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Casa del Puerto

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Casa del Puerto

Außenpool, Liegestühle
Am Strand, Kajakfahren
Speisen im Freien
Parken ohne Service (kostenlos)
Außendetails

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Ave. Maria Irene Sm12 Mz 17 Lote 4, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Puerto Morelos Strand
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪10 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪28 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Strandnähe anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Strandnähe | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Strandnähe

8,8 von 10
Hervorragend
(12 Bewertungen)
  • Blick auf den Strand
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Meerseite anzeigen

Deluxe-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Meerseite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe

Deluxe-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Meerseite

7,0 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf den Strand
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Außenbereich
Angelina 28 Beachfront and Family Apartments - Modern and Relaxing Long Stays (20 min from Cancun Airport)
Puerto Morelos
  • Pool
  • Whirlpool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.6 von 5, Wunderbar, 80 Bewertungen
Der Preis beträgt 78 €
inkl. Steuern & Gebühren
5. Aug.–6. Aug.
Angelina 28 Beachfront and Family Apartments - Modern and Relaxing Long Stays (20 min from Cancun Airport)

Mehr zu dieser Unterkunft

Casa del Puerto

Casa del Puerto bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass im Außenpool, genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder werde beim Kajakfahren aktiv.
Casa del Puerto besitzt 14 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Casa del Puerto ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses englisches Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen ein Restaurant, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Kajakfahren
  • 10 Minuten mit dem Auto von Marktplatz von Puerto Morelos und 11 Minuten von Puerto Morelos Strand entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Casa del Puerto bietet seinen Gästen einen Außenpool und Kinderbecken. Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Casa del Puerto für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Dachterrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Garten. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses englisches Frühstück.
Casa del Puerto besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes englisches Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Aktivitäten

  • Kajakfahren
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Kinderbecken

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Liegen am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Haltegriff in der Dusche
  • Handläufe auf den Fluren
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Badezimmerwaschtisch
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 21:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schließungen

Diese Unterkunft ist vom 1. Mai 2023 bis zum 31. Dezember 2024 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 70.39 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 850.00 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Casa del Puerto bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 21:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Casa Puerto Boutique Hotel Puerto Morelos
Casa Puerto Boutique Hotel Puerto Morelos
Casa Puerto Boutique Hotel
Casa Puerto Boutique Puerto Morelos
Casa Puerto Boutique
Hotel Casa del Puerto Boutique Hotel Puerto Morelos
Puerto Morelos Casa del Puerto Boutique Hotel Hotel
Hotel Casa del Puerto Boutique Hotel
Casa del Puerto Boutique Hotel Puerto Morelos
Casa Puerto Puerto Morelos

Bewertungen von Casa del Puerto

Bewertungen

8,6

Hervorragend

173 von insgesamt 300 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
72 von insgesamt 300 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
27 von insgesamt 300 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
14 von insgesamt 300 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
14 von insgesamt 300 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice staff, remote location, and great rooms!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Georges Edouard

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice stay, very calm, the beach was not usable but the pool was clean and nice.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Bernard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's quite and friendly staff
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quiet with a beautiful view
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ana

Gut: Personal & Service
The property was conveniently located 40 min drive to down town Cancun and a quick drive to playa del carmen and other cennotes.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Right on the ocean. Beautiful views. Great price.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Welcome return visit

A wonderful hotel in a quiet area, that is right on the beach. The rooms are huge, clean and comfortable. The pool is also clean and warmed by the sun. The area around the hotel is quiet and it is worth having a car as it’s about an hour walk along the beach to Puerto Morelos town. We have stayed here before and can’t wait to stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A great place to relax and be away from city noice. Most people come in couples and keep to them selves. Beach front and able to walk on it
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jesus

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Atmosphere. Everything is Nice and clean
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful view from our balcony. Staff was very friendly, and the restaurant food was very good a little slow, but it was only one person working the restaurant, so no problem waiting as i was in no hurry
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We arrived later in the evening. All was ready for us. Security made sure we were who we were and I can say he was very friendly. Breakfast was good!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Brenda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The staff was great, responding quickly to any questions or concerns. The site is incredible, apparently reno's are coming. The drawback, is distance to town, shopping and restaurants. A diamond in the rough.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Need a little more staff to keep kitchen/meals service satisfactory. Showers are very slippery, need to add rubber mats. Awesome location right on the beach
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Jose L

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Property is ok but location is difficult to find about one hour from zona hotelera. Breakfast was disappointing and the waiters need to be more kind.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ofure

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
If you are looking for a quiet and affordable place by the ocean, this property offers that. However, the beach front was very dirty, the breakfast option offered by the restaurant was not great. If you are a big eater, don’t depend on the restaurant breakfast option. Getting to town for more food options is like an hour walk using the beach front.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good value for the money

Overall good for the price , nice big room a little worn down but ok. Pool was dirty and green in the sides. The girl at the reception was so nice and helpful
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

SHLOMO

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

unmaintained

the hotel is unmaintained, weak stream in bathroom shower, 1 of the 2 tabs is trembling, no blankets, nice view
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Carla

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Don’t stay here

The whole place needs to be cleaned. Couldn’t get in the pool because of the ring of algae. One nice waiter then one very rude one. Will NEVER be back.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Sergio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Lots of things were broken. Our shower drain backed up. The sliding glass door didn't close. NEED SOME TLC
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Alexey

Gut: Sauberkeit

You can get much nicer hotel for this price

Hotel is very remote. you definitely need a car. Very poor breakfast for this price in Mexican terms. My room #103 was close to some water pump.. or something, You could constantly hear it. But it wasn't too noisy and very disturbuing. Overall comfortable hotel. Nice view. Direct access to the beach, but there was a lot of seaweed. I've been to many beaches on Yucatan. this one was the least pleasant. May be i was unlucky with the season. Howerver, there was no sea weed on other beaches i visited before and after,
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Rahil Rajeshkumar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
House keeping lady and guy stole my expensive sunglasses from my bag. When we asked them to check the cameras they did not help us out
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Alina-Ramona

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely calm spot with great staff

We loved the service offered by the restaurant staff here. Thanks to Marco Polo and Victor especially!! And to all the maintainance and kitchen folks and ladies. They were lovely and did their best. The food was good and the pool area with palm trees very peaceful. They kept the place clean, but the rooms are not newly renovated nor modern, but we didn’t mind it. The beach is not cleaned of seaweed so you won’t be able to swim. You need to walk on the beach for at least 20 minutes to find a cleaner beach during this period. It was calm and small which is what we were looking for. The taxis to move around will cost you a lot so if you’re not renting a car or if you’re not 4, be aware of that. We recommend you buy plenty of water in the city stores and bring with you cause the hotel won’t give you for free except on your first day. The ice cream is delicious. Make sure to have some beer provisions cause they might go out of stock of your preferred beer. Most guided tours pick you up at Ocean Coral Turquesa which is a 5 min walk away on the beach.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Clay

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

No point, Hotel is shut down

Absolutely the worst. Checked in with no staff just a key left on front desk, elevator broke on way up to floor with luggage, old razors left from previous guests in bathroom and shower, dirty hairy sheets, shared patio with other rooms and door to patio couldnt be locked as was previously broken into. Safe was not bolted down could just pick it up, lock on safe punched out no way to lock it. Then i spot someone pulling into parking area unloading stuff to hotel and i ask them about who to contact about our room - zero staff anywhere, and it turns out they are the owners (not the mgmt company) and they let me know the hotel is shutting down the very next day Nd they just returned from the lawyers signing the shut down of the hotel due to MIJ poor management...now my wife and I are in Mexico for a week with nowhere to stay...hotels.com helped us recover the remaining week of our vacation but what a gong show...
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Kristen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Do NOT book this property. We contacted the property PRIOR to arrival and asked if they offered transportation to their property from the airport. Someone emailed us the information, we emailed back our flight arrangements and they had someone at the airport waiting for us. We were told this was a COMPLIMENTARY transportation. The person that picked us up had NO IDEA where he was taking us. He pulled over (at 11:30pm) twice to try to find the hotel. He eventually attempted to drop us off in a very shady area of town. We kept telling him it was not the hotel but he insisted we get out. We said no. My husband turned on his GPS and told the driver to follow our directions. When we finally got to the hotel, my husband went to talk to the manager bc it did not look like a hotel. It looked like apartments. The manager came out and talked to the driver like they knew each other…but the driver had no idea where he was going? The manager told us to pay the driver $60. We had an email stating it was a complimentary transfer. The manager kept saying no. We ended up NOT staying there bc they didn’t honor their word, the property was NOT as pictured and it looked incredibly unsafe.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Mark C

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sad but true. I've stayed here 3 times before the last was in 2020. The place is falling apart. I stayed with a group of friends ,four rooms total. Our room had no air conditioning and the room smelled of chemicals. There was a strange grease like substance on much of the floor..probably bug spray. It was nearly impossible to open and close the patio door. Our room had two beach towels, no hand towels. My friends rooms ...one had a huge puddle of water under his AC by morning. The other room the shower drain didn't work. The bathroom fixtures were corroded and in one room the toilet needed repair. The desk clerks were hopeless. Regarding the restaurant there was no ice, no avocadoes. My wife and I ordered mixed salads and we each received a plate with sliced tomato on it. The pool is filthy and one of the underwater lights is hanging by it's electrical cord. The hotel is a disaster. I would like to say one employee who's name is Romeo tried to " fix" all these issues. He deserves a raise. I'm really bummed because this was my airport hotel as I fly in and out of Cancun frequently and it was a hidden gem. Now that I'm traveling again I will find another hotel. Truly a shame.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023