2/10 ā UngenĆ¼gend
Peter, Erzhausen
Mit der Familie gereist
10. Juni 2025
Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĆ¼rdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war angenehm groĆ und sauber ā das einzige echte Plus.
Der AuĆenpool war zwar mit Wasser befĆ¼llt und die Technik lief sichtbar, aber dennoch war er abgeschlossen und mit āout of orderā beschildert. Genau deswegen hatten wir das Hotel ausgewƤhlt ā nach einer langen Autofahrt wollten wir entspannen und schwimmen. Eine Vorabinfo dazu gab es nicht ā weder Ć¼ber Expedia noch vom Hotel direkt.
Vor Ort musste ich dann sogar schriftlich bestƤtigen, dass ich akzeptiere, dass der Pool geschlossen ist. Das wirkte fast schon zynisch, zumal keinerlei Entschuldigung oder Preisnachlass angeboten wurde.
Das FrĆ¼hstĆ¼ck war ebenfalls eine EnttƤuschung: Toast, ein Waffelautomat, dazu Kaffee und Saft ā mehr nicht. Keine Eier, kein Obst, keine Auswahl. Selbst fĆ¼r ein einfaches Motel zu wenig.
Besonders schade: Das Hotel wird familiengefĆ¼hrt. Gerade da hƤtte ich mir mehr Offenheit, Serviceorientierung und Kommunikation gewĆ¼nscht. Leider blieb dieser persƶnliche Touch komplett aus.
Fazit: Das Zimmer war okay, der Rest enttƤuschend ā vor allem, weil man sich von einem familiengefĆ¼hrten Haus eigentlich mehr Kundenfreundlichkeit erhofft.
Peter
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
