2/10 â UngenĂŒgend
MaFlex
21. Aug. 2024
Great Pictures do not match reality, Pool not functional.
Als wir am Haus ankamen waren wir etwas ĂŒberrascht, wir haben das Haus von den Fotos im Inserat tatsĂ€chlich nicht wieder erkannt als wir davor standen.Â
Das lag zum einen an der Baustelle direkt nebenan und anderen, dass in der RealitĂ€t alles nicht ganz so hochglanzmĂ€ssig, wie auf den Fotos dargestellt, aussieht. Das Haus war im grossen und ganzen gerĂ€umig mit genug Platz aber etwas dunkel.Â
WÀhrend des Checkins, der sehr freundlich war, haben wir dann gemeinsam mit der Verwalterin festgestellt, dass der Pool leider gar nicht nutzbar ist da Pumpen und Filter defekt waren. Es wurde zwar ein weiterer Pool angeboten als alternative, dieser wÀre jedoch etwas weiter entfernt in der Siedlung gewesen.
Da der Pool am Haus ein Hauptkriterium fĂŒr uns ist und es keine Lösung gab, hat die Verwalterin angeboten, dass wir die Buchung canceln und dies mit der EigentĂŒmerin abgeklĂ€rt wird. Wir haben deshalb mit der Verwalterin vereinbart, dass wir das Haus nicht beziehen, und haben eine alternative Unterkunft gebucht.
Trotz der BestĂ€tigung der Verwalterin Lory vor Ort hat sich die EigentĂŒmerin Maya hier auf der Plattform bisher geweigert, die Buchungskosten zu erstatten.Â
Die Fotos vom Pool und Beschreibung wurden zwischenzeitlich von der Anbieterin verÀndert, in Internetsuchen sind diese aber noch zu finden wie wir es gebucht haben.
Der Fall liegt nun beim Plattform Betrieber.
Schade, dass es so kommen musste und dass so mit der Urlaubszeit der GĂ€ste umgegangen wird. Nicht sehr s
MaFlex
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im August 2024