2/10 – Ungenügend
Abdu,
Mit dem Partner gereist
3. März 2025
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Sehr schönes und sauberes Zimmer. Parkanlage war auch sehr schön.
Expedia sollte die Hotelbeschreibung anpassen: Tennisanlage nicht vorhanden, Fitnessstudio gehört nicht dem Hotel an, sondern wird privat geführt. Nur gegen eine monatliche Mitgliedschaft nutzbar. Warmwasser selten vorhanden.
Das Ghion Hotel muss unbedingt am Management arbeiten und sich verbessern. Zum einen war trotz 2-maliger schriftlicher Benachrichtigung der kostenfreie Flughafen Shuttle Bus nicht da. Mitten in der Nacht mussten wir ein Taxi selber organisieren, telefonisch war niemand zu erreichen. Dort angekommen, war zunächst einmal alles dunkel, erst als das Taxi vorfuhr, kam der Portier, um die Tür zu öffnen. Erste Frage: haben Sie gebucht? Wir konnten dies bestätigen, dass wir vor 4 Monaten gebucht und eine Bestätigung des Hotels bekommen hatten. Zur Antwort kam: wir haben kein Zimmer frei. Erst nach langer Diskussion ist der Manager gekommen und hat uns ein schreckliches Zimmer für die Nacht gegeben. Wir haben später verstanden, dass es wohl daran liegen musste, dass die Afrikanische Union zum Zeitpunkt eine Versammlung hatte und die Zimmer (wir hatten eine Suite gebucht) doppelt verkauft wurden.
Nach Beendigung der AU Versammlung, kam der Baustellenlärm hinzu. Die Bauarbeiten in der Hotel-Parkanlage gingen 24 Stunden, so dass man in der Nacht kein Schlaf fand. Nachdem wir (und andere Hotelgäste) uns beschwert hatten, reduzierte sich am 3. Tag der Baustellenlärm auf die Zeiten 7:00 bis 22:00 Uhr.
Abdu,
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2025
