sehr enttäuscht
Veröffentlicht am 08.03.2018 auf Expedia
Nachts sehr laut , Billig Motel eher für Arbeiter, Partys, Exzesse,
dubiose Leute, Motorrad Gangs,
habe keine einzige Nacht schlafen können, durch den Lärm.
schmutzig, runtergekommen
Frühstück Ok, bis auf das alte Obst, Servicepersonal sehr unfreundlich
Roomservice sehr freundlich.
Beim auschecken kamen keine Kosten auf mich zu! Man hat mir aber im Nachhinein 6 Wochen später gundlos 70,- von meiner KreditKarte abgebucht ohne Begründung, die ich nun einklagen muß!
Unverschämtheit
Von einem entspannten. Urlaubshotel leider weit entfernt
Kommentar von Hotelmanagement
10.03.2018 von Michelle, Hotelmanagement
Thank you for your response. It is customer's input that only makes us better. I have recently started as GM here and I am diligently working to improve the property. I wish I had been notified when you were here of all the problems you incurred. At this property we have a 100% guaranteed satisfaction policy. I am positive we could have made your stay much better. Again, thank you for your input and I hope you give us another try.