"Check in was slow with not enough staff. The App needs to be updated with more interactive i formation. Such as where the gym is, times of certain fac ... " Mehr
24. März 2024 von Dayana Daza. Customer Care HRHT.
Dear Fabian, Thank you for your 5-star rating. We look forward to your next visit. Kindest regards.
24. Feb. 2024 von Dayana Daza. Customer Care HRHT.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Hard Rock Hotel Teneriffa begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
9. Nov. 2023 von Myriam Hakkar Duty Manager HRHT
Thank you very much for your 5-star review, we are glad to read that you have had an amazing stay with us!We hope to see you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Kindest Regards.
8. Okt. 2023 von Dayana Daza. Customer Care HRHT.
Liebe Pascal,Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wir werden es berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie für eine 5-Sterne-Erfahrung zu begrüßen. Grüße
24. Juli 2023 von Jason Álvarez, Guest Relations HRHT
Hi Loris!Thank you for your awesome review! Hope to see you soon!Regards,
19. Juni 2023 von Dayana Daza. Customer Care HRHT.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Im Hard Rock sind wir bestrebt, allen unseren geschätzten Gästen einen unvergleichlichen Service zu bieten, und wir sind enttäuscht zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren.Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben das Management-Team angewiesen, dies zu berücksichtigen, da das Feedback unserer Gäste entscheidend ist, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und unsere zukünftigen Gästeerlebnisse zu steigern. Während wir die Angelegenheit hinter den Kulissen prüfen, lassen Sie mich bitte wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann.Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder als 5-Sterne-Gast begrüßen dürfen.Mit freundlichen Grüßen. Dayana Daza.Customer Care HRHT
5. Juli 2023 von Dayana Daza. Customer Care HRHT.
Thank you for your review, we are happy to know that you have enjoyed your stay with us!Looking forward to welcome you again at Hard Rock Hotel Tenerife!Best Regards,Dayana DazaCustomer Care HRHT
6. März 2023 von Guillermo Cama. Customer Care HRHT
Thank you very much for your amazing review, we are delighted that you have had a 5 stars experience during your stay with us.We are looking forward to welcoming you again at Hard Rock Hotel Tenerife.Best Regards.
10. Okt. 2022 von Guillermo Cama. Customer Care HRHT
Vielen Dank für ihre super Bewertung und Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, das ist die beste Motivation für uns!Wir werden weiterhin sehr hart arbeiten, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Wir hoffen, wir freuen uns, Sie bald wieder bei Hard Rock Hotel Tenerife begrüßen zu dürfen!Mit Grüssen,
Hard Rock Hotel Tenerife bietet auch All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Steuern und Trinkgelder
Trinkgelder sind im Preis bereits inbegriffen, aber zusätzliche Trinkgelder werden gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Hard Rock Hotel Tenerife bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Hard Rock Hotel Tenerife zu bieten hat. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 3 Bars im Pool und 5 Bars/Lounges. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Resort im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnessmöglichkeiten. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Resort in Adeje mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Hard Rock Hotel Tenerife besitzt 624 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Minibars. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
The Beach Club – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot.
Narumi – eine Sushi-Bar am Pool mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Montauk Steak House – ein Steakhaus mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Abendessen. Täglich geöffnet
3rd Half Sports Bar – Sportbar mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Capolavoro – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (rund um die Uhr) kannst du Betthupferl bestellen.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche und Fitnessmöglichkeiten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Das Wellnesscenter verfügt über 8 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.
Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Gast, der die Buchung durchgeführt hat, muss auch den Check-in durchführen, und der Name auf dem Ausweis muss mit dem Namen auf der Buchungsbestätigung übereinstimmen. Das Hotel behält sich das Recht vor, Namensänderungen bei Buchungen abzulehnen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft verfügt über einen Pool nur für Erwachsene.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Die Unterkunft wird professionell gereinigt.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Unterkunft mit Öko-Zertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
