Veröffentlicht am 04.01.2023 auf Ebookers
Ausstattung ok, gutes 3* Haus. Personal teils sehr unfähig und auch unfreundlich (besonders Reception)
Hauskeeping wirklich schlimm, das Zimmer wurde jeden Tag anders "aufgefüllt" - mal gab es 6 Handtücher, mal 4, dann 3... ebenso mit der Minibar. 2 Wochen das selbe Hausmädchen, aber jeden Tag anders. Bei der Abreise haben wir um 2h längeren Zimmerbenutzung gefragt, es wurde einfach verneint. Der Cheffin an der Rezeption scheint es nicht gepasst zu haben. Ebenfalls wurde uns ein Teelöffel zur Last gelegt, welchen wir anscheinend mitgehen lassen wollten, aber nur genutzt hatten um am Abreisetag am Pool noch Früchte zu essen. Diesen mussten wir dann vor der Abreise am Check In abgeben. Praktischerweise hätten wir das auch direkt unten beim Restaurant machen können. Wie peinlich ist so ein Verhalten, wenn man selber nicht fähig ist das Zimmer einmal vollständig korrekt herzurichten? Einmal ein Getränk von der Minibar genommen, einmal falsche Abrechnung. Das ist schon eine starke Fehlerquote für ein solches Resort (Kette).
Die Pooolboys sind sehr nett und zuvorkommend. Das Pool ist schön aber unpraktisch angelegt. Der Strand sauber und flachabfallend. Für Ruhesuchende ideal.
Kommentar von Hotelmanagement
05.01.2023 von The Management, Hotelmanagement
Dear Sir / Madam,Thank you for staying with us and for your kind review and recommendation.We are doing improve our service from all your commended and would say sorry for your inconvenience cause.Thank you once again for your review and for your patronage; and we are looking forward to welcoming you on your next stay with us.with kindest regards,