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Down Hall Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Down Hall Hotel

Sitzecke in der Lobby
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
Tägliches nach Wunsch zubereitetes Frühstück (19.50 GBP pro Person)
Unterkunftsgelände
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Wellness
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Wäschepflegeausstattung
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
Matching Road, Hatfield Heath, Bishop's Stortford, England, CM22 7AS
  • Hatfield Forest
    ‪8 Autominuten‬
  • Southern Parkland Country Park
    ‪12 Autominuten‬
  • Bishop's Stortford Golf Club
    ‪15 Autominuten‬
  • London (STN-Stansted)
    ‪15 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer anzeigen

Superior-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Doppelzimmer

  • 16 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Suite | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Classic-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Classic-Doppelzimmer

  • 16 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Zimmer, Terrasse (Estate) anzeigen

Zimmer, Terrasse (Estate) | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Zimmer, Terrasse (Estate)

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Executive-Doppel- oder -Zweibettzimmer | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch

Executive-Doppel- oder -Zweibettzimmer

  • 19 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

3 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, britische Küche

Hanbury Manor Marriott Hotel & Country Club

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
4.2 von 5, Sehr gut, (711)
Der Preis beträgt 228 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
17. Mai–18. Mai
Hanbury Manor Marriott Hotel & Country Club

Mehr zu dieser Unterkunft

Down Hall Hotel

Dieses Hotel mit Öko-Zertifizierung verfügt über: Wellnessbereich und Fitnesscenter
Wellnessbereich, ein Restaurant und Fitnesscenter – all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Sauna und Tennisplatz im Freien.
Down Hall Hotel besitzt 98 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und tragbare Ventilatoren. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel hat einen Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Eden Spa besitzt 4 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Down Hall Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: The Gibberd Garden. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Full-Service-Wellnessbereich. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Langzeitparkplätze
  • Genieße britische Küche, wenn du bei The Grill Room speist
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird unter der Woche gegen Gebühr serviert
  • Eden Spa verwöhnt dich mit Gesichtsbehandlungen, Tiefengewebsmassagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 8 Minuten mit dem Auto von Hatfield Forest und 11 Minuten von Pishiobury Park entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Down Hall Hotel bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplatz im Freien und Fitnesscenter. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 891 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Down Hall Hotel mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem eine Sauna, Wellnessangebote und eine Terrasse. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Bishop's Stortford mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
The Grill Room – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders britische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Tourism Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Langzeitparkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 19,50 GBP pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • The Grill Room

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna
  • Spielplatz
  • Tennisplatz im Freien

Familienfreundlich

  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 891 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Tragbarer Ventilator

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 10 GBP
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20 GBP pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 40.0 GBP pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 19.50 GBP pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 20 GBP pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für späten Check-out: 10 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 40.0 GBP pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Down Country Hall
Down Hall Country
Down Hall Country Hotel
Down Hall Country House Bishop's Stortford
Down Hall Hotel Spa
Down Hall Country House Hotel Bishop's Stortford
Down Hall House
Hotel Down Hall
Down Hall Country House
Down Hall Hotel
Hotel Down Hall Country
Down Hall Hotel Bishop's Stortford
Down Hall Hotel Hotel
Down Hall Hotel Bishop's Stortford
Down Hall Hotel Hotel Bishop's Stortford

Bewertungen von Down Hall Hotel

Bewertungen

8,8

Hervorragend

567 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
277 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
93 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
46 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
17 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Bernd

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das erste Zimmer hat uns nicht gefallen. Das Fenster war ein Spiegel und konnte nicht geöffnet werden. Wir bekamen ein anderes schönes Zimmer mit Fenster. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen sehr gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gepflegte und stilvolle Einrichtung und Umgebung. Englischer Landhausstil im modernen Gewand!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Georg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely hotel

Fantastic hotel! Nothing to complain. As a flight crew we stay in hotels all around and this hotels is very friendly. Breakfast is good, people are friendly, surrounding area is beautiful, I even would choose this hotel for a private vacation! The only disadvantage I had, was that the room was a bit warm and I could only open the window to reduce the temperature. If you close the room the temperature goes up again very quickly. Price of the hotel is more than fair!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Schönes Hotel auf dem Land

Wirklich sehr schönes Hotel. Nähe Flughafen Stansted. Leider haben wir beim Check in einen Late Check out vereinbart, der nicht eingehalten wurde. Erst wurden wir vom Roomservice geweckt, anschließend von der Rezeption. Diese kam unaufgefordert in das ABGESCHLOSSENE Zimmer. Ansonsten waren wir sehr zufrieden! Lecker Frühstück! Tolles Hotel!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wunderschönes Hotel mit großer Parkanlage.

Das Hotel ist wunderschön und die Gärtnen rundherum sehr schön. Unser Zimmer war etwas klein aber sehr gutausgestattet. Das Frühstück war auch ausgezeichnet. Der Service war auch im Großen in Ganzen sehr gut.

8/10 – Gut

Michael, Bremen

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verlängertes Wochenende

Ideal für ein verlängertes Wochende liegt dieses schloßartige Hotel nur etwa 20 Autominuten vom Flughafen Stansted-London entfernt. Ein riesiges Parkgrundstück - allein die Auffahrt zum Hotel ist etwa 500 m lang - umschließt diese Oase der absoluten Ruhe. Tennisplätze und ein schönes Spa sowie sehr atmosphärische Räume und Hallen runden das Bild harmonisch ab.

10/10 – Hervorragend

Christian, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

"Englishness"

Englishness at its best, have a sat nav to arrive directly

10/10 – Hervorragend

Lesley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Exceptionally good

This was by far one of the best stately manor/Halls we have stayed at, The House is breathtaking and spacious, free parking and breakfast was included in the Price. The fine dining was excellent but pricey, Therr was a cheaper option in the lounge bar. Drinks expensive but well worth it for the experience. Spa and hydra pools not included but was very nice. The best thing about the hotel were the staff. Polite, helpful and attentive, by far the best service we have had in a long while. Thoroughly impressed and highly recommended
Coconut lime and passion fruit frangipsn
Bath and shower in spacious bath room
Confortable beds
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rosanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Revisited after 14 years and it’s even better

Beautiful building in quiet area, super friendly staff, comfy beds, delicious food and drinks, excellent breakfast buffet
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Tymoteusz

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice stay

Nice but short stay so can't really say much about the place. Good breakfast quality and big size rooms all advantage.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Austin

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Jeremy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Priya

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our overnight stay was absolutely faultless thanks to Elaine from reservation. She accommodate all my requests.Elaine is an asset to your company. Breakfast could be better with more vegetarian option.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Kristjana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Louise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A gem

This is an incredible find, I loved it so much that I almost don't want to tell others about it. Absolutley everything was superb. The decor, facilities, food and the staff really were genuinely friendly and professional. Having stayed at many hotels over the years this is the first time in many years that I have had such a wholly positive experience of a hotel, especially the service.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jane

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dog friendly. French windows straight into garden from our room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Hassan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel but spa too small and cold. Not a spa destination since no pool either. Water in the shower in the room was cold too.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Darius

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Stacey

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Family stay

Perfect Christmas family stay!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10 – Gut

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

6/10 – Okay

Anneliese

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Mixed feelings overall

Booked through Hotels.com 5 rooms bed and breakfast. Hotel had us down as breakfast only so we had to pay again for it - when I queried they said it was down to Hotels.com, not them. Everyone then had to pay £10 except myself who for some reason was made to pay £15 (despite being told on the phone by reservations when I called to query the bed and breakfast situation that it would be £10). When I queried why I had to pay more, I was met with a smile but no explanation or offer to sort. In te grand scheme of things, £5 is nothing but its the principle. Room was lovely and clean, bar staff were fab, food was nice but the restaurant was soulless.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024