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Bienestar Maison de Charme

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Fotogalerie von Bienestar Maison de Charme

Terrasse/Patio
Familien-Suite, 2 Schlafzimmer, Balkon | Badezimmer | Kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher
Fassade der Unterkunft
Bar (in der Unterkunft)
Luxury-Suite, Balkon | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Wäscheservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Via Alberto La Marmora 94/96, Alghero, SS, 07041
  • Place, Markt von Alghero
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Hafen von Alghero
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Piazza Civica
    ‪5 Gehminuten‬
  • Airport, Alghero (AHO-Fertilia)
    ‪19 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, Balkon anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer, Balkon | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe-Doppelzimmer, Balkon

8,8 von 10
Hervorragend
(13 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Luxury-Suite, Balkon anzeigen

Luxury-Suite, Balkon | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Luxury-Suite, Balkon

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Doppelzimmer anzeigen

Doppelzimmer | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Doppelzimmer

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 16 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Komfort-Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Camera Deluxe Matrimoniale o Doppia con Letti Singoli

  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Camera Familiare con Doccia

  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Vierbettzimmer, Balkon | Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer
Domo Alghero Centro
Alghero
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Schallisolierte Zimmer
4.7 von 5, Außergewöhnlich, 41 Bewertungen
Der Preis beträgt 84 €
inkl. Steuern & Gebühren
21. Juni–22. Juni
Domo Alghero Centro

Mehr zu dieser Unterkunft

Bienestar Maison de Charme

Bar/Lounge, Snackbar und Coffeeshop/Café – all das hat dieses B&B (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Textilreinigungsservice, kostenlose Zeitungen in der Lobby und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb.
Bienestar Maison de Charme besitzt 6 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Es stehen dir Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Flachbildfernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Bienestar Maison de Charme ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Rathaus von Alghero. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie eine Bar.
  • Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Coffeeshop/Café oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Nur wenige Schritte von Rathaus von Alghero und Piazza della Mercede entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Es gibt einen Coffeeshop/ein Café auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Bienestar Maison de Charme bietet außerdem mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und kostenlose Zeitungen.

Dieses B&B ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Alghero mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Safe an der Rezeption
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 30.00 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 2 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 10.0 EUR pro Aufenthalt zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 25 EUR pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 30.00 EUR pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Es wird eine Nutzungsgebühr für den Zimmersafe erhoben.
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 EUR pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten sich Gäste vor der Anreise an die Unterkunft wenden. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du nach 23:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT090003B4000F3898
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Alle Gäste (auch Kinder) werden gebeten, beim Check-in anwesend zu sein und ihren Lichtbildausweis oder Reisepass vorzulegen.
  • Bargeldtransaktionen dürfen 5000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Ein Kind im Alter bis zu 2 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bienestar Maison Charme
Bienestar Maison Charme Alghero
Bienestar Maison Charme B&B
Bienestar Maison De Charme
Bienestar Maison de Charme Alghero
Bienestar Maison de Charme Bed & breakfast
Bienestar Maison de Charme Bed & breakfast Alghero

Bewertungen von Bienestar Maison de Charme

Bewertungen

8,8

Hervorragend

74 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
37 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
13 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 131 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Timothy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rooms and clean and great stuff and in terrific location
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Seyedahmad

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean with friendly staffs and great check-in and check-out!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Colm

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location for the town etc
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ralph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice location, a short walk from the historic center. Location was quiet at night and offers defect amount of street parking, if you chose not to use the hotel’s garage.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Akvile

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
cozy hotel in a fantastic place, just next to old town. Our room had lovely balcony on the roof. Good stay for a reasonable price.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Christina

Gut: Personal & Service
The hotel was ok. Big room but design/decor was dated and it was in a busy industrial area. It was a short walk to the central Alghero area, but there is really nothing around the hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

LUIS

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
location and easy free parking
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Juha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel and good location

Nice and clean hotel very close to old town and city center. Hotel personnel was very helpful and friendly.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Trisha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed the apartment and Cagliari!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nadine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Cozy Atmosphere

Well-appointed room, comfy bed. Breakfast fresh and a good start! Responsive front desk staff, friendly cleaning staff. The bidet - not clean/ poor design..
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Melanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely size room & beautifully decorated. 5 mins walk to to the old town.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

stephane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Big room. Good location, walking distance to old town. Bit on the dated style for decoration style but very comfortable and great value for money.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Vania

Gut: Sauberkeit
Just ok. Our room had a key that was problematic. Thankfully there wasn’t a fire or we’d be in trouble. Breakfast was not made to order. Basically a coffee and a croissant. Little more toilet paper would have been nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

marina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of the property is great. Close to all major attraction, street parking is available. Great dinning options near by. Rooms are very big and have everything you might need. The check in process was a bit confusing as there is no one to help you after 11 am on daily basis.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Raffael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Walk to Old town

Great little hotel . Easy walking distance to old town. Lovely appointmented rooms with beautiful bathroom, linens, towels & amenities. Fridge & kettle in room. Staff were great on information regarding off street parking. Breakfast in coffee shop / bar onsite
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was wonderful. Check-in was very easy and contactless. The staff were extraordinarily friendly. Breakfast was included as well. The building was fairly historic, had very medieval vibes, which wasn’t our favorite, but great for someone looking for gothic-type room decor. The rooms were very large and the air conditioning works great!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Edward

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The management and staff at this property went way beyond what could be expected when I was having difficulties concerning a rental car.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was lovely, clean and quiet. However, the doors were finicky and old, difficult to unlock, even from the inside, which could be problematic in a fire (even in a stone building!) The access to the street button in the lobby was not working either but we went through the cafe to get out.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Arrived at 12 noon for 6 night stay Receptionist was very friendly Were given our keys for room Straight away Found door lock bit hard to open We had room 2 B which was a small double room but was adequate for us It had everything we needed apart from cups but this wasn’t a problem as we borrowed some from adjoining Cafe Room had a small balcony and toiletries and towels were replished every day All cafe and reception staff were all helpful and friendly The only thing we found a problem was understanding about what to do when we went for breakfast Paloma the waitress went out of her way to explain what we could choose from All in all a very pleasant stay
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Malcolm

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice room but breakfast an absolute disaster. Served in a busy cafe, took forever to get served and waiter completely disinterested
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
over all the hotel is a good choice as its located nearby the old centre. Environment is fine, staff as well. Breakfast is in the bar which belongs to the hotel. Coffee, Tramenzini, Pannini, Cornetti are really good. But tried the emergency number of the hotel as the hotel reception is closed in the afternoon. The lady, who owns this number should get an english lesson….
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Wladimir

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We didn't get the room we booked. The room was significantly smaller and not at all like the one in the picture shown in our reservation. When we communicated this to the staff, they told us they could do nothing about it.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Wagner

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Overall nice room and localization. Please assume you have NO breakfast. You are "allowed" to take some options in the coffee shop next to the lobby but you have to deal with the most rude personnel I have ever met in year travelling around the world! Skip from headache, buy something nearby and don't deal with this type of situation!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Olivia

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Appalling

The room we booked was described as “Deluxe Double Room, Balcony” the room we were given was in the attic with no windows, except in the bathroom. The door of the room had frosted glass and led onto a communal external corridor, which was used by smokers (see photo). We went back to reception to ask to be moved and were told that was the room we had been allocated, and the hotel was fully booked. However we had arrived as check in opened and there were many other keys on the counter for people who had yet to check in. We again asked to be moved but the receptionist said she could not and started checking in other guests as they arrived. We asked that she stop and deal with our issue, so she said she would call her manager. After a long time the manager arrived but instead of resolving the issue she berated us for using Hotels.com. She said she gets less money than when people use it. She said she didn’t have a contract with them and began listing other booking sites with which she did have a contract including Expedia. I explained that Hotels.com was owned by Expedia and she became very irate and said it wasn’t true. She then said she would phone Expedia and there then ensued a lengthy call in rapid Italian which we couldn’t understand. We gave up, asked the original receptionist for our key and went to the attic. The whole process wasted about an hour. It appears that the manager does not like people using Hotels.com and so allocates them the worst room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024