Basierend auf 382 geprüften Bewertungen
4,2 Sauberkeit der Zimmer
4,2 Service
4,2 Komfort der Zimmer
4,0 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
Empfohlen
für Allevon einem verifizierten Reisenden aus Karlsruhe
Nettes All- Inclusive Resort mit Abstrichen
Veröffentlicht am 05.03.2016 auf Expedia
Gut: Es gibt nichts, was mir besonders gut gefallen hat.
Nicht so gut: Installation eines besseren Internetempfangs in den Zimmern
Bettdecken sollten zumindest angeboten werden und in den Schränken liegen.
Das Hotel ist prinzipiell ok.Es gibt Pros und Contras:
1) Als sehr negativ empfand ich, dass das Personal kein Englisch spricht. An der Rezeption gibt es lediglich eine Person, mit der man sich sehr gut auf Englisch verständigen kann. Ein weiter Mitarbeiter verfügt über absolute Basiskenntnisse. Das Personal, insofern es verstand, was man möchte, war jedoch sehr nett und äußerst hilfsbereit. Die negative Bewertung erfolgte lediglich wegen der mangelhaften Sprachkenntnisse.
2) Als nicht kundendustrieorientiert empfand ich den absolut schlechten WLAN- Empfang in den Zimmern. In der Lobby ist jedoch eine guter WLAN- Empfang möglich.
3) Sehr gut und relativ preiswert waren die Massagen im SPA. Der SPA- Bereich befindet sich in einem separaten Haus (2-3 min. Fußweg).
4) Sehr zu empfehlen sind die Taxis (des Hotels??). Ich weiß nicht, ob diese einen Vertrag mit dem Hotel haben, jedoch das Taxi, welches ich direkt ab Hotel genommen habe und dort scheinbar auch stationiert ist, war 50% kostengünstiger als der billigste Transfer, den ich im Internet gefunden hatte.
5) Das Essen war sehr reichhaltig. Das Buffet wurde immer wieder aufgefüllt. Das Servicepersonal hat sehr schnell schmutziges Geschirr abgeräumt. Die Getränke entsprachen zumindest meinem Geschmack.
6) Der Zimmerkomfort war ok. Ich bin aus Asien bessere Hotels mit einer besseren Ausstattung gewöhnt. Prinzipiell fehlte mir eine Schlafdecke. Es gab nur Tücher, mit denen man sich zudecken konnte.
Kommentar von Hotelmanagement
05.06.2017 von Teixeira, Hotelmanagement
Dear Customer,
We thank you very much for having taken the time to write your comments about your recent stay at the Vila Gale do Cabo.
The hotel entire team works very hard day after day to exceed our guest's expectations. Unfortunately some time we do not manage to provide the services that our guests wait for.
You may be assured that we have not overseen your comments and we will take measures so that incidents like the ones you commented do not happen again.
We sincerely hope that you will give us another opportunity to visit any of our hotels either in Brasil or Portugal
Yours sincerely
General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Adorei!
Veröffentlicht am 31.01.2024 auf HotelsAdorei minha viagem, superou complemente minhas expectativas!
von einem verifizierten Reisenden
All is set up for an enjoyable, worry free stay
Veröffentlicht am 20.01.2024 auf HotelsWe went as a family where we had different interests in our group such as swimming, night life, and just loafing in the beach, we were all happy with what we got.
You can stay near the big pool during the day if you like the noise of organized activities or you can use one of the comfortable palapas if you value a quiet environment. It is all one step from the beach and the bars.
Food was not sophisticated but good quality and variation, with restaurants open at all times.
Spa had great options and was overall a very good experience.
Staff was very helpful an non-intrusive.
von einem verifizierten Reisenden
Ótimas acomodações
Veröffentlicht am 07.01.2024 auf HotelsFoi uma experiência maravilhosa
von einem verifizierten Reisenden
Surpresa pois a expectativa estava baixa
Veröffentlicht am 04.01.2024 auf HotelsPassamos o ano novo no hotel, a festa foi bem organizada e a comida e entretenimento foram bons, as bebidas tambem, sempre geladas e de qualidade principalmente os coqueteis, cairipinjas etc
Estrutura falta modernizar
Cardapio apesar de ser suficiente enjoa pois naos muda muito, mas amamos o tempero
Incluiria coisas mais chiques pois servir presunto em uma diaria de 2300 reais nao acho legal, esperava no minimo um presunto parma, peito peru, algo assim.
A praia eh linda excepcional, agua muito quente, calma e limpa, porem na frente do hotel do lado de fora , ficam ambulantes e barracas que tapam toda a vista da praia, nao gostamos apesar de saber que a praia eh publica e eles devem ter licenca pra funcionar.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 28.12.2023 auf Hotels
Incrível! Atendimento excelente! Recomendo!
von einem verifizierten Reisenden
NÃO CUMPRE O PROMETIDO!
Veröffentlicht am 19.11.2023 auf HotelsO atendimento até que foi razoável, mas a comida era pessima quando se pensa em qualidade. Sem falar que a demora era temporalmente bem considerável, quando ocorria. Não recomendo. Pelo preço, faça outra escolha.
Kommentar von Hotelmanagement
20.11.2023 von Equipe Vila Galé do Cabo, Hotelmanagement
Prezada sra. Simone,Agradecemos os comentários e lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa, gostaríamos de informar que na rede Vila Galé todos os cardápios são padronizados pelo nosso Chef Executivo que tenta ao máximo oferecer um menu com variedades, desde lagosta no restaurante A La Carte, camarão e churrasco na piscina, entre outras opções no restaurante principal, com o objetivo de atender as exigências de todos os nossos hóspedes.Com os melhores cumprimentos!
von einem verifizierten Reisenden
Reforma urgente e melhorar a comida
Veröffentlicht am 06.11.2023 auf HotelsHotel antigo, precisando urgente de reformas. O box do banheiro vazava durante o banho para a área seca, Wi-Fi não funcionava nos quartos. Ficamos hospedamos 5 dias e um dos banheiros da piscina estava sem porta e assim permaneceu, informações desencontradas dos funcionários a respeito de direito de reserva nos restaurantes à lá carte, hotel desprovido de lixeiras com descartes para recicláveis. Na internet informava que o hotel oferecia amenidades nos quartos e só tinha sabonete e xampu, mesmo nossa reserva sendo em suíte. Questionei e fui informada que isso aconteceu devido à pandemia, mas permanece até agora. A comida do serviço de Buffet durante o almoço e jantar eram muito ruins.
von einem verifizierten Reisenden
Ótima escolha
Veröffentlicht am 03.11.2023 auf HotelsFiz uma viagem com esposa e um filha de 1 ano e 7 meses. É um excelente resort, com praia praticamente privativa, piscina para várias idades, muitas atividades ao longo do dia e noite, muita opção de comida e ótima qualidade. Eu gostei muito. Apenas senti que para pequenas crianças, podia ter mais brinquedos e algum espaço que pudesse brincar que fosse coberto. E a internet no quarto era instável, ora funcionando bem ora ficando lenta.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.10.2023 auf Hotels
