Basierend auf 968 geprüften Bewertungen
4,1 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,0 Komfort der Zimmer
3,9 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 16.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
19.01.2024 von Service client, Hotelmanagement
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 13.11.2023 auf Expedia
Ich komme seit Jahren in dieses Hotel. Diesmal war das Zimmer sehr sauber jedoch leider wieder schimmlige Fugen im Bad. Ich verstehe, dass nicht alles immer perfekt gehalten werden kann aber Schimmel muss nicht sein. Zum Glück sind wir keine Allergiker. Leider war diesesmal auch kein erholsamer Schlaf möglich, da das Bett bei jeder kleinesten Bewegung geknarrrt hat.
Kommentar von Hotelmanagement
20.11.2023 von Elodie - Kundenservice, Hotelmanagement
Lieber Claudia,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 02.09.2023 auf Expedia
Es war fpr ein 3 Sterne Hotel ziemlich dreckig es hat nach Schweiß und käsefüse gesunken
Kommentar von Hotelmanagement
08.09.2023 von Elodie - Customer Service, Hotelmanagement
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 18.06.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
22.06.2023 von Service client, Hotelmanagement
Hubert,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.05.2023 auf Expedia
Unser Zimmer hatte hier und da Renovierungsbedarf, aber da wir uns dort fast nur zum Schlafen aufgehalten haben hat uns das nicht gestört. Der Transfer vom Hotel zum Dinseyland & zurück ist klasse. Man sollte sich nur vorher erkundigen wo der Bus vom Disneyland zurück zum Hotel abfährt. Haben wir verplant. Für alle die es lesen, zum jetzigen Zeitpunkt ist es an der Haltestelle Q
Kommentar von Hotelmanagement
30.06.2023 von Elodie - Kundendienst, Hotelmanagement
Lieber Maike,Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren gesamten Aufenthalt genossen haben, insbesondere unsere kostenlosen und regelmäßigen Shuttles.Bis bald !Mit freundlichen Grüßen.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.04.2023 auf Expedia
Preis-Leistung ist in Ordnung. You get what you pay for. Das Frühstück ist gut. Leider wurde eines der Kinder von kleinen Tierchen im Bett gebissen. Vermutung: Bettwanzen. Was auf mangelnde Sauberkeit bzw. Reinigung schliessen lässt.
Kommentar von Hotelmanagement
05.05.2023 von Kundendienst, Hotelmanagement
Beste Franck,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen met ons te delen. Ik wens je een betere ervaring. Toch kunnen we veel leren van dit soort feedback om onszelf te verbeteren. Het spijt ons dat uw kind is gebeten door insecten. Alle kamers worden echter dagelijks gecontroleerd en we hebben geen bedwantsen in uw kamer gevonden, zowel voor als na uw verblijf. We werken hard om onze klanten een fantastische ervaring te geven, maar in dit geval lijken we te hebben gefaald. We hopen dat u ons alsnog de kans wilt geven om uw vertrouwen terug te winnen. Ik kan garanderen dat we ons best zullen doen om u een fantastische ervaring te bieden waar veel van onze klanten dol op zijn.Met vriendelijke groeten,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 05.02.2023 auf Expedia
Der Schimmel an der Decke war nicht so toll. Das Stockbett hat geknarrt aber sonst war alles total OK.
Kommentar von Hotelmanagement
07.02.2023 von Kundendienst, Hotelmanagement
Lieber Claudia,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.11.2022 auf Expedia
Soweit alles OK. Englische oder Deutsch Fernsehprogramme wären wünschenswert.
Das Zimmer was so gut wie sauber. Der Fleck am Teppich war unerklärlich. Alles in allem für das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung.
Kommentar von Hotelmanagement
02.12.2022 von Service client, Hotelmanagement
Lieber Claudia,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
von einem verifizierten Reisenden aus Lahnstein
Veröffentlicht am 24.10.2022 auf Expedia
Zimmer sind einfach aber sauber. Toll ist der kleine Streichelzoo.
Leider war die Wartezeit beim Check in viel zu lang. Zu wenig Personal für die Menschenmenge.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 21.10.2022 auf Ebookers
Die Preis-Leistung war sensationell. Sauberkeit i.o. Das Personal war freundlich. Besonders toll war der Streichelzoo und die Tiere, der grosszügige Umschwung, das Angebot für Kinder (Hüpfburg und Spielplatz) und der gratis Shuttle zum DisneyLand. Das Buffet-Restaurant schien mir etwas teuer, im Vergleich zu den Disney-Hotels aber ein Schnäppchen.
Die Zimmer sind einfach und ok, kein Luxus - aber der Rest rundherum einem 4*Hotel ebenbürtig.
Würde ich nächstes Mal wieder buchen und kein überteuertes Disney-Hotel mehr.
