4/10 â Schlecht
Doris, Oberhausen
28. MĂ€rz 2017
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Abgewohntes Hotel ohne jeglichen Service
Wir haben das Hotel am 24.03.17 bezogen und da wir vor dem Eincheck-Termin waren, haben wir den halben Tag zusĂ€tzlich bezahlt. Was auch ok war. Die Suite selbst war abgewohnt und nicht gepflegt. Toilettenpapier wurde rationiert und nicht aufgefĂŒllt auch wenn es aufgebraucht war. Auf meine Nachfrage um 7:30 Uhr wurde ich auf 9:00 Uhr vertröstet(gekommen ist aber niemand). Das Wasser lief aus der Duschtasse wĂ€hrend des Duschens quer durch das Bad, so das man nur BarfuĂ durch das Bad gehen konnte. Das FrĂŒhstĂŒcksbufett war am 2. Tag unseres Aufenthaltes bereits um 9:00 Uhr(FrĂŒhstĂŒck 8:00 -10:00Uhr)leer und es waren nur leere Teller zu sehen. Es blieb uns nichts anderes ĂŒbrig als in ein anderes Hotel zum FrĂŒhstĂŒcken zu fahren. Die Umgebung selbst war eher in einem sozialem Brennpunkt. Man mochte abends nicht mehr das Hotel verlassen. Das Schwimmbad wurde uns erst gar nicht gezeigt und den Ort zum FrĂŒhstĂŒcken mussten wir uns erfragen. Der Service durch das Zimmerpersonal war ungenĂŒgend.Die SprachverstĂ€ndigung(Englisch) war schlichtweg schlecht .