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"Very noisy work going on went all inclusive wanted us to pay 15 euros each for indoor swimming pool very slow at pool bar serving can here very noisy ... " Mehr
23. Nov. 2018 von Hotel Troya Team
Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Nachricht, und auch für Ihre nette Wörter über die Lage. Es tut uns leid dass die Sauberkeit Ihren Erwartungen nicht erfüllen könnte. Wir hoffen Sie nochmal begrüssen, Mit freundlichen Grüssen, Das Hotel Troya Team
26. Apr. 2023 von Alexandre Hotel Troya Team
Sehr geehrte Gäste,Vielen Dank für die aufgewendeten Zeit für Ihre Einschätzung zu unserem Hotel auf ebookers.Sehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit Ihren Eindrücke über unser Service.Nochmal Vielen Dank für die von Ihnen aufgebrachte Zeit. Wir hoffen dass Sie Ihr nächste Wahl und Urlaubsziel geniessen,Mit freundlichen Grüssen,
16. Jan. 2024 von Alexandre Hotel Troya Team
Muchas gracias Alicia, por sus amables comentarios. Ha sido un placer tenerles con nosotros. Saludos cordiales
16. Jan. 2020 von Hotel Troya Team
Dear guests, From the Hotel Troya Tenerife we would like sincerely to thank you for spending your time in writing your reviews about our Hotel. We regret if our hotel services did not suit your expectations. You may rest assured that we will take into consideration each one of your comments. We hope to welcome you soon. Best regards,
20. Nov. 2019 von Hotel Troya Team
Dear guests, thank you for taking some time in evaluating your experience at the Hotel Troya, and thank you for giving a good rating of our establishment. Regarding you comments about the works, there are some works in an annex buidilng, which is going to become a commercial area. There are no works within the Hotel premises. We have been informed that those external works will be finished soon. The All Inclusive service includes several services, but not the Spa Circuit (that is the facility where an indoor swimming pool is located). The Spa Circuit is included if you book a Club Alexandre Room or a Junior Suite. However, our 3 main swimming pools are heated when needed, and they are all free of use for our guests. If you come back in the future, please do not hesitate to contact the Hotel prior to your visit. We will be happy to provide detailed information about your options and the services that you can book. Kind regards,
Alexandre Hotel Troya bietet auch All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Alexandre Hotel Troya bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen. Alexandre Hotel Troya bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Resort bietet eine Veranstaltungsfläche von 104 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. Alexandre Hotel Troya für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, Wellnessangebote und eine Bibliothek. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Alexandre Hotel Troya wurde im Juli 2019 komplett renoviert. Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Adeje mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Alexandre Hotel Troya besitzt 354 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Alle Zimmer wurden im Juli 2019 komplett renoviert.
Restaurant La Palapa – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Restaurant Arena – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Bar Salón – Piano-Bar vor Ort. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Bar La Palapa – Bar auf der Dachterrasse vor Ort. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Gästen bis 16 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Natural Spa besitzt 3 Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Ayurvedische Behandlungen und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet. Vor Ort gibt es heiße Quellen/Mineralquellen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und Außenbeleuchtung.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Konferenzräume (gegen Gebühr) können auf Anfrage verfügbar sein; es ist eine Reservierung im Voraus erforderlich.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard und American Express. Bargeld wird nicht akzeptiert. Diese Unterkunft nutzt Solarenergie. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und Außenbeleuchtung ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
