Veröffentlicht am 21.08.2023 auf Expedia
Das Hotel wurde als Zwischenstopp gebucht und genau dafür ist es wohl auch am Besten zu nutzen. Trotz nur einer Übernachtung hatte ich mich auf die 3 Sterne Superior gefreut. Schlussendlich kann ich diese aber nicht bestätigen.
Die Zimmer sind leider etwas in die Jahre gekommen. Diese sind zwar weitestgehend sauber, aber man findet doch in der ein oder anderen Ecke etwas Dreck oder dunkle Stellen. Ebenso ist deutlich zu erkennen, dass an den Zimmern schon das ein oder andere repariert werden musste oder noch müsste.
Leider besitzen die Zimmer keine Klimaanlage, was bei meiner Übernachtung sehr zum Nachteil war. Da sich das Hotel an einer stark befahrenen Straße befindet, könnte man auch nicht wirklich das Fenster zum Lüften offen lassen.
Positiv hervorzuheben ist das Frühstück. Dieses hatte eine reichhaltige Auswahl und war auch komplett frisch zubereitet. Ebenso musste ich keine Parkgebühr zahlen, wie ursprünglich angegeben und konnte mein Fahrzeug dazu auch noch zu regulären Gebühren laden.
Zusammenfassend kann ich daher sagen, dass der Aufenthalt durchschnittlich war und für die Durchreise genutzt werden kann.
Kommentar von Hotelmanagement
22.08.2023 von Ihr Team vom Best Western , Hotelmanagement
Sehr geehrter Eric,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und die kostenfreie Parkmöglichkeit sowie die Lademöglichkeit für Ihr Fahrzeug gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine vielfältige Auswahl und frische Produkte anzubieten. Bezüglich der Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel im Jahr 2016 renoviert wurde. Wir bedauern, dass Sie dennoch einige Mängel festgestellt haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen werden wir intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir zwar keine Klimaanlage in unseren Standard Zimmern haben, jedoch bieten wir unseren Gästen zusätzliche Ventilatoren an der Rezeption an, um für eine angenehme Raumtemperatur zu sorgen. Alternativ bieten wir unsere Business Zimmer mit einer Klimaanlage an. Wir hoffen, dass dies bei zukünftigen Aufenthalten hilfreich sein wird.Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Ihr Team vom Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf