Basierend auf 59 geprüften Bewertungen
4,5 Sauberkeit der Zimmer
4,3 Service
4,3 Komfort der Zimmer
4,4 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Einfach nur großartig
Veröffentlicht am 02.11.2023 auf HotelsGroßartiger Aufenthalt für die ganze Familie. Sehr herzlicher Empfang und ein absolut tolles Team ! Egal ob am Empfang im Restaurant in der Kinderbetreuung. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder!
Kommentar von Hotelmanagement
07.11.2023 von Hotel Cristallo, Hotelmanagement
Lieber Herr Detlef,Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Falkensteiner Hotel Cristallo am Katschberg.Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unser Team weiter. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben.Es würde uns sehr freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns am Katschberg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.10.2023 auf Expedia
Die Falkensteinerkette ist sehr zu empfehlen, alles sehr gepflegt und an der Rezeption sehr nettes Personl, in unserem Fall war etwas wenig Service am Tisch beim Essen, es schien so als ob nicht genug Personal da war. Insgesamt aber nichts zu beanstanden, sehr kinderfreundlich dieses Hotel.
Kommentar von Hotelmanagement
13.10.2023 von Hotel Cristallo, Hotelmanagement
Lieber Herr Hartmut,vielen Dank für Ihr durchaus positives Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns auf ein baldiges Wiedersehen freuen. Ganz liebe Grüße vom Katschberg,Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.10.2023 auf Expedia
Sehr schöne Anlage mit geräumigen Zimmern und netten Personal! Perfekt für Familien- nur das Essen könnte besser sein und vielfältiger! Außer das Frühstück welches sehr gut ist!
Kommentar von Hotelmanagement
10.10.2023 von Hotel Cristallo, Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr Richard,Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Gerne geben wir Ihr Lob an unser Team weiter.Danke für Ihr Feedback bezüglich des Essens, nur so können wir stetig an uns arbeiten und den Service für unsere Gäste verbessern.Es würde uns sehr freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns am Katschberg begrüßen zu dürfen.Mit lieben Grüßen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 03.10.2023 auf Expedia
Tolles Hotel das komplett auf den Urlaub mit Kinder ausgerichtet ist.
Kommentar von Hotelmanagement
10.10.2023 von Hotel Cristallo, Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr Lars,Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung - 6 Sonnen!Wir würden uns sehr freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns am Katschberg begrüßen zu dürfen.
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.09.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 12.09.2023 auf Expedia
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 11.09.2023 auf Hotels
von einem verifizierten Reisenden
Perfekt für Alle
Veröffentlicht am 21.08.2023 auf HotelsAlles in Allem hervorragend. Personal Essen Angebot für Kinder perfekt. Auch als Alleinreisende Großeltern sehr zufrieden. Durch verschiedene Speiseräume auch nicht übermäßig laut. Das einzige Manko ist dass Teppichböden in dem Zimmer. Sahen sauber aus aber gibt halt auch Allergiker.
Kommentar von Hotelmanagement
27.08.2023 von Hotel Cristallo, Hotelmanagement
Sehr geehrte Frau Brunhild,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Falkensteiner Hotel Cristallo.Über Ihre lobenden Worte an das Personal, das gute Essen und das Angebot für Kinder, freuen wir uns sehr und werden dies gerne an die jeweiligen Abteilungen weiterleitet.Bezüglich Ihrer Anmerkung, Zimmer mit Teppichboden, haben wir auch Zimmerkategorien ohne Teppichboden. Dies kann selbstverständlich berücksichtigt werden.Es würde uns sehr freuen, Sie nächstes Mal wieder bei uns am Katschberg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Hotel Cristallo Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 24.07.2023 auf Expedia
Tolles Hotel, sauber, freundlich. Essen Top. Viele Aktivitätsmöglichkeiten. Für Familien sehr empfehlenswert.
Kommentar von Hotelmanagement
27.08.2023 von Hotel Cristallo, Hotelmanagement
Sehr geehrter Herr Benjamin,Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns am Katschberg.Es würde uns sehr freuen, Sie auch nächstes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßendas Hotel Cristallo Team
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.10.2022 auf Expedia
Spa Bereich der Erwachsenen war etwas kalt, ins Wasser sind wir hier nicht gegangen, auch das Aussenbecken etwas kalt. Dafür war der spa Bereich der Kinder komplett überfüllt, dieser ist auch sehr klein.
Auch die Zimmer konnte man nur auf tagsüber 21,3 grad heizen, was nach dem duschen ziemlich kalt war. Nachts noch mal 4 grad runter aber es gab dicke Bettdecken. Mitarbeiter waren alle freundlich, essen sehr gut, allerdings gab es am Morgen nur 1 Kaffeemaschine für alle.
Unser Kind war zufrieden, netter Kinder Club und sehr liebe Mitarbeiter. Das beste am ganzen Hotel.
Alles in allem ok aber kenne ich andere 4 Sterne Hotels mit besseren Leistungen. Am Ende bekommt man noch die Rechnung für das freiwillige Trinkgeld, das auf 10€ pro Tag angesetzt ist, mit welchem man so in der Form nicht rechnet. Man kann es zwar kürzen oder Streichen aber ohne Gewissensbisse auch nicht.
Wir würden hier nicht mehr unbedingt hin fahren, lieber beim nächsten Mal ein anderes „Kinder“Hotel
Kommentar von Hotelmanagement
06.10.2022 von Falkensteiner Hotel Cristallo, Hotelmanagement
Liebe Stephanie,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollends genießen konnten. Gerne stehen wir vor Ort immer für Sie zur Verfügung und versuchen Ihren Aufenthalt so erholsam wie möglich zu gestalten, ganz nach dem Motto Welcome Home. So sind wir für Ihr Feedback sehr dankbar um uns weiterentwickeln und verbessern zu können. Das freiwillige Trinkgeld ist für unsere Gäste zu jederzeit freiwillig, es sollte sich niemand verpflichtet fühlen, dieses zu geben. Für uns vor Ort ist es nur wichtig, dass offen kommuniziert wird, sollte es nicht gewünscht sein zu geben, so bitten wir Sie uns einfach kurz Bescheid zu geben, ob und wie viel Sie davon geben möchten. Uns würde es freuen, Sie wieder bei uns im Haus begrüßen und von der zurecht geforderten Qualität des Hauses überzeugen zu können.Mit lieben Grüßen vom Katschberg,Ihr Falkensteiner Hotel Cristallo Team
