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Aloft Austin South

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Aloft Austin South

Lobby
1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten
Ausstattung der Unterkunft
Rezeption
Außenbereich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerreinigung
  • Haustiere erlaubt

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Map
4108 SOUTH INTERSTATE 35 FRONTAGE ROAD, Austin, TX, 78745
  • South Congress Avenue
    ‪19 Gehminuten‬
  • Austin Convention Center
    ‪5 Autominuten‬
  • Sixth Street
    ‪6 Autominuten‬
  • Austin, Texas (AUS-Austin-Bergstrom)
    ‪9 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub) anzeigen

1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Hearing Accessible)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility Accessible, Tub)

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher (Hearing Accessible)

9,2 von 10
Wunderbar
(5 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

aloft, Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

8,8 von 10
Hervorragend
(70 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

aloft, Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(39 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility Accessible, Tub)

  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Hearing Accessible)

  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher (Mobility Accessible, Tub)

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenlose Babybetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Pool

Aiden Austin City Hotel

  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Kinderbecken
4.6 von 5, Wunderbar, (1584)
Der Preis beträgt 116 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
15. Aug.–16. Aug.
Aiden Austin City Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Aloft Austin South

Dieses Hotel verfügt über: kostenlosen Parkplätzen – nahe South Congress Avenue
Außenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Textilreinigungsservice, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Aloft Austin South besitzt 135 Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Ein Internetzugang (WLAN) ist im Zimmer gegen eine Gebühr verfügbar. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Aloft Austin South zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: South Congress Avenue. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Außenpool.
  • WLAN und Internetzugang in einigen öffentlichen Bereichen kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße Drinks in der Bar/Lounge
  • Ein Frühstück zum Mitnehmen wird täglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN (gegen Gebühr)
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, 2 Tagungsräume und Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen dem allgemeinen Komfort und der Sauberkeit
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von South Congress Avenue und 7 Minuten von Sixth Street entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Aloft Austin South bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es stehen 2 Tagungsräume zur Verfügung. Aloft Austin South bietet außerdem eine Wäscherei, einen Textilreinigungsservice und ein Tresorfach an der Rezeption. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Austin mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstück zum Mitnehmen genießen.
WXYZ – Bar vor Ort.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (9,95 USD pro Tag)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstück zum Mitnehmen ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 7 bis 10 USD für Erwachsene und 7 bis 10 USD für Kinder
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • WXYZ

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Mini-Kühlschrank
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Behindertenparkplätze
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 6 Stockwerke
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 12:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-in zwischen 21:00 Uhr und 00:00 Uhr.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Es wird eine Tourismusgebühr von 2 Prozent erhoben

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstück zum Mitnehmen: ca. 7.00 USD bis 10.00 USD für Erwachsene und ca. 7.00 USD bis 10.00 USD für Kinder
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 9.95 USD pro Tag (Preise können variieren)
  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für späten Check-in zwischen 21:00 Uhr und 00:00 Uhr

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Aloft Austin South Hotel
Aloft Austin South Austin
Aloft Austin South Hotel Austin
Aloft Austin South a Marriott Hotel

Bewertungen von Aloft Austin South

Bewertungen

9,0

Wunderbar

699 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
165 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
67 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
34 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
37 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Rebecca

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nettes, sauberes Hotel. Für unseren Zweck ok - haben dort nur die letzte Nacht vor dem Abflug verbracht. Die Umgebung ist tatsächlich sehr fragwürdig. An jeder Ecke, auch auf den Hotelparkplatz, saßen Obdachlose. Viele Baustellen aktuell.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Reiss, Friedrichshafen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr tolles hotel Sehr freundlich
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Kim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Aloft mit sauberen Zimmern und schönen Pool. Lediglich dass die Klimaanlage immer direkt am Fußende des Bettes sein muss, kann ich nicht nachvollziehen, denn so zieht es total auf einen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Rogelio

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Krysta

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Mandie

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Renee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, great location, very nice property. Love the noon check out
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Camille

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

mark

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Sofia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenience
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Bianca

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Thank you for the customer service and the employees were very helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Cynthia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Itvwas PEACEFUL stay
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Gerardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Ghulam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great Stay!

Good Stay for one night.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Timothy, Cypress

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Breakfast was inconvenient and the choices were very limited.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Noel

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Nadine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Amber

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great service, clean and comfortable
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Coty

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very quiet and great location.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

2/10 – Ungenügend

Christopher Adam

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Did not have a very good experience with this hotel property
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Kristen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Quick trip - 2 night stay

The staff was very friendly. The front door has an extra layer of security, which was a nice surprise. The area is industrial and right by the highway. Makes for easy access if you need to go somewhere, but also not so great if you have a room facing the highway. The room was comfortable and clean. The king bed was spacious and comfortable. The shower was clean and had good pressure. Did not try the breakfast.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Denis

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location!! loved the stay!!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

2/10 – Ungenügend

Gregory, San Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is modern and well-maintained, and the staff were friendly and professional. However, there is a noticeable presence of homeless individuals in the surrounding area. The adjacent hotel appears to be used for housing them, and as a result, they are frequently seen walking around the parking lot. While the property is suitable for a short overnight stay, particularly if you have an early flight from the airport, I would not recommend it for an extended visit.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
On arrival the front desk clerk was really rude. She would not let us speak and continued to talk over us. I had to change my reservations due to the weather (in town for a tournament). The customer service received on the phone was 100% better then when we arrived at the hotel (Samantha - Operations Manager A+++). The front desk clerk proceeded to let us know that they were canceling rooms if they could not charge the cards. This was concerning to me because we had not checked in yet and my booking was to pay upon arrival. After speaking to another customer, the hotel wanted to cancel any rooms that they could not charge ahead of time to make room for guest from a concert that night. I was under the impression that they may have gotten my reservations mixed up and was charging me for the prior day. Front desk clerk would not let me get clarification. It was her explanation or no conversation. They need to work on the front desk customer service.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025