CONTRARIEDADE.
Veröffentlicht am 11.10.2019 auf Hotels
O Hotel Oceania possui excelente localização e funcionários atenciosos.
Paramos por aqui face deficiências variadas.
São elas:
- Estacionamento problemático por falta de organização e controle; dificilmente se você chegar da rua após as 20:00 conseguirá estacionar seu veículo em local adequado porque quem chegou antes para de qualquer modo, às vezes ocupando duas vagas.
- elevador único usado por hóspedes e manutenções, com o absurdo de, do quarto andar para o terceiro, não possuir uma escadaria para uso dos hóspedes nos impedimentos do elevador; que bloqueiam para transporte de objetos e os hóspedes devem aguardar a liberação.
- Apartamento sem mesa, sem espaço para guardar roupas, sem toalhas para o casal.
- A manteiga do café da manhã estava “ardida” pelo segundo dia.
Certo é que fora a localização e a educação dos funcionários; não recomendo nem volto a hospedar no hotel Oceania.
Kommentar von Hotelmanagement
11.10.2019 von Hotel Oceania, Hotelmanagement
Boa tarde!
Prezado Sr. Mário!
Primeiramente desculpas pelos transtornos causados em sua estadia.
Obrigado pelas criticas e sugestões informadas, a partir dessas buscaremos melhorias para nosso estabelecimentos e serviços.
Desde já agradecemos pela sua estadia e esperamos tê-lo novamente em nosso Hotel e oferecermos melhor conforto e atendimento.