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Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW

Balkon
Am Strand
Balkon
Lobby
Unterkunftsgelände

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Parkplätze verfügbar
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
East Overcliff Drive, Bournemouth, England, BH1 3AN
  • Bournemouth Beach
    ‪3 Gehminuten‬
  • Bournemouth International Centre
    ‪15 Gehminuten‬
  • Bournemouth Pier
    ‪15 Gehminuten‬
  • Southampton (SOU)
    ‪43 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Familienzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher anzeigen

Terrasse/Patio

Familienzimmer, Mehrere Betten, Nichtraucher

7,2 von 10
Gut
(13 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

8,6 von 10
Hervorragend
(19 Bewertungen)
  • 14 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer, 1 Einzelbett, Nichtraucher

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 14 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

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Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 13 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

  • 13 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

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Innenpool

Royal Bath Hotel & Spa Bournemouth

  • Pool
  • Whirlpool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
3.5 von 5, Gut, (1036)
Der Preis beträgt 184 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
23. Aug.–24. Aug.
Royal Bath Hotel & Spa Bournemouth

Mehr zu dieser Unterkunft

Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW

Spaß am Strand in der Nähe von Bournemouth Pier
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Snackbar – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Parken ohne Service, Konferenzraum und Concierge-Service.
Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW besitzt 67 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel. Dieses Hotel in Bournemouth bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bournemouth Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und eine Bar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
  • Ein englisches Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Bournemouth Beach und Bournemouth Pier sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 27 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW bietet außerdem eine Terrasse, einen Garten und einen Concierge-Service. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. In einer Partnerunterkunft stehen dir ein Innenpool, Außenpool und Fitnesscenter zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Bournemouth mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein englisches Frühstück genießen.
Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Sprachen

Englisch, Hindi, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch, Türkisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (20 GBP pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Englisches Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 14,95 GBP pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool (Gästezugang)
  • Innenpool (Gästezugang)

Familienfreundlich

  • Kostenloses Zustellbett
  • Reisekinderbett
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Außenpool
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Innenpool

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 27 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 5 Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 7 Stufen zum Eingang
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Türgriffe mit Hebel
  • Vibrationswecker im Kissen

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1930 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Schreibtisch
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 15.00 GBP.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 15.00 GBP

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 25.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 8 kg pro Haustier)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 5 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das englische Frühstück: ca. 14.95 GBP pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 20 GBP pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 25.00 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 15.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 15.00 GBP (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 5 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Bournemouth East Cliff
    Bournemouth East Cliff Court
    Menzies Hotels Bournemouth East Cliff Court
    Menzies Hotels Cliff Court
    Menzies Hotels Cliff Court Hotel
    Menzies Hotels Cliff Court Hotel Bournemouth East
    Hallmark Hotel Bournemouth East Cliff
    Hallmark Bournemouth East Cliff
    Menzies East Cliff Court Bournemouth Hotel Bournemouth
    Hallmark Hotel Bournemouth East Cliff
    S. Bournemouth East Cliff Opco Limited
    Bournemouth East Cliff Sure Hotel Collection by Best Western
    Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW Hotel

    Bewertungen von Bournemouth East Cliff Hotel, Sure Hotel Collection by BW

    Bewertungen

    7,4

    Gut

    264 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    388 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    176 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    97 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    79 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,0/10

    Personal & Service

    6,8/10

    Ausstattung

    7,0/10

    Zustand der Unterkunft

    7,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Petra

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    8/10 – Gut

    Henriette

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Großes Zimmer, sehr sauber, direkt am Strand, top Lage!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

    8/10 – Gut

    Patrick

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

    Gute Lage, etwas in die Jahre gekommen.

    Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Die Nähe zum Strand und zum City Center sind die großen Pluspunkte. Pool, Fitnessstudio und Jacuzzi des Carlton können benutzt werden.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Die Lage ist toll, das Haus scheint aber seine strahlenste Zeit hinter sich zu haben.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service

    schöne Aussicht, Meeresluft pur

    Aufenthalt war schön und angenehm!!! Wir würden wieder kommen!!!!! Sicher!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Aufenthalt von 5 Nächten im März 2018

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit

    Hotel almost at the beachcliff.

    The outdoor pool was closed in July..... We were supposed to go to the spa in the other partner hotel. Breakfast was okay, one day they did not have any fruits. Hotel is clean but old. The family room is rather big with a hughe bathroom. Like in any hotel I ever stayed in England there are problems with the toilet flush and warm water. If you wait at least 3 minutes the water gets warm...
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

    10/10 – Hervorragend

    Anja

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Fantastischer Meerblick und supernettes Personal

    Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber der fantastische Meerblick und das supernette Personal ließen uns gerne über den einen oder anderen Mangel hinwegsehen! Wir hatten 2 geräumige Zimmer. Beide mit Balkon und Meerblick und nett eingerichtet. Die Betten waren superbequem. Die Lage des Hotels war perfekt. Zum einen wegen dem unverbauten Blick aufs Meer, zum anderen, weil man in 10 Minuten sowohl zum Pier als auch in die Innenstadt zu den vielen Restaurants laufen kann. Wir haben unser Auto nach der Ankunft bis zur Abfahrt nicht mehr wegbewegt.... Das Einzige, was wir kritisieren würden, ist dass es nur bis 9:30 Uhr Frühstück gibt und ein Kühlschrank fehlt im Zimmer.... Wenn wir wieder nach Bournemouth fahren, dann auf jeden Fall wieder ein Meerblickzimmer mit Balkon im East Cliff!

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Ein toller Aufenthalt direkt am Meer!

    Ich war das erste Mal in diesem Haus und war sehr zufrieden Personal war gut, Zimmer Mädchen nett, alles sauber. Mein Zimmer war okay, konnte gut schlafen, Matratze sehr gut.

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Gutes Hotel

    Wir waren nur eine Nacht da, haben nicht viele Services beansprucht. Das Hotel würde ich als durchschnittlich bezeichnen (im Verhältnis zum Preis, den wir bezahlt haben).

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    gerne wieder!

    Gemütliches Hotel in guter Lage. Sehr zu empfehlen!

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service

    Älteres Hotel in toller Lage

    Wir waren nur eine Nacht in diesem Hotel, das doch schon recht alt ist. Das sieht man ihm auch teilweise an. Die Zimmer sind ebenfalls nur zum Teil renoviert aber soweit in Ordnung. Das Frühstück war ebenfalls ganz ordentlich.

    10/10 – Hervorragend

    rahid

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Good location, staff are very kind and inside swimming pool is great. Value for money
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Paul Frederick

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Thomas

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Rooms quite nice and clean
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Reinaldo Hugo

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very nice thank you
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    4/10 – Schlecht

    Summaya

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
    House keeping was very poor. Went all week with the same bed sheets, no hoover done. Bathroom dirty, tea cups washed in bathroom sink, no fresh towels everyday.
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Georgina

    Lovely stay

    Room very spacious and big bathroom, bed was comfortable, liked the idea of opting out of room cleaned if stay more than 2 nights for a free drinks token from bar, staff very helpful and friendly
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anmol

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Susan

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    jonathan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    8/10 – Gut

    Garikai

    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Kayleigh

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Lovely stay Night before had some crime so arrived and police all corned off Old fashioned but clean hotel Staff nice Perfect location
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jac

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    We called in advance to inform the hotel that we would be checking in late, the lady on the phone left a message for the night staff. We arrived just before midnight to see a number on the front door saying to go to the Carlton hotel or call a number for assistance. Called multiple times, no answer. Went to the hotel across the road (Carlton Hotel) to see another letter on the door to ring a mobile number. Called the number multiple times - no answer. We had to forcibly pull open a powered door that was off, to get into the hotel after being locked outside for 20 minutes in the freezing cold after a long drive at midnight. There was also another couple who were already checked in that were locked out of the hotel! There was no staff at reception. We finally found a member of staff who apologised, stating his phone was on ‘sleep mode’ (do not disturb) so the calls didn’t come through. His number was on the front door to the hotel! We were then told we were staying at the Carlton hotel, and had been moved from the hotel we had originally booked. ‘They move all their winter bookings to the Carlton Hotel’. We eventually got our room keys, and 2 free drink tokens as a ‘sorry’. We get to our room and find a letter stating to claim free drink vouchers at reception. So not that much of a special ‘sorry’. The room decor was also awful. Horrible wall paper and paintings. In need of an update.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ian

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Lovely pleased staff. Great food. Staff very helpful. we can't wait to come back again
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025