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Novotel Almaty City Center

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Novotel Almaty City Center

Innenpool
Tägliches Frühstücksbuffet (12000 KZT pro Person)
Außenbereich
Körperbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings
Lobby-Lounge

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Dostyk Avenue 104 A, Almaty, A25D5Y3
  • Place, Kok Tobe Seilbahn
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Colibri
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Dostyk Plaza
    ‪12 Gehminuten‬
  • Airport, Almaty (ALA-Almaty Intl.)
    ‪17 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Doppelbett

  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, 1 King-Bett

  • 50 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Suite, 1 King-Bett

  • 75 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Restaurant
Ibis Almaty Jetisu
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
4.6 von 5, Wunderbar, 113 Bewertungen
Der Preis beträgt 87 €
inkl. Steuern & Gebühren
21. Feb.–22. Feb.
Ibis Almaty Jetisu

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Almaty City Center

Hotel mit Wellnessbereich, wenige Schritte von Kok Tobe Seilbahn entfernt
Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Bar/Lounge und Snackbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Novotel Almaty City Center besitzt 190 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, In Balance. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist nur an bestimmten Tagen geöffnet.
Novotel Almaty City Center ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Kok Tobe Seilbahn. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße lokale und internationale Küche, wenn du bei Le Resto speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • In Balance verwöhnt dich mit Körperanwendungen, Massagen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Sauna und Spielplatz
  • Nur wenige Schritte entfernt von Kok Tobe Seilbahn und 11 Minuten zu Fuß von Colibri
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Novotel Almaty City Center bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Sauna. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 6 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 200 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Novotel Almaty City Center für Geschäftsreisende bietet außerdem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Wellnessangebote und eine Bibliothek. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Almaty mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Le Resto – ein Restaurant. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Lobby Bar – Lobby-Lounge mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 12.000 KZT pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Le Resto
  • Lobby Bar

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 200 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 6 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Wellnesscenter an bestimmten Tagen geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 80 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 10 Stockwerke
  • 2018 gebaut
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 10000 KZT pro Haustier, pro Nacht sowie eine Kaution in Höhe von 20000 KZT pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 Haustier(e)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 16 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 10000 KZT pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 12000 KZT pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 15000 KZT pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Kaution für Haustiere: 20000 KZT pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 10000 KZT pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10000 KZT pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Novotel Almaty City Center bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Wenn für die Einreise in das Land ein Visum benötigt wird, kann dir unter Umständen die Unterkunft mit einigen der erforderlichen Dokumente behilflich sein. Möglicherweise berechnet dir die Unterkunft für diese Dienstleistung eine Gebühr, auch wenn du deine Buchung wieder stornieren solltest. Jegliche Vereinbarungen bestehen ausschließlich zwischen der Unterkunft und dir. Kontaktiere für weitere Informationen direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
    • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 16 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Novotel Almaty City Center Opening December 2018 Hotel
    Novotel Opening December 2018 Hotel
    Novotel Almaty City Center Opening December 2018
    Novotel Almaty City Center Hotel
    Hotel Novotel Almaty City Center Almaty
    Almaty Novotel Almaty City Center Hotel
    Hotel Novotel Almaty City Center
    Novotel Almaty City Center Almaty
    Novotel Almaty City Center (Opening December 2018)
    Novotel Hotel
    Novotel
    Novotel Almaty City Center
    Novotel Almaty City Center Hotel
    Novotel Almaty City Center Almaty
    Novotel Almaty City Center Hotel Almaty

    Bewertungen von Novotel Almaty City Center

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    91 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    42 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    11 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    4 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    4 von insgesamt 152 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,6/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Rijak Singh

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Max

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    So macht Reisen Freude

    Positiv überrascht. Schönes Hotel, freundliches Personal, perfekter Standort in der Stadt.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ivan

    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

    8/10 – Gut

    Dennis

    Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022

    8/10 – Gut

    Uladzimir

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 19 Nächten im Juli 2021

    4/10 – Schlecht

    Anne

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Akiko, Arakawa-ku

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    firoz

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Clean room and very friendly staff attitude, they went outta their way to make you comfortable.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Roman

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Roman

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Roman

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Считаю это лучший отель в Алмата, современный, чистый, уютный, все по высшему стандарту. Завтраки просто потрясающие - я никогда не видел нигде в других отелях любой категории, даже 10% от стандарта Новотель. Особо вежливый и профессиональный персонал. Высокая безопасность и в самом центре где удобно гулять. Сотрудники любезно повысили бесплатно категорию номера, предоставив комнату с шикарным видом на весь город на 9 этаже. За счет повышения категории я сэкономил более 1000 долларов, чему был очень рад. Рекомендую от души.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

    8/10 – Gut

    Hitomi

    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anna

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    4/10 – Schlecht

    Tammam

    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anna

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    4/10 – Schlecht

    Suneet

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Descent property. We were booked three rooms. We had requested a late checkout for 1400h. It was agreed to. However, on the day, front desk & house keeping repeatedly started calling from 1200h , asking to check out immediately. Extremely rude behaviour. Need a few lessons in customer interaction.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    Akhil

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Nice location. Everything is walkable. First time I stayed in a Novotel. Definitely not a brand I would stay with!
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    2/10 – Ungenügend

    Akhil

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    We had water leakage in the bathroom. Front desk staff were not helpfull at all. Had to wait long to get a new room.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Enkhzul

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dasha

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great property surrounded by lots of food options, walkable to lots of activities such as theaters and mountains, friendly staff
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    SooDong

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dave

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Andrew

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Business Trip to Almaty

    I recently stayed at the Novotel City Centre for work, and both the hotel and its location were excellent. Unfortunately, I was overcharged by a taxi driver upon arrival at the airport, who demanded 40,000 KZT for a ride that should have cost only 10,000 KZT. However, a member of the hotel staff, Adil, went above and beyond to assist me. He promptly reviewed the hotel’s CCTV footage, identified the taxi involved, and contacted the taxi company on my behalf. Thanks to his intervention, the driver returned to the hotel and refunded 30,000 KZT directly to reception. Adil’s professionalism, initiative, and dedication to guest service were outstanding, and he should be sincerely congratulated for his efforts. This experience truly restored my faith in customer care.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    EVGENIY

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The worst I’ve ever been to
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025