Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Ansicht von oben
Preferred Club Master Suite | 1 Schlafzimmer, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Lobby
42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher
4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Restaurant
  • All-inclusive
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
Cancun, QROO
  • Cancún Centro de Convenciones
    ‪8 Gehminuten‬
  • Playa Tortugas
    ‪3 Autominuten‬
  • Einkaufszentrum La Isla
    ‪7 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪32 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Doppelzimmer, eingeschränkter Meerblick

  • 33 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe Ocean Front Double

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

Deluxe Ocean Front King

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste

Preferred Club Double Balcony Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Deluxe Partial Ocean View King with Balcony

  • 33 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste

Zimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick

  • 33 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Family Connecting Room

  • 65 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Doppelbett

Premium Preferred Club King Balcony Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Preferred Club King Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

Premium Preferred Club King Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Partial Ocean View King

  • 33 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 3 Gäste

Premium Preferred Club Double Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Preferred Club Double Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste

Presidential-Suite (Presidential)

  • 132 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Partial Ocean View Double

  • 33 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste

Preferred Club King Balcony Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Preferred Club Honeymoon Plunge Pool Suite

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Preferred Club Corner Suite Ocean Front

  • 45 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Preferred Club Master Suite

  • 96 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium Double Partial Ocean View

  • 33 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Familien-Suite

  • 65 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Premium King Balcony Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Ocean Front King with Balcony

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste

Premium Double Ocean Front

  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

An einem Privatstrand und mit 4 Außenpools – Einkaufszentrum Forum By The Sea in der Nähe
Diese Unterkunft besitzt 6 Restaurants. Darüber hinaus bietet Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive besitzt 414 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Zimmersafes. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Pevonia besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 4 Außenpools sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei World Cafe, einem der 6 Restaurants und 5 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Pevonia verwöhnt dich mit Aromatherapie, Maniküren und Pediküren oder Hot-Stone-Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Dampfbad
  • Gäste haben über den Pool und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Cancún Centro de Convenciones und Einkaufszentrum Forum By The Sea sind in 15 Gehminuten zu erreichen
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 6 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 5 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Whirlpool. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4.

World Cafe – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Portofino – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf das Meer und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Himitsu – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Gaucho – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
El Patio – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • 5 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • El Patio
  • Gaucho
  • Himitsu
  • Portofino
  • World Cafe

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Sportkurse
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Trampolin

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 10 Stockwerke
  • 4 Gebäude
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 65 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 65 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bei Aufenthalten am 1. Januar beeinhaltet der angegebene Gesamtpreis eine Gebühr für das obligatorische Galadinner zu Neujahr.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cancun Dreams Sands
Cancun Sands Resort
Dreams Cancun Sands
Dreams Resort Cancun
Dreams Sands
Dreams Sands Cancun
Dreams Sands Cancun Resort
Dreams Sands Resort
Dreams Sands Resort Cancun
Sands Cancun
Dreams Sands Cancun Resort Spa All Inclusive
Dreams Sands Cancun Resort Spa
Dreams Sands Cancun Resort All Inclusive
Dreams Sands Resort All Inclusive
Dreams Sands Cancun All Inclusive
Dreams Sands All Inclusive

Bewertungen von Dreams Sands Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

559 von insgesamt 1155 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
289 von insgesamt 1155 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
177 von insgesamt 1155 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
58 von insgesamt 1155 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
72 von insgesamt 1155 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Bruna, Frankfurt am main

Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Beth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property. All staff very friendly, helpful, and available. Great beach. Main pool a bit basic and older. Rooms not very soundproof. Can easily hear your neighbors. Food was great, plentiful, with nice options. There are no reservations for dinner. Worked out ok. For two nights we tried to get into a restaurant- one night it was closed for an event and the second night we were told it was a two hour wait. The “app” the property uses did not accurately list open and available dinner options at times. Overall we did have a wonderful memorable experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Julie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Highly recommend this property
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Kobe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Older building noisy rooms staff made the stay memorable preferred club is a must
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Martin

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Meka LaDawn, Kettle Falls Wa

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Y

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We’ve been traveling for family reunions twice a year for the past 15 years, staying at various properties of this HYATT franchise, but this was by far the worst experience we’ve ever had. Here's a breakdown of the major issues: Additional Charges and "Preferred Upgrade" Scam: The "preferred upgrade" was a joke—it felt more like a scam than a service upgrade. Outdated Rooms: The rooms were extremely outdated, and many features didn’t work (like the drawers). Food Poisoning Incident: Our group of 16 dined at the Gaucho Grill specialty restaurant on our first night. Three of us, including me, had corn soup, and within two hours, we started experiencing severe stomach issues. One person had vomiting, diarrhea, and a fever that lasted for three days. We reported the issue the next morning to the staff, including the preferred guest services desk, reception manager Faustino, and others. They advised us to keep quiet and talk privately so other guests wouldn't hear about the food poisoning. Victor (we don’t even know what hotel he works for) called our room that afternoon to follow up and mentioned that the hotel doctor would come with a $3000 pesos charge, which we refused since our family doctor had already provided a prescription for antibiotics. Ignored Health Concerns
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Paul

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Awesome beach, good food, great staff. Specifically event coordinators, Bryan, Leilani, and Diana. Also, bartender Andy Jesus in particular was fantastic. All the servers in the cafe/buffet were a pleasure including Humberto and Noe. Professional and courteous.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Bronwyn Taylor

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Honeymoon Resort Review Cons: • Food quality was hit or miss—some meals were decent, but others were underwhelming. • Inconsistent resort credit policy—other preferred guests received a $200 resort credit for massages without attending a tour, but we were told we had to take a tour of their affiliate resort to qualify. • Mysterious bites issue—my husband woke up with multiple bites on his legs on the first two mornings, despite arriving late and not going outside on our first night. While the hotel manager was apologetic and offered to change our room, they refused to take responsibility, insisting the bites were from mosquitoes. However, once we moved rooms, the bites completely stopped, and a local pharmacy suggested they were likely spider bites—making it clear the issue was tied to our original room. • Inconsistent housekeeping—while room service was generally good, there were small inconsistencies, such as not replacing face or hand towels and leaving behind old bottles. Pros: • Great service at restaurants and poolside—staff was attentive and friendly. • Preferred lounge perks with drinks and snacks were a nice touch. • Evening events were enjoyable and added to the atmosphere. • Wide variety of margaritas to choose from, which we loved. • Beautiful beach and stunning hotel room view—a highlight of our stay. • Convenient location, making it easy to explore the area.
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Grazvydas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect place
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Henry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good place
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Christine

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Eric William

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful beach. Great food.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Pedro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Horrible hotel experience

It was not what I expected, we paid for a 4stars hotel and I think it wasn’t , the personal trying as bad , just because we bought or hotel with another company.It was or anniversary and we plan this vacation and, then give us a double bed , and they make us pay more to be able to have a king bed. But I so how they took care of their guests just because they booked direct with them. They make me feel cheep because I booked with hotel.com . The hotel was feeling apart
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

LADONNA ANN

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The beach is beautiful. The pools are ok, one pool had several broken tiles and if you weren't careful you would cut your toes. Sergio the waiter provided amazing pool side service. But other pool side service at best was a two. Only one bartender per bar and no speciality shots. The resort as a whole is ran down and could use some up grades. Also the resort is very loud and if you go to bed early don't expect to get to sleep. If you werent at the à la carte restaurants right when they opened there was an hour or more wait. When checking in they want you to up grade to premier for xx dollars per night. All in all the resort is a 2.5 to 3.
Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Catherine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kids enjoyed the atmosphere
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great customer service and great resort
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

William

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Monica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was nice and clean
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Israel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

NATHANIEL

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Y

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
food poisoning at one of the restaurants..confirmed by Doctor and stated in medication prescription. condition of property: Very outdated, very small rooms. Preferred option: SCAM…water treatment plant in hotel not working very well, one night,sewer smell in the property and next morning poop floating by the beach.. many people noticed this and is in social media..At speciality restaurants: waiter rushing for order, instead relaxing we were stressed
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Sara

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025