1. Sep. 2017 von J Perré La Direction
Nous vous remercions de votre temps afin d'évaluer votre séjour dans notre établissement. Merci à ces commentaires, nous pouvons apporter d'autres modifications pour améliorer et que nos clients peuvent se sentir à sa maison. Nous espérons pouvoir vous recevoir dans une prochaine occasion et vous montrer les modifications apportées. Cordialement,
16. Sep. 2022 von La réception
Merci Monsieur pour votre retour positif suite à votre séjour, nous serions ravis de vous revoir,Bien cordialement
29. Mai 2019 von J. Perré La Direction
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de l'Arc Hôtel vous remercie pour votre commentaire qui est une réelle source de motivation. En espérant vous accueillir à nouveau pour un futur séjour sur Arcachon.
29. März 2019 von La Direction
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. La satisfaction de nos client est pour nous une priorité. Toute l'équipe espère vous recevoir à nouveau pour un futur séjour à Arcachon Bien cordialement
11. Sep. 2017 von J Perré La Direction
We thank you for your recent stay in our hotel and for letting us share your impressions we will certainly improve. This year we will continue with the renovations of rooms and bathrooms to please our customers. We hope to welcome you again in one of our new renovated rooms. Best regards,
11. Mai 2017 von josiane perré
Monsieur, Nous sommes désolés pour votre déconvenue. Mais vous oubliez de dire que vous aviez réservé pour 2 personnes et à l'arrivée vous étiez 3. Il est vrai que nous avons fait une erreur de date: votre chambre était réservée le lendemain.Mais nous n'aurions pas pu vous recevoir à la bonne date puisque nous n'avions pas de chambre triple de disponible.Nous vous avons trouvé une chambre SUPERIEURE dans un établissement 4 étoiles alors que nous ne sommes que 3 étoiles et nous avons réglé la différence de tarif .Vous étiez aimable et avez convenu que "tout le monde pouvait se tromper" lorsque je vous ai déposé à la porte de votre résidence de tourisme. Encore une fois, nous ne sommes pas habitués à pratiquer ce que vous appelez le sur-booking, ce n'est pas dans notre état d'esprit mais essayons d'arranger au mieux le problème lorsqu'il se présente. Et c'est la 1ère fois que cela se produisait en 43 ans ! Très sincèrement, La directrice, Josiane Perré
