Bof
Veröffentlicht am 26.12.2019 auf Hotels
Hôtel très vieillot, des l'entrée. Chambres vétustes, pas de lumière dans la salle de bain. Si par mégarde vous oubliez votre clef après 21h, il n'y a personne pour vous ouvrir ni un numéro de téléphone. J'ai dû prendre une autre chambre via la borne extérieure dont la fenêtre ne fermée pas. Bien que le réceptionniste fût sympathique, cela fait plus d'un mois que j'attends un remboursement de 55€ qui devait arriver sous 15jours. Le petit déjeuner n'en vaut pas la peine. Pour une nuit, pas plus.
Kommentar von Hotelmanagement
08.01.2020 von La réception, Hotelmanagement
C'est avec regret que nous lisons ce commentaire. Bien évidemment ce n'est pas la politique et l'état d'esprit de notre établissement. Veuillez accepter nos excuses pour ce fâcheux incident!
Votre demande de remboursement est actuellement traité par notre service de Comptabilité.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations.
Cordialement