Eigentlich wollte ich 5 Sterne insgesamt vergeben. Doch die Arroganz und Unberfrihrenheit der Hotelleitung lÀsst mich davon absehen.
Bei Austreten im EG aus dem Aufzug bin ich, ohne dass ich hĂ€tte auch nur irgendwie vorsehend agieren können, auf dem spiegelhlatt nassen FuĂboden ausgerutscht und auf die HĂŒfte gestĂŒrzt. Eine massive Prellung ist die Folge. Die Reaktion der Hotelleitung: Sie wĂŒrden Warnschilder aufstellen und das Ganze sei mein Problem.
Das aufgestellte Warnschild befand sich etwa 2m links vom Aufzugausgang mit Ausrichtung der Schrift zum linken Bettengang. Im Aufzug selbst oder sofort vor der AufzugtĂŒr im Sichtfeld des Gastes gab es keinen Warnhinweis.
Diese Reaktion ist fĂŒr mich untragbar und, wie eingangs gesagt, in ihrer Arroganz nicht zu ĂŒberbieten. Sich bei dem Verletzten nach dem Befinden zu erkundigen und Hilfe anzubieten? Fehlanzeige! Ganz im Gegenteil: Abwiegeln und patzig reagieren. Mit anderen Worten "blöd gelaufen fĂŒr Dich, dummer Gast".
Nicht auszudenken, was vielleicht passiert wÀre, wenn ich die Treppe genommen hÀtte. Vielleicht mit dem Kopf auf eine Treppenstufe aufgeschlagen.
