Veröffentlicht am 26.06.2023 auf Expedia
Zimmer zum Innenhof. Dort drinnen sehr laute Lüftung. Zustand des Zimmers an sich, Wände Fenster und des Bades: abgewohnt, kaputt. Kühlschrank ohne Licht, Badschrank angeschlagen. Zimmermöbel top. Man soll in der rutschigen Badewanne Dusche... Dichtung schimmlig, Wanne glatt, es werden als Alibi zwei Einweg Duscheinlagen hingelegt. Geräuschkulisse bei geschlossenem Fenster schlecht, Zwitschern von Technik, hellhörig, Geruch bei geschlossenem Fenster: komisch. Sehr gut: Wasserspender und Kaffee den ganzen Tag in der Lobby. Hinweis auf leeres Desinfektionsmittel wird zur Kenntnis genommen aber Tage nicht nachgefüllt.
Kommentar von Hotelmanagement
07.07.2023 von Asiyat, Hotelmanagement
Thank you for your feedback.We read with much concern about the unpleasant experience you encountered during your previous stay with us.We always encourage our residents to bring their concern to the Duty Manager at the time when the issue arises. The purpose is to ensure that his/her concerns are addressed promptly with the objective of making his/her stay with us a pleasant one. In this instance, the management of the property was unaware of the incident and is very sorry to learn that you were left with an unpleasant experience.Despite of this issue, we hope we will have a chance to welcome you in our residence that will be soon fully renovated and provide you with our best service. Please, do not hesitate to contact us for any future reservations.Best reagrds,AsiyatThe Front Desk.