3. Okt. 2017 von front office
Dear customers, thank you for your comment. We hope that your stay with us went well despite the small problems you may have encountered. Please note that we take into account all our customers' comments in order to improve our services. Regards,
1. Mai 2018 von RESIDENCE LE TRIANON
Chère cliente, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons que votre séjour parmi nous s'est bien passé malgré les points négatifs que vous soulignez. Sachez que des travaux de rafraichissement sont prévus cet hiver. Le personnel vous remercie pour votre avis fort positif à leur égard. Cordialement,
15. März 2018 von Le Trianon
Cher client, nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement
5. Nov. 2017 von Ophélie - directrice adjointe
Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Le personnel vous remercie pour votre commentaire positif à son égard et serait heureux de vous accueillir de nouveau. Sachez que nous avons prévu pour cet hiver, quelques travaux de rénovation : peinture, changement du revetement de sol, changement de literie, améliorations de nos prestations et services. En espérant avoir le plaisir de vous revoir pour vous montrer les efforts faits ! Cordialement,
29. Sep. 2017 von reception
Dear customer, we are sorry. We understand your dissatisfaction but you abuse a bit. Disparage an hotel as you do is very low. You claim that you know how to rate an hotel but you don't know nothing about the items. For that alone, we will not take the time to answer your comentary. Regards
25. März 2017 von Ophélie-Chef de réception
Cher client, nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine virée arcachonnaise. Cordialement
9. März 2017 von Ophélie - Chef de réception
Cher client, nous tenons à vous remercier pour votre avis, aussi mitigé soit-il. Le personnel vous remercie de votre commentaire positif à son égard et fait son maximum chaque jour pour pallier aux différents soucis que les clients peuvent rencontrer. Nous sommes conscients que des améliorations sont à prévoir, et c'est ce que nous faisons actuellement, afin d'être reclassé 4* cette année. Nous espérons tout de même que votre séjour à Arcachon s'est bien passé. Cordialement,
9. März 2017 von Ophélie - Chef de réception
Cher client, nous vous remercions pour votre avis positif. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour à Arcachon. Cordialement
9. März 2017 von Ophélie-chef de réception
Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis, aussi mitigé soit-il. Sachez que nous rénovons actuellement la résidence, petit à petit, et que nous comprenons vos remarques négatives. En effet, le kit entretien n'est pas fourni automatiquement ; il faut le demander à la réception qui le donne moyennant 5€. Cordialement
