4/10 â Schlecht
GĂŒnter F.
31. MĂ€rz 2025
Ein enttÀuschender Aufenthalt
Wir hatten 11 Tage gebucht, sind jedoch nach 4 Tagen abgereist.Bei Ankunft haben wir das Haus in diesem Zustand vorgefunden: in Teilen von KĂŒche/ Eingang und Bad stand Wasser, an den AuĂenwĂ€nden von Schlafzimmer und KĂŒche / Wohnzimmer bis zu einer Höhe von 0,5m AusblĂŒhungen und abgeplatzte Farbe - Feuchtigkeit, schlecht geputzt (in Ecken, Backofen, SpĂŒle-Abfluss undicht)Anruf und geschickte Fotos unserer Beschwerden an den Verwalter und Fewo-direkt, Frage nach Ersatzunterkunft verneint.Ja, schnelle Reaktion, der Wasserboiler war undicht, dieser wurde noch am gleichen Abend repariert. Eine Putzfrau hat am nĂ€chsten Tag das Haus grĂŒndlich 4 Stunden gereinigt, am ĂŒbernĂ€chsten Tag Handwerker, die die WĂ€nde verputzt haben - eine optische Lösung. Weitere Handwerker fĂŒr den folgenden Tag angekĂŒndigt.Es wurde uns fĂŒr unseren Ărger 3 Tagesmieten als RĂŒckerstattung versprochen - diese haben wir nicht erhalten.Wir wurden aufgefordert, das EntfeuchtungsgerĂ€t anzuschalten, den BehĂ€lter haben wir mehrmals tĂ€glich geleert. Alle Textilien waren klamm, die Koffer haben wir erst gar nicht ausgepackt.Ja, das Wetter war schlecht, wir hĂ€tten uns jedoch mit einer Unterkunft, in der wir uns wohl gefĂŒhlt hĂ€tten, arrangiert, aber niemals den URLAUB abgebrochen.Wir haben bei Ankunft einen einwandfreien Zustand der Unterkunft erwartet.Ein Verwalter muss nicht zwingend vor Ort sein, wenn alles gut lĂ€uft...Bedauern und Entschuldigungen ĂŒber die vorgefundenen Probleme haben uns nicht geholfen.
GĂŒnter F.
Aufenthalt von 11 NĂ€chten im MĂ€rz 2025