Service gravement insuffisant
Veröffentlicht am 15.12.2023 auf Hotels
Encore une fois, des problèmes rencontrés sur place avec la borne automatique qui ne sait pas retrouver votre réservation, pourtant déjà payée sur Hotels.com le jour même. Résultat chambre payée 2 fois car la borne demande le règlement également. Impossible de faire autrement .... Système vraiment défaillant.....
Kommentar von Hotelmanagement
31.12.2023 von La réception, Hotelmanagement
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous.Cordialement.La réception.