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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Ausblick vom Zimmer
Außenbereich
Privatstrand, Volleyball, Strandbar, Segeln
Außenbereich für Hochzeiten
Theatervorstellung

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Am Privatstrand
  • Wellness
  • Bar

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Map
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Puerto Morelos Beach
    ‪8 Gehminuten‬
  • Marktplatz von Puerto Morelos
    ‪8 Autominuten‬
  • Ojo de Agua (Strand)
    ‪12 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪22 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

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Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

  • Blick auf den Ozean
  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Excellence Club Junior Suite Pool View

  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

  • Blick auf die Anlage
  • 98 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Spa or Pool View

  • 62 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

  • 62 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

  • Blick auf den Ozean
  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
4.1 von 5, Sehr gut, (1147)
Der Preis beträgt 488 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
17. Mai–18. Mai
Breathless Riviera Cancun Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Unterkunft am Strand mit 6 Außenpools und nur für Erwachsene
Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Außerdem bietet dir Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich oder genieße die warmen Sonnenstrahlen am privaten Strand.
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive besitzt 440 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Minibars. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 55-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Zimmersafes in Laptop-Größe sowie kostenlose Auslandsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 6 Außenpools und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Privatstrand, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

MIILE SPA besitzt 14 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet. Vor Ort gibt es heiße Quellen/Mineralquellen.
Unsere Kunden berichten, dass sie Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Puerto Morelos Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 6 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei The Kitchen Table, einem der 10 Restaurants und 11 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 6 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich MIILE SPA Körperwickeln, Maniküren und Pediküren oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • Gäste haben über den Pool und das Restaurant viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Puerto Morelos Beach und 8 Minuten von Marktplatz von Puerto Morelos entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Diese Unterkunft verfügt über einen Strand, der zum Verweilen und Entspannen einlädt. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 6 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 11 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Whirlpool und Dampfbad. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

The Kitchen Table – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Agave – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Spice – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Chez Isabelle – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Basmati – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders indische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 10 Restaurants
  • 11 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Aktivitäten

  • 6 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Pilates-Kurse
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Segeln
  • Shopping
  • Sportkurse
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • 9.700 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Grill
  • Kostenlose Pool-Cabañas

Full-Service-Wellnesscenter

  • 14 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Thermal-/Mineralbad
  • Türkisches Bad
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 110 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kompostierung
  • Kostenlose internationale Gespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Beim Check-in sind ein amtlich ausgestellter Ausweis und eine gültige Kreditkarte für zusätzlich anfallende Kosten vorzulegen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 3413.73 MXN pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Windenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Bei Nichtanreisen ist die Zahlung des Buchungsbetrags in voller Höhe erforderlich, einschließlich Steuern und Servicegebühr.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Kinder bis 18 Jahren sind nicht gestattet.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Excellence Riviera Cancun Adults Only Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults Puerto Morelos
Excellence Riviera Cancun Adults
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adults All Inclusive
Excellence Riviera Cancun Adu
Excellence Riviera Cancun Adults Only All Inclusive

Bewertungen von Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

1280 von insgesamt 1614 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
210 von insgesamt 1614 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
63 von insgesamt 1614 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
21 von insgesamt 1614 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
40 von insgesamt 1614 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Joanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Murat Han

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr gutes Hotel!! Aber ACHTUNG DETAILS!! Lesen…

Eigentlich sehr gut und zu empfehlen im allgemeinen. JEDOCH ACHTUNG!! Sehr abgelegen!! Man braucht für alles einen Transport! Der kostet Minimum 50-70 US Dollar PRO WEG!! Hoteltransport sogar fast 100!Dollar!! Darum gut wenn man einfach im Hotelbereich bleibt. ACHTUNG!! Nehmen sie genügend Bargeld für Trinkgelder etc. mit!! Lassen sie es auf jeden Fall GELD aus dem Bankautomat im Hotel Auszuzahlen!! Die SPESEN sind eine absolute FRECHHEIT! Etwa MINIMUM 12-18% vom Auszahlungsbetrag!! Holen Sie das Bargeld an einem Bankautomaten in einer Bank in der Stadt!! Sonst sehr gutes Essen und trinken! Das Service-Team ist überall sehr freundlich und auf den Gast bezogen! Ein spezielles Muchas Gracias an Herr MARINO vom Spa! Er hat mir in einer Notfallsituation sehr geholfen!!
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Caroline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amaaaaaazing resort ! Beautiful , stunning ! Been to many other 5 star hotels in Cancun , so far this resort is on top of my list ! Highly recommend !
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Bethany Ann

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

michael jay

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Large resort with multiple bars, restaurants, spa, beach & activities. Staff is very young, and the desk staff needs more training in customer service. I arrived during a thunderstorm and was basically abandoned at the airport. The resort has a designated shuttle service but refused to pick me up b/c "booking on Expedia made me ineligible for that service." I was forced to wait hours in the rain & pay $300 by the extortionists laying in wait outside the airport. The desk staff were shockingly rude & uniformed. Ditto with some of the restaurant hostesses. Shout out to Estefany, at the Concierge desk (Gold!) & the Director, Andrea, for doing their best to make up for this blunder.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Humberto Roman

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a great place to stay. Compared to other resorts around the area, this was the only with the cleanest beach. There were all-day activities for every like and most of the staff does a great job in making sure you’re comfortable and having a great time. Kudos to Itamar, Marcelo and Michelle!
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Eduardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Relaxing, good food
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Kathryn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Staff are friendly and hard working. Food was average!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Jeffrey, Fairlawn

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a family emergency come up and had to leave after one day. The Excellence refused to give us any refund. Considering that this resort is an expensive all inclusive package and we only ate and drank for one day they could have given some consideration for at least that. Be aware if you book with the Excellence and you have to go home early you may lose thousands.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Mary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a swim up pool ocean front view in the excellence club area and loved the view. There were people getting up early in the morning to save spots but I didn’t have to worry because I was right there and had my own outdoor patio bed. The servers are attentive and come around to take drink orders. Housekeeping were attentive and made art out of the towels which was refreshing. I thought the bed was really comfortable and didn’t care too much for the room bar but I requested for other bottles to be swapped out during check in and reception told me it could take up to 2-3 days but never happened. I enjoyed drinks most at the Excellence Lounge because of the top shelf alcohol which you don’t find at many of the bars. I love that there’s a variety of restaurants and food options but I would not recommend the food from Spice if you are looking for authentic Korean or Japanese food. The room has wear and tear so don’t expect perfection. I could tell from the walls that they were painted white often and couch sunken in. The staff were friendly and approachable. I felt the size of the resort was perfect, not to big or small. The amount of activities were good and there was always something to do.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

MANUEL FIGUEROA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena comida y bebidas, mal vino tinto
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Kelly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is one of the best places we’ve stayed at. The food was fantastic and the staff is so friendly and welcoming. Definitely coming back again!
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Albara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The service and cleanliness was unbelievably good! Everybody is friendly from the front desk, to the restaurant staff, to the hotel cleanup staff! They would clean the room sometimes 3 times within the day! The food was excellent, and the entertainment was top notch! It's probably a bit more pricey compared to other resorts, but definitely worth it! I wouldn't think twice of going back!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stay. Highly recommend.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Allison

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
AMAZING! Beautiful resort and staff was friendly and very accommodating. Will definitely be returning.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A group of friends gathered to celebrate a few birthdays….The resort was spectacular!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Olga

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Long drive on dirt road from the asfalt road
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Angela

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Irene

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, good food, great staff.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Jeffrey David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Noted Sons Birthday in booking and at check in but they didnt acknowledge it during the stay. Food was good...some staff seemed uninterested and were not quite as good as last time i was at this property. The overall experience was still good.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

randall

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is my third stay here absolutely the best! no complaints from me!
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Margaret M, Denville

Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Lydell

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pool "lazy river" (not an actual lazy river) flows all around the property giving quick access wherever your room is. Different temperatures at different pools was nice. Easy beach access.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Samantha Claudette, Grand Rapids

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best all inclusive in the area!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Raymond

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice resort! Great food and service. We’ll be back !!!
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025