Das Hotelzimmer selbst war sehr schön, auch die Lage des Hotels war fĂŒr mich gut, allerdings war ich vom Service sehr enttĂ€uscht - es ging dabei konkret um die Organisation eines Transportes nach Santa Marta. Ich hatte diesbezĂŒglich bei der Rezeption angefragt, die dann bei Mirasol fĂŒr mich angefragt und mir meine Reservierung dann auch bestĂ€tigt hat (wobei mir von der Rezeption leider sehr kurzfristig, nĂ€mlich beim Auschecken am nĂ€chsten Morgen nochmal eine um ĂŒber 2 Stunden spĂ€tere Abfahrtszeit bekannt gegeben wurde). Die Kosten fĂŒr den Transport musste ich gleich bei der Reservierung im Hotel bezahlen, eine BestĂ€tigung bekam ich dafĂŒr nicht. Auf meine Nachfrage hin wurde mir von der Rezeptionistin gesagt, dass ich keinen Beleg benötige, sondern dass das Transportunternehmen meinen Namen auf einer Liste hat und dies auch reiche. Dies war zunĂ€chst auch der Fall, ich stand auf deren Liste und durfte so im Fahrzeug Platz nehmen, als es dann allerdings nach einer ca. halbstĂŒndigen Fahrt noch eine gesonderte Ticketkontrolle gab, konnte ich - anders als die Leute die ĂŒber andere Hotels reserviert hatten - keinen Zahlungsbeleg vorweisen, und so wurde ich letztlich dazu genötigt, nochmal fĂŒr die Fahrt zu bezahlen. Das Transportunternehmen hatte auch noch im Hotel angerufen um nachzufragen, ob ich gemÀà meiner Angaben tatsĂ€chlich schon bezahlt hatte - das Hotel hat dies aber bestritten, was ich kaum glauben konnte, das ist einfach extrem unseriös!