Veröffentlicht am 21.12.2023 auf Expedia
Das Hotel selber war sauber, modern und gut ausgestattet. Das Essen war abwechslungsreich und wirklich gut!
Weniger gut hat mir gefallen, dass der Service teilweise langsam war und man sich nicht immer wert geschätzt gefühlt hat. Im Restaurant konnte einem kein Kellner die Preise für die bestellten Softdrinks sagen. Die 'geschätzten' Beträge lagen weit unter den tatsächlichen (2-3 € vs. real über 4 €!) Die undichte Dichtung an meiner Dusche blieb leider den gesamten Aufenthalt über undicht, so dass ich nach jedem Duschen einen kleinen See vor der Dusche aufwischen musste.
In der Nacht waren leider (hierfür kann das Hotel direkt nichts, aber es gehört zur Bewertung des Aufenthalts) trotz Nebensaison im Dezember immer mal wieder lautes Geschreie, eine Prügelei und in der letzten Nacht stundenlange Autorennen von der Straße her zu hören, was die Nachtruhe wesentlich gestört hat.
Etwa hundert Meter weiter in einem anderen Hotel der selben Kategorie hatten wir ein paar Jahre zuvor im Februar keines dieser Probleme.
Kommentar von Hotelmanagement
03.01.2024 von Online Reputation Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Sascha,vielen Dank für die gute Bewertung!Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat. Wie wir aber auch lesen, gab es leider einige Gründe zur Beanstandung. Dies bedauern wir sehr und wir werden Ihr Feedback dafür nutzen um weiter an Verbesserungen zu arbeiten.Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen und wir hoffen sehr auf ein baldiges Wiedersehen. Haben Sie einen schönen Tag!Mit besten Grüßen,Hotel Riu ConcordiaOnline Reputation Manager