel sind sehr hoch, allerdings bleibt häufig die Kultur auf der Strecke. Nachhaltig sind hier nur die Preise. An der Hauptbar in der Lobby gibt es entweder Getränke
in Dosen, oder im Plastikbecher !!! Die schenken Dir tatsächlich einen guten Whiskey, oder ein Cocktail in einen Plastikbecher ein. Das Hotel hat aber auch sehr gute Annehmlichkeiten, das Hotel Shuttle fährt ständig vom Hotel zum Citywalk und zurück, auch hat man eine Stunde früher Eintritt in die Universal Parks, wenn man sich hier einbucht. Das Personal ist sehr freundlich und versucht zu helfen. Die Zimmer sind groß und geräumig, eigentlich ist das Hotel eine sehr gute Wahl in Toplage, Ich werde sicherlich nochmal wiederkommen, nur werde ich an der Bar nichts mehr trinken und auch die Zimmer auf Sauberkeit checken.
Kommentar von Hotelmanagement
09.01.2024 von CBBR Management, Hotelmanagement
Thank you for your review and for choosing to return to Cabana Bay. We apologize for any inconvenience you experienced during your recent stay. We take your concerns seriously and assure you that we are working diligently to address the issues with cleanliness in the hallways and rooms. We're glad to hear that you found our amenities, such as the hotel shuttle and early park entry, to be beneficial to your stay. We also appreciate your kind words about our friendly and helpful staff. We appreciate your feedback and we hope we will have the opportunity to welcome you back and make your next experience a pleasant one. Have a swell day. Universal’s Cabana Bay Beach Resort Management