Впечатления самые худшие!!! Бронь была оформлена заранее, от хозяина получила подтверждение. Но! В день заезда не могла дозвониться по указанному телефону,пришлось с семьёй ждать ответа около трёх часов. После этого отзвонились и сказали,что никакой брони нет!!! На сайте посмотреть подтверждение брони отказались. Предложили заселить за большие деньги в ужасные условия без горячей воды и в разные номера с детьми. Первый раз за всю историю моих путешествий такое отношение и враньё!!!
Kommentar von Hotelmanagement
09.08.2018 von Алекс, Hotelmanagement
Мы с супругой были на отдыхе в Испании и никак не могли повлиять на ситуацию. А наша сотрудница нас подвела и не смогла разрешить ситуацию. Просим прощения и приносим свои извинения. НО!!!! Хотим указать гостям на то, что связываться с хозяевами нужно не за три часа до приезда, а за два-три дня, подтверждая свои намерения по прибытию. Сплошь и рядом происходят бронирования, молчание гостей и незаезд. Нас, хозяев, тоже можно понять.