Encanto Acapulco

VIP Access

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Wo soll’s hingehen?

Daten

Juli 2025

August 2025

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sonnenschirme

Panorama-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick | Terrasse/Patio

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Bar
Pool
Whirlpool
Frühstück verfügbar
Parkplatz inbegriffen
Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Lerne die Gegend kennen

Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887

Punta Diamante Strand
‪6 Autominuten‬
Playa Icacos
‪6 Autominuten‬
Playa Condesa
‪10 Autominuten‬
Acapulco, Guerrero (ACA-General Juan N. Alvarez Intl.)
‪16 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Mehr über VIP Access erfahren

Zimmeroptionen

Ocean Suite Bahia

Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick

Wunderbar

100 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Panorama-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Außergewöhnlich

90 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Wunderbar

60 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett

Comfort-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandblick

60 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Gäste
2 Doppelbetten

Mehr zu dieser Unterkunft

Encanto Acapulco

Dieses Resort im Beaux-Arts-Stil verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich

2 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – all das bietet dieses Resort. Zum Angebot gehören ein kostenloser Parkservice, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnesscenter und Poolbar.

Encanto Acapulco besitzt 44 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Die Zimmer verfügen über offene Badezimmer. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Resort in Acapulco bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Zimmersafes und Telefone; Orts- und Ferngespräche sind kostenfrei (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnesscenter.

Kindern, die jünger als 11 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Spa Mar Abierto besitzt 4 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Encanto Acapulco ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Capilla Del Atardecer. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
Genieße mexikanische Küche mit Blick aufs Meer bei RestauranteTerraza, einem der 2 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
Gönn dir im Wellnessbereich Spa Mar Abierto Maniküren und Pediküren, Körperanwendungen oder Körperwickeln
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
Nur wenige Schritte von Capilla Del Atardecer und 5 Minuten mit dem Auto von Capilla de la Paz entfernt
Flughafentransfer, Shuttle zum Einkaufszentrum und Shuttle zum Strand gegen Gebühr verfügbar

Encanto Acapulco bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Encanto Acapulco im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Whirlpool, Wellnessangebote und eine Bibliothek. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Strand stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Ein kostenloser Parkservice ist verfügbar.

Dieses Resort in Acapulco mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Dieses Resort bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

RestauranteTerraza – ein Restaurant mit Blick aufs Meer und auf den Pool. Angeboten werden Frühstück und Mittagessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).

Restaurante Origen – ein Restaurant mit Blick auf das Meer und auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
Kostenlose überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 12:00 Uhr verfügbar: 55 bis 500 USD für Erwachsene und 28 bis 250 USD für Kinder
2 Bars/Lounges
2 Restaurants
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

Restaurante Origen
RestauranteTerraza

Aktivitäten

Außenpool
Bibliothek
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Whirlpool

Familienfreundlich

Außenpool
Babysitting (gegen Aufpreis)
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum
Tagungsräume

Außenbereich

Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

4 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

2 Gebäude
2009 gebaut
5 Stockwerke
Architektur im Beaux-Arts-Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kinderhausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Teilweise offenes Badezimmer
Toilettenpapier

Unterhaltung

42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
iPod-Dockingstation
Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

Minibar
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Klimaanlage
Kostenlose Ferngespräche
Kostenlose Ortsgespräche
Safe
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Hotelgebühr: 40 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 55 USD bis 500 USD für Erwachsene und ca. 28 USD bis 250 USD für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 90 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Encanto Acapulco bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Encanto Acapulco

Encanto Hotel

Hotel Encanto Acapulco

Encanto Acapulco Hotel

Encanto Acapulco Resort

Encanto Resort

Hotel Encanto

Encanto Acapulco Resort

Encanto Acapulco Acapulco

Encanto Acapulco Resort Acapulco

Bewertungen von Encanto Acapulco

9,0

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Thorsten, Kerkrade

23. Mai 2016

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Amazing Hotel

Es war mal wieder ein super Aufenthalt im Encanto. War jetzt schon zum zweiten mal da und werde auch immer wieder kommen. Vielen Dank Family Encanto

8/10 – Gut

Bernd, Stuttgart

18. März 2016

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

top Hotel mit überragender Aussicht

das Hotel it top ! negativ aber ist die Anbindung an Acapulco zentrum bzw. touristische Möglichkeiten. Vom Hotel wird nur ein sehr teurer Tranfer dienst angeboten- Es fehlt z. B. ein günstiger shuttle service x mal am Tag in die city. Frühstücksbuffet fehlt !

10/10 – Hervorragend

Karla

2. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Simplemente maravilloso!!

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

David

Mit dem Partner gereist

31. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jose Ramon

20. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist

5. Feb. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía sábanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Luis Gerardo

Mit der Familie gereist

5. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, está enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitándolo, ojalá hagan algo con el mesero de la alberca! ,

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

María del Rocío

3. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenían nuestra habitación, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitación que tenía fuga de agua y la tele no servía :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.

La habitación que teníamos
Fue con alberca privada

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

FRANCISCO

28. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Amalia

4. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

German

23. Okt. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Alimentos un poco malos servicio excelente

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

Jorge

11. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitación temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un día antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupación.

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Julio

25. Aug. 2024

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Paulina García

Mit dem Partner gereist

25. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Magnífico y la atención de primera

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Santiago

12. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectónico único. La comida excelente también. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelación en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitación pero en el momento en que llamé a recepción para comentar esto dejaron de trabajar y llegó el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sí". Bien por todo el equipo de Encanto

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Brenda

10. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Magally

Mit der Familie gereist

10. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent!

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Jaime Ariel

7. Juni 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Estadia horrible

No me recibieron, no pude cancelar y solo perdi mas de $20,000 pesos, horrible la atención

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

Diego

Mit dem Partner gereist

13. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The service is friendly but really slow

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Richard

Mit dem Partner gereist

23. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My recent stay at Encanto Hotel in acapulco following the aftermath of Otis left me with mixed feelings. The property has impressively restored the hotel, but certain aspects of my experience gave me pause. The restoration efforts undertaken by the property post-Otis cannot be overlooked. The hotel has done a commendable job in bringing the property back to its former glory, which is truly praiseworthy. However, I was disappointed by the prevalence of hidden fees, particularly the daily service charges that were not explicitly communicated upfront. I paid more in service charges and tips than the costo of food and beverage. Additionally, the lack of complimentary in-room coffee in the mornings was somewhat surprising and felt like an inconvenience. Moreover, the inconsistency in service was evident during my visit. On multiple occasions, I found myself having to actively seek out waitstaff at the pool area, which detracted from the overall relaxation and enjoyment of the facilities. Attention to detail seemed lacking in some areas, and I believe this is an aspect that could be improved upon. While the hotel's restoration efforts are commendable, the issues of hidden fees, service inconsistencies, and attention to detail detracted from what could have been a more enjoyable stay. I hope that these areas can be addressed to enhance the overall guest experience in the future." Overall Rating: 3/5 ⭐️

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jorge

Geschäftlich gereist

13. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Alejandra

Mit der Familie gereist

19. Feb. 2024

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Paco

Mit dem Partner gereist

18. Feb. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

El hotel muy bonito. Las instalaciones están muy bien. Pero la habitación que reservamos, es con alberca privada, pero no la calientan, está muy fría. El cancel para salir a la alberca, está muy pesado y es difícil abrirlo , por lo que es bastante incómodo estar entrando y saliendo. La comida extremadamente cara, de sabor bien, pero normal.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

jose manuel

Mit dem Partner gereist

5. Feb. 2024

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Andres

3. Feb. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Además de las condiciones insalubres, el hotel se negó a devolverme el dinero a pesar de los problemas evidentes. El personal era grosero e indiferente, la comida dejaba mucho que desear y las instalaciones estaban en un estado lamentable. Fue una experiencia completamente insatisfactoria.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

Encanto Acapulco

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Encanto Acapulco

Bewertungen

Beliebte Annehmlichkeiten

Lerne die Gegend kennen

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Ocean Suite Bahia anzeigen

Ocean Suite Bahia

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick

Alle Fotos für Panorama-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Panorama-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Alle Fotos für Comfort-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandblick anzeigen

Comfort-Zimmer, 2 Doppelbetten, Strandblick

Ähnliche Unterkünfte

Banyan Tree Cabo Marques

Banyan Tree Cabo Marques

Mehr zu dieser Unterkunft

Encanto Acapulco

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Encanto Acapulco

Bewertungen

Wunderbar

9,4/10

9,4/10

9,4/10

9,2/10

9,0/10

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Thorsten, Kerkrade

Amazing Hotel

Thorsten

8/10 – Gut

Bernd, Stuttgart

top Hotel mit überragender Aussicht

Bernd

10/10 – Hervorragend

Karla

Karla

10/10 – Hervorragend

David

David