Basierend auf 977 geprüften Bewertungen
4,3 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,1 Komfort der Zimmer
4,1 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.01.2024 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.11.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 26.10.2023 auf Expedia
Das Hotel ist an sich wirklich in Ordnung. Leider wurde direkt vor der Tür eine riesige Baustelle eröffnet während wir dort waren. Der Lärm begann schon morgens um 7 Uhr. Das hätte man auf der Website angeben müssen!
Die Zimmer sind großzügig und gut gelegen. Leider aber auch schon sehr in die Jahre gekommen. Mit der Sauberkeit hat man es nicht allzu genau genommen. Dir Betten wurden jeden Tag gemacht und Handtücher getauscht. Das fanden wir sehr schön. Trotz aller Minuspunkte würden wir das Hotel trotzdem empfehlen.
Kommentar von Hotelmanagement
27.10.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrter Nico,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere großzügigen Zimmer und die gute Lage des Hotels schätzen. Wir bedanken uns auch für das positive Feedback bezüglich des täglichen Bettenmachens und Handtuchwechsels.Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts von Lärm durch eine Baustelle in der Nähe betroffen waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass solche Situationen leider außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bezüglich der Sauberkeit und der etwas in die Jahre gekommenen Zimmer möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Ihre Anmerkungen werden wir an unser Team weiterleiten, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.10.2023 auf Expedia
Super Frühstück, es fehlt nichts. Die Lage zur City recht gut.
Der Lärm der Straße ist nicht zu überhören. Nun kommt, wohl seit langer Zeit, noch für eine lange Zeit, der Straßenbaulärm hinzu.
Das Haus ingesamt muss modernisiert werden.
Kommentar von Hotelmanagement
06.10.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrte Edeltraud,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und die Lage des Hotels gefallen haben. Wir sind stolz darauf, eine große Auswahl an Speisen anzubieten und unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, die Stadt bequem zu erkunden.Wir bedauern jedoch, dass Sie Lärmbelästigungen während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Die Straßenarbeiten in der Umgebung sind leider außerhalb unserer Kontrolle, aber wir hoffen, dass sie bald abgeschlossen sein werden. Bezüglich der Modernisierung des Hauses möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen und Zimmer zu verbessern, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen.Mit freundlichen GrüßenGuest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 19.06.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.06.2023 auf Expedia
the parking Situation is a catastrophe...lady at the reception was unfriendy and you must give your creditcard...although you have already paid via internet...in case you "steal" something from the mini-nar...and the bathroom was not clean and you had little bugs in the shower...very arrogant amd disappointing...
Kommentar von Hotelmanagement
20.06.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Dear Manuela Rosemarie,Thank you for taking the time to share your feedback,We are very sorry to hear that you felt our service fell below the standards expected of us. Please accept our sincere apologies, we can assure you that your comments will be shared with our team for review.We hope to see you in the future. Kind regards,Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden aus Düren
Veröffentlicht am 19.05.2023 auf Expedia
Absolute Weiterempfehlung. Alles sehr sauber und gepflegt. Das Frühstücksbuffet hatte eine große Auswahl und geschmacklich absolut spitze.
Mitarbeiter sehr freundlich und serviceorientiert.
Vielen herzlichen Dank für die schönen Tage.
Sehr gerne wieder
Kommentar von Hotelmanagement
23.05.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrter Martin Christian,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt in Berlin genießen konnten. Danke für Ihren positiven Kommentar zu unserer Sauberkeit.Und Ihr tolles Lob für den freundlichen Service unseres Teams geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. ;)Hoffentlich dürfen wir Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 17.04.2023 auf Ebookers
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 10.04.2023 auf Expedia
Aufenthalt war sehr gut und erholsam. Frühstücksbuffet ausgezeichnet. Leichte Probleme mit dem Parkhaus beim Hotel. Könnte man etwas besser abwickeln. Zufahrt durch Baustelle lästig. Könnte man beim vorher Einchecken besser kommunizieren
Kommentar von Hotelmanagement
23.05.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrter Franciscus Van,vielen Dank für Ihre Bewertung.Sehr gerne haben wir vernommen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Palma Bellver rundum genossen haben und danken Ihnen zuallererst vielmals für Ihren Besuch.Schön, dass Ihnen unser vielfältiges Frühstück einen guten Start in den Tag bereitet hat. Wir möchten Sie allerdings darüber informieren, dass die Arbeiten, die der Stadtrat von Palma mit dem Ziel durchführt, die öffentlichen Bereiche zu verschönern und allen Bürgern und Besuchern einen angenehmen Raum zu bieten, in einem beträchtlichen Tempo voranschreiten und der wichtigste Teil der Arbeiten bereits in die Endphase eintritt. Darüber hinaus möchten wir betonen, dass der Komfort aller unserer Gäste berücksichtigt wird und dass von den für die Arbeiten Verantwortlichen Maßnahmen ergriffen werden, um die akustischen Auswirkungen, die ihre Erholung beeinträchtigen könnten, zu minimieren.Dennoch bedanken wir uns für Ihre Anmerkung bezüglich unserer bereitgestellten Information und werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns ansonsten stets weiter genießen konnten.Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Guest Service Department
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.04.2023 auf Ebookers
Zentrale Lage am Hafen
War zum Segeln in Mallorca
Kommentar von Hotelmanagement
23.05.2023 von Guest Service Department, Hotelmanagement
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir sind begeistert, dass Sie einen sehr schönen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unsere zentrale Lage in der Nähe der wichtigsten Interessenpunkte als besonders positiv hervorheben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Guest Service Department
