Basierend auf 931 geprüften Bewertungen
4,2 Sauberkeit der Zimmer
4,0 Service
4,0 Komfort der Zimmer
3,9 Allgemeiner Zustand
Von ebookers geprüfte Bewertungen
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 07.01.2024 auf Expedia
Kommentar von Hotelmanagement
08.01.2024 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Liebe Laura, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns sehr, dass Sie den Service unseres Teams und die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Wir sind stolz auf unsere engagierten Mitarbeiter und unser Bestreben, jedem Gast ein komfortables Erlebnis zu bieten.Wir bedauern, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, die Qualität unserer Einrichtungen und Dienstleistungen zu erhalten und zu verbessern.Bis bald hoffentlich ;)Mit freundlichen Grüßen,Bastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 01.01.2024 auf Ebookers
Kommentar von Hotelmanagement
23.01.2024 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Christian,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche GrüßeBastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.12.2023 auf Expedia
Es war alles super. Nur wir waren 4 Personen im Zimmer und es gab leider nur ein Tasse und ein Glas. Als wir noch mehr angefordert haben, sagte uns das Personal, dass es nicht erlaubt ist mehr zu geben. Es war aber genügend Handtücher da.
Kommentar von Hotelmanagement
30.12.2023 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrte Merve Nur,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als positiv empfunden haben und die Sauberkeit unseres Hauses sowie den Service zu schätzen wussten.Bezüglich der Anmerkung zu den Tassen und Gläsern im Zimmer möchten wir uns entschuldigen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Zimmer sind standardmäßig mit entsprechenden Annehmlichkeiten ausgestattet, jedoch erlaubt unser Hygienekonzept nur eine bestimmte Anzahl an Geschirr pro Zimmer. Wir werden Ihre Rückmeldung jedoch zum Anlass nehmen, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen unserer Gäste entsprechen.Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!Bastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
31.01.2024 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Dear Antonette,Thank you for taking the time to review your stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope you will return for another memorable stay.Best wishes,Bastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
02.01.2024 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Liebe Pia,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße,Bastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 23.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
27.12.2023 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Liebe Andrea,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir bedanken uns herzlich für die Höchstbewertung in allen Kategorien.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Bastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Hotel ist in die Jahre gekommen
Veröffentlicht am 10.12.2023 auf HotelsDas Hotel ist in einem sehr desolaten Zustand. Eine Renovierung der Zimmer wäre längst überfällig.
Bestelltes Babybett war nicht im Zimmer, defekter Haarfön im Zimmer, Zimmer sehr schmudelig.
Kommentar von Hotelmanagement
11.12.2023 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrte Michelle,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten betonen, dass wir uns stets bemühen, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Bezüglich der Sauberkeit legen wir großen Wert auf tägliche Reinigung und Qualität, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen hohen Standards gerecht wurden. Auch bedauern wir, dass das bestellte Babybett bei Ihrer Ankunft nicht im Zimmer bereitstand. Was den Zustand des Haartrockners betrifft, so können wir versichern, dass alle unsere Zimmer mit einem funktionierenden Haartrockner ausgestattet sein sollten, und es ist ungewöhnlich, dass dies nicht der Fall war. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir stets bereit sind, jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes umgehend zu beheben.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,Bastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 04.12.2023 auf Hotels
Kommentar von Hotelmanagement
07.12.2023 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Pascal,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenBastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 30.11.2023 auf Expedia
Ein sauberes Hotel, zu empfehlen, wenn der Flug am Morgen sehr früh losgeht und eine Anreise per Auto oder ÖV nicht möglich ist. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind ruhig und sauber. Die Infrastruktur ist ein bisschen in die Jahre gekommen. Ein kleiner Refresh (z.B. Badezimmer) wäre langsam angebracht.
Kommentar von Hotelmanagement
01.12.2023 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Ulrich,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die Ruhe und Sauberkeit unserer Zimmer positiv hervorheben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Infrastruktur sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir stetig bestrebt sind, unsere Einrichtungen zu verbessern und auf den neuesten Stand zu bringen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen.Es ist schön zu wissen, dass unsere Lage nahe dem Flughafen und der Shuttle-Service für Sie vorteilhaft waren und Ihren Reiseanforderungen entsprochen haben.Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Bastian Mantey, General Manager
von einem verifizierten Reisenden
Veröffentlicht am 29.11.2023 auf Expedia
Nähe zum Flughafen
Kommentar von Hotelmanagement
01.12.2023 von Bastian Mantey, General Manager, Hotelmanagement
Sehr geehrter Heinz,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Mit Wohlgefallen haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und freuen uns, dass Ihnen unsere Nähe zum Flughafen besonders gut gefallen hat. Schön, dass es Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten konnte und Sie auch ansonsten mit unserem Hotel äußerst zufrieden waren. Wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schön wäre es, Sie in der Zukunft nochmal begrüßen zu dürfen.Mit sonnigen GrüßenBastian Mantey, General Manager
