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Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Lobby
Deluxe-Zimmer, 1Ā King-Bett, Whirlpool | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge
Terrasse/Patio
Fassade der Unterkunft
Innenpool

Bewertungen

6,2 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes FrĆ¼hstĆ¼ck
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Pool
  • ParkplƤtze verfĆ¼gbar
  • WƤschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
245 N Wildwood Dr, Branson, MO, 65616
  • Highway 76 Strip
    ā€Ŗ1 Gehminuteā€¬
  • Aquarium at the Boardwalk
    ā€Ŗ7 Gehminutenā€¬
  • Titanic-Museum
    ā€Ŗ14 Gehminutenā€¬
  • Branson, Missouri (BKG)
    ā€Ŗ24 Autominutenā€¬

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĆ¼r Deluxe-Zimmer, 1Ā King-Bett, Whirlpool anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1Ā King-Bett, Whirlpool | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge

Deluxe-Zimmer, 1Ā King-Bett, Whirlpool

  • Platz fĆ¼r 3 GƤste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos fĆ¼r Junior-Suite, 1Ā King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Junior-Suite, 1Ā King-Bett und Schlafsofa | Lobby

Junior-Suite, 1Ā King-Bett und Schlafsofa

  • Platz fĆ¼r 3 GƤste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos fĆ¼r Deluxe-Zimmer, 2Ā Queen-Betten anzeigen

Deluxe-Zimmer, 2Ā Queen-Betten | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge

Deluxe-Zimmer, 2Ā Queen-Betten

  • Platz fĆ¼r 5 GƤste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos fĆ¼r Familienzimmer, 2Ā Schlafzimmer, 2 BƤder anzeigen

Familienzimmer, 2Ā Schlafzimmer, 2 BƤder | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, VerdunkelungsvorhƤnge

Familienzimmer, 2Ā Schlafzimmer, 2 BƤder

  • Blick auf die Berge
  • Platz fĆ¼r 5 GƤste
  • 2 King-Betten

Ƅhnliche UnterkĆ¼nfte

Pavillon

The Stone Castle Hotel & Conference Center

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes FrĆ¼hstĆ¼ck
  • Parkplatz inbegriffen
4.3 von 5, Hervorragend, (2078)
Der Preis betrƤgt 92Ā ā‚¬
fĆ¼r 1 Zimmer
inkl. Steuern & GebĆ¼hren
16. Juliā€“17. Juli
The Stone Castle Hotel & Conference Center

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Hotel mit inbegriffenem FrĆ¼hstĆ¼ck, wenige Schritte von Highway 76 Strip
Innenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geƶffnet) und Businesscenter (rund um die Uhr geƶffnet) ā€“ das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehƶren ein inbegriffenes FrĆ¼hstĆ¼cksbuffet, kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen und ein kostenloser Parkservice. AuƟerdem kannst du Folgendes nutzen: Konferenzzentrum, Businesscenter und Konferenzraum.
Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham besitzt 199 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehƶr und Haartrockner. In den Zimmern stehen 32-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur VerfĆ¼gung. Zur Badausstattung gehƶren Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Branson bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung fĆ¼r GeschƤftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose OrtsgesprƤche sind inbegriffen (mƶglicherweise gelten EinschrƤnkungen). Alle Zimmer verfĆ¼gen auƟerdem Ć¼ber BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbretter und VerdunkelungsvorhƤnge. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice tƤglich angeboten.

Dieses Hotel verfĆ¼gt Ć¼ber folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geƶffnet).
Das inbegriffene FrĆ¼hstĆ¼ck, das Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham anbietet, wird von den GƤsten gelobt. WƤhrend deines Aufenthalts kannst du Highway 76 Strip innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie ein Innenpool.
  • TƤglich wird ein kostenloses FrĆ¼hstĆ¼cksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose ParkplƤtze mit Parkservice, ParkplƤtze ohne Service und ParkplƤtze fĆ¼r Wohnmobile/Busse/LKW
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen mƶchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zƤhlen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Safe an der Rezeption und ein Businesscenter (rund um die Uhr geƶffnet)
  • FreizeitaktivitƤten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geƶffnet)
  • GƤste haben Ć¼ber die UnterkĆ¼nfte viel Gutes zu berichten, von der Sauberkeit bis hin zu dem allgemeinen Komfort
  • Nur wenige Schritte von Highway 76 Strip und 6 Gehminuten von Aquarium at the Boardwalk entfernt
Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham bietet seinen GƤsten einen Innenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geƶffnet). WLAN ist in den ƶffentlichen Bereichen kostenlos. Ein rund um die Uhr geƶffnetes Businesscenter und 4 TagungsrƤume sind verfĆ¼gbar. TƤglich wird ein inbegriffenes FrĆ¼hstĆ¼ck serviert. Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham bietet auƟerdem eine Terrasse, einen Verkaufsautomaten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Je nach VerfĆ¼gbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen ParkplƤtzen.

Dieses Hotel in Branson ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

GƤste erhalten tƤglich von 07:00Ā Uhr bis 09:30Ā Uhr ein kostenloses FrĆ¼hstĆ¼cksbuffet.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĆ¼gbar: kostenloses WLAN
  • In einigen ƶffentlichen Bereichen verfĆ¼gbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmƶglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose ParkplƤtze mit Parkservice vor Ort
  • Kostenlose ParkplƤtze fĆ¼r Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Begrenzte ParkplƤtze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmƶglichkeiten verfĆ¼gbar
  • Zu den Parkmƶglichkeiten der Unterkunft gehƶren ParkplƤtze abseits der StraƟe

Speisen und GetrƤnke

  • Inbegriffenes FrĆ¼hstĆ¼cksbuffet verfĆ¼gbar: tƤglich von 07:00Ā Uhr bis 09:30Ā Uhr

AktivitƤten

  • Innenpool
  • Rund um die Uhr geƶffneter Fitnessbereich
  • Spielhalle

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • KĆ¼hlschrank im Zimmer
  • Poolspielzeug
  • Spielhalle
  • WƤscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • WƤscherei

GƤsteservice

  • Aufdeckservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • TƤgliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WƤschereiservice

Serviceleistungen fĆ¼r GeschƤftsreisende

  • 4 TagungsrƤume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geƶffnet)
  • Konferenzzentrum (406 Quadratmeter FlƤche)

AuƟenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĆ¼nsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestƤtigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete ParkplƤtze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 GebƤude
  • 10 Stockwerke
  • 1995 gebaut
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwƤsche wird bereitgestellt
  • VerdunkelungsvorhƤnge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • HandtĆ¼cher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • ZahnbĆ¼rsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und GetrƤnke

  • KĆ¼hlschrank
  • Wasserkocher fĆ¼r Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĆ¼geleisen/BĆ¼gelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose OrtsgesprƤche
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00Ā Uhr, mƶglich bis: 00:00Ā Uhr
FrĆ¼her Check-in je nach VerfĆ¼gbarkeit
SpƤter Check-in je nach VerfĆ¼gbarkeit
Mindestalter fĆ¼r den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00Ā Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heiƟen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00Ā Uhr planst.

Renovierungen und SchlieƟungen

Diese Unterkunft ist vom 29. Januar 2024 bis zum 31. Dezember 2025 geschlossen (Ƅnderungen vorbehalten).
Folgende Einrichtungen sind im August, Dezember, Mai, Juni, Juli und April geschlossen:
  • Bar/Lounge

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder Ć¼bernachten kostenfrei! Kinder unter 17 Jahren Ć¼bernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen nicht zur VerfĆ¼gung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĆ¼hren

GƤste werden gebeten, die folgenden GebĆ¼hren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 75.00 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Wir haben alle GebĆ¼hren aufgefĆ¼hrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschƤftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĆ¼r zusƤtzliche Personen fallen mƶglicherweise GebĆ¼hren an, die abhƤngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren kƶnnen.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĆ¼r unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĆ¼gbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĆ¼nschen entgegenzukommen, sie kƶnnen jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusƤtzliche GebĆ¼hren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der RezeptionĀ fĆ¼r die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen Ć¼bereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
GerƤuschfreie Zimmer kƶnnen nicht garantiert werden
Wenn du nach 18:00Ā Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der BuchungsbestƤtigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heiƟen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwƤhnen sollten

  • Der Pool ist von 10:00Ā Uhr bis 00:00Ā Uhr geƶffnet.
  • Kinder im Alter bis zu 17 Jahren Ć¼bernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Branson Grand Plaza Hotel
Grand Plaza Branson
Grand Plaza Hotel
Grand Plaza Hotel Branson
Grand Plaza Hotel Branson
Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham Hotel
Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham Branson
Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham Hotel Branson

Bewertungen von Grand Plaza Hotel, Trademark Collection by Wyndham

Bewertungen

6,2
218 von insgesamt 1072 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
228 von insgesamt 1072 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
205 von insgesamt 1072 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
220 von insgesamt 1072 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
201 von insgesamt 1072 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĆ¼gend

6,4/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

6,2/10

Ausstattung

5,8/10

Zustand der Unterkunft

6,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Clayton

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

8/10 ā€“ Gut

Samantha, Baxter springs

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sadly they are closing tomorrow, so we will have to leave early. However after the long stressful day my family has had they were definatly helpful, and accomidating.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 ā€“ Schlecht

Bailey

VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 ā€“ Gut

Patricia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice place to stay

6/10 ā€“ Okay

Karen

Mit dem Partner gereist
It was ok but the bed was awful
Aufenthalt von 2 NƤchten im Dezember 2023

4/10 ā€“ Schlecht

Jake

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
VerbesserungswĆ¼rdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was great, we were there in winter time when most everything is shut down and the had a weird snow storm just before we came so it caused more things to be shut down. Overall not a bad place, maybe just a bit outdated.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 ā€“ Hervorragend

Dezeray

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Front desk lady was very sweet. The over night gentleman was also very kind.
Aufenthalt von 4 NƤchten im Dezember 2023

6/10 ā€“ Okay

William

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Stayed here before. Hotel is always nice and clean. Winter weather over the weekend but parking lot isn't plowed and unsafe. Wished that it would be plowed being Tuesday afternoon. Only concern about the room is the piece that turns the shower on is stuck and was wanting to sit in a hot bath since the pool and hot tub are not available. A little disappointed in that. Otherwise, hotel is nice. Room comfortable and staff is friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Onawa

GeschƤftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Not clean, not renovated, no breakfast.

So, rm 107 we were told was newly renovated. This isnt our first stay but first time on 1st floor, so i was already skeptical. We traveled with 3 so we brought in all our stuff and plus it was so cold outside we just pulled everything intothe room. The front desk gentleman was awesome. Wish i had gotten his name. Either way we got into the room found hair in our beds, Ɨ2 fuzzy things, and what looked like mold in the heat/ air vent. (Smell) with ripped wall paper, and the glass door that wouldnt stay lached. And the ceiling fan in the vaulted ceiling that didnt work either. It didnt seem to be renovated. The breakfast wasnt labbed grab n go until we got there, on the desk to check in. They said it just switched last week due to closed branson season. Was so disappointing to not have a full breakfast since one reason we chose grand plaza. We quickly gather our stuff since beds were dirty, and floors we're not vaccumed. Went to front desk, let him know i am seriously allergic to mold and couldnt stay. "Your the second guests in 30 mins to leave in a different room due to cleaners and not doing job." The deskman gave us back our full refund, and we found a new place with a full breakfast. Stay was supposed to be Jan 12-14 24. If i was you i would stay clear, cheap prices not good room accommodations. Beds folded us like tacos so no support when sat on. Beware! Will not allow me to add photos. I do have and emailed the hotel directly.
Aufenthalt von 2 NƤchten im Januar 2024

4/10 ā€“ Schlecht

Doug

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The mattress was very uncomfortable the toilet leaked half the jets in the jacuzzi tub were broken or missing
Aufenthalt von 2 NƤchten im Januar 2024

6/10 ā€“ Okay

Jennifer

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Less than average.

The hotel is in disrepair and needs a major face lift. The carpet in the halls and rooms is old and dingy. Our socks were gross from light walking just around our room. There was a ceiling leak in the breakfast area and some of the sheetrock/ wallpaper was peeling away from the walls in multiple places. And bathrooms are TINY in the rooms. If you're looking for grandeur, this hotel isn't it. The indoor pool is currently closed from Jan '24- March '24 for "major renovations", but the whole hotel needs one really.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Maria

Mit einer Gruppe gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There wasnā€™t enough personnel, no towels were provided, the mattress and pillows were awful
Aufenthalt von 2 NƤchten im Dezember 2023

6/10 ā€“ Okay

Merle

Mit der Familie gereist
For the price we paid it was OK, we had to go get towels at the front desk, as housekeeping is quite lazy... The guys at the front desk were amazing, super chill even with our request to change rooms (the one room smelled of cigarette smoke). Breakfast in the morning was great, it is the same every morning, but was much better than I expected. Bottom line, if you want a budget stay and don't mind looking after a few things yourself than this is the place to stay.
Aufenthalt von 2 NƤchten im Dezember 2023

4/10 ā€“ Schlecht

Laurie

VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Donā€™t. Just donā€™t!

I have stayed at this hotel before and always liked it, but it has really become run down, dirty, very few staff, a wake up call at 2:50 am that I didnā€™t ask for. The headboard on our bed in the king suite was dirty with handprints and what looked like old spills. The room smelled heavily of mold or a musty aroma. The wallpaper was peeling in the sofa room of the suite. Pool out of service and the wonderful full buffet breakfast that we booked this hotel for is no longer available, even though the website still advertises it as available. What is provided is an apple, a juice box, a muffin and a little microwave breakfast sandwich. Oh! And coffee! They called it ā€œgrab and goā€. I call it grab and throwā€¦right into the trash. We went to a downtown cafe for a hot breakfast. The soap dispenser in the shower was empty. The bathroom sink was dirty. Mismatched towels. Some brown ones, some white ones. The elevators were dirty. Interior carpets are very dirty and need shampooed. I am so sad to see this hotel fail. A few years back, I loved staying here with my school youth group, but there is no way I would book with them again. Very sad about this stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 ā€“ Okay

Sheila

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The room had not been cleaned.

When we arrived the room was dirty as it had not been cleaned. However, the beds were made and clean. The bathroom was dirty. There were no wash cloths and only two towels. The clerk did send a cleaning crew to clean the room and the bathroom and she brought towels. There was no remote for the television. The clerk brought a remote but the television did not work so she had to reprogram it. There was no shower curtain. The clerk brought a shower curtain. She even hung it for us. We felt she did a wonderful job but she shouldn't have had to do any of this. It was distressful to experience these things. The remote for the television still not work.
Aufenthalt von 2 NƤchten im Dezember 2023

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Adriana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bed were uncomfortable. No towels, had to ask for them, first night we got towels second night they never brought them to us. We had to clean our own bathroom the first night we got there as there was fluids on the toilet and pet hair on the pillow cases. The shampoo and conditioners in the showers didnā€™t work. Weā€™ve stayed her a few times and it wasnā€™t ever like this. Wonā€™t be staying again. The staff were on their phones in the hall being loud when they were supposed to be cleaning rooms by the looks of the cleaning cart with them.

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Amanda

Gut: Personal & Service
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 NƤchten im Dezember 2023

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Carolyn

Mit einer Gruppe gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Waited at least 10 minutes for someone to get us checked in & neither of the 2 rooms were readyā€¦had to wait for 37 minutes while we waited outside in the hall. Soap dispensers didnā€™t work. The pool was closed for repair. The breakfast they used to have didnā€™t exist on the 9th floor. Had stayed there many times over the past 20 years, but will never go back!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 ā€“ Okay

Kelli

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The toilet didnt work when we got to our room. Called down to front desk and the lady stated she would be up shortly. It took her 5 1/2 hours to get to us and she would have forgotten had I not gone down to the front desk. When I did a gentleman was sitting in a chair in the corner talking on the phone. He asked, "Do you need help?" I simply said yes and he said ok she will help you in a minute when she gets back. He then proceeded with his conversation as I stood there and waited. Then I stated I had been waiting for 5 hours for my toilet to be fixed and he proceeded to say "she will help you" and then went back to his conversation and left the area. Then the lady returned she informed me her managers refuse to schedule more than one person at night. Ridiculous! How is one person suppose to help everyone when you have 8 floors of hotel rooms? The service was subpar but I dont blame her, I blame management for poor managing skills. The cleanliness is was subpar, pool area was freezing cold and under renovations, not to mention is smelled like the cjlorone hadnt been checked in weeks. Very disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 ā€“ Schlecht

Morgan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed on the third floor and at first.. The front desk staff was nice, thatā€™s about it. I thought the hotel would be good. No. Thank god I brought cleaning wipes from having a toddler because if not, Iā€™d of asked for a refund. There was sticky nasty stuff on our room tables when we walked in. The bed sheets had visible stains that looked like they werenā€™t even washed. We put another blanket down and slept on top of the covers. The WHOLE THIRD FLOOR smelled like mildew, mold and bad odor like it had been flooded. The only reason we didnā€™t switch hotels is because everything was booked by the time we got there, during Christmas time unfortunately. None of the soap dispensers in the room worked. Their pictures are obviously from when they first opened. The only thing I liked, was the hotel is across from the outlets. I donā€™t plan on staying here again.

8/10 ā€“ Gut

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Disappointed in the breakfast, grab and go only

We had a great stay, we love the motel, we were told at a full breakfast on the ninth floor, but when we got up and got in the elevator, it had a sign posted grab and go breakfast only on the second floor. It was a microwave sandwich to put in a microwave and heat up yourself, we were very disappointed in the breakfast but other than that it was a great stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 ā€“ Schlecht

Sandra

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The breakfast buffet was not a buffet it was a Continental breakfast. The food was also cold. The rooms were adequate but needed thorough cleaning like the corners were dirty and the heating was dirty. We needed more towels and asked house keeping but never received them. Front desk was not manned very well had to wait quite awhile to speak with anyone.
Aufenthalt von 2 NƤchten im Dezember 2023

6/10 ā€“ Okay

James

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
VerbesserungswĆ¼rdig: Zustand der Unterkunft

Poor Management

The first thing I wanna say was the staff was excellent but this trip was a Christmas present for my son and I called the weekend before we went to make sure the pool and hot tub was open and they said yes. Then when we got there hot tub was drained. Also I requested a high floor for a good view and was put on the 3rd out of 8 floors. Our thermostat didnā€™t work, just full blast hot or cold. Towels were a hit our miss on wether you could get some for the pool or your room. The stuff was always very kind and seemed very hard working. The night we checked in, the front desk worker was the only staff in the building that night.
Aufenthalt von 3 NƤchten im Dezember 2023

4/10 ā€“ Schlecht

Ronald

Mit der Familie gereist
VerbesserungswĆ¼rdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bathroom door needs repaired. Carpet needs replaced.
Aufenthalt von 3 NƤchten im Dezember 2023

6/10 ā€“ Okay

Rhonda

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
We stayed in a jacuzzi room. For the most part it was a decent room but the bed was a little too firm for our liking, so the jacuzzi came in handy. There was also something sticky all over the bathroom floor.
Aufenthalt von 2 NƤchten im Dezember 2023