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The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Unterkunftsstandard: 4

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Fotogalerie von The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Außenbereich
Außenpool
Garten
13 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, italienische Küche
Lobby

Bewertungen

6,0 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

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Auf Karte anzeigen
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Oasis Arena
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Aquaworld
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Iberostar Cancun Golfplatz
    ‪13 Gehminuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪30 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Standardzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Blick auf die Lagune anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Superior-Zimmer, Blick auf die Lagune

  • Blick auf die Lagune
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, Meerblick | Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Deluxe-Zimmer, Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Außenbereich
Grand Oasis Palm - All Inclusive
Zona Hotelera
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
3.4 von 5, 1.002 Bewertungen
Der Preis beträgt 232 €
inkl. Steuern & Gebühren
6. Mai–7. Mai
Grand Oasis Palm - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Diese Unterkunft verfügt über 13 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir The Grand Oasis Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive besitzt 1210 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. In den Zimmern stehen 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Babybetten (kostenlos) sind ebenfalls erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.
Zum Freizeitangebot wird Folgendes angeboten: Tennisplatz im Freien, Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nicht gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Sensoria Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume und Behandlungsraum/-räume für Paare sowie Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Iberostar Cancun Golfplatz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Besonderheiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße italienische Küche bei Dos Lunas, einem der 13 Restaurants und 14 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Sensoria Spa schwedischen Massagen, Maniküren und Pediküren oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • 9 Minuten zu Fuß von Iberostar Cancun Golfplatz und 4 Minuten Fahrt von Playa Delfines entfernt
  • Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

The Grand Oasis Cancun - All Inclusive bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Tennisplatz im Freien und einen Außenpool. Es gibt 13 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 14 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein Businesscenter und 14 Tagungsräume sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 1771 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. The Grand Oasis Cancun - All Inclusive bietet außerdem ein Casino, Fitnessmöglichkeiten und eine Sauna. Ein Shuttle in die Umgebung innerhalb von 16.5 km stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Dos Lunas – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Tun Kul Food Hall – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Brunch und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Bahia Steak House – ein Steakhaus mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
La Placita Fast Food – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Mittagessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Hacienda Sarape – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Brunch und Abendessen. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist die Anzahl oder Art der Getränke begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist kostenlos (max. 1 Gerät(e))

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 16,5 km)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 13 Restaurants
  • 14 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

Aktivitäten

  • 4 Spieltische
  • 6 Spielautomaten
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Casino
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Shopping
  • Spiele
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 14 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (1.771 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Glatter Boden im Zimmer

Weiteres

  • 1989 gebaut
  • 4 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • The Grand Oasis Cancun - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Barkaution für den Spring Break: 30 USD pro Aufenthalt für Gäste unter 26 Jahre, die zwischen dem 01.Februar. und dem 30.April. übernachten
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.92 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.
    • Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu max. 1 Gerät(e) kostenlos.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    All Inclusive Cancun Grand Oasis
    All Inclusive Oasis
    Cancun Grand Oasis
    Cancun Grand Oasis All Inclusive
    Grand Oasis
    Grand Oasis All Inclusive
    Grand Oasis Cancun
    Grand Oasis Cancun All Inclusive
    Oasis All Inclusive
    Oasis Cancun Grand
    Grand Oasis Cancun Hotel
    Grand Oasis Cancun Mexico
    Grand Oasis Cancun Reviews
    Grand Oasis Hotel Cancun
    Grand Oasis Resort Cancun
    Oasis Grand Cancun
    Grand Oasis Cancun All Inclusive All-inclusive property
    Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property

    Bewertungen von The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

    Bewertungen

    6,0
    462 von insgesamt 1942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    302 von insgesamt 1942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    401 von insgesamt 1942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    310 von insgesamt 1942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    467 von insgesamt 1942 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    6,4/10

    Sauberkeit

    6,2/10

    Personal & Service

    6,2/10

    Ausstattung

    6,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    CARRIE, DENVER

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We I’ve stayed at many all inclusive, hotels, all around Mexico. I would say this is a huge resort. The check-in took over two hours. And was a bit disappointed that we were offered an upsell at the time of check-in. The up sale would get us many more restaurants and reservation restaurants to eat at. Without the upsell, we only got two buffet options - one on each side of the resort. And they were the same basically, two reservation options an Italian and a steak and snack food at the pool area. We were able to find things to eat every day, but the buffet food was pretty much the same all the time.We were able to make it into one of the reservation, restaurants, and the f pool was nice. You had to get up very early to get a pool chair. Limited beach chairs.We did get a beach view for our room
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    2/10 – Ungenügend

    Alison

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Friday January 16, 2026 To : Expedia Grand Oasis Hotel, Cancun Mexico Subject: Request or Refund Due to Unacceptable Room Conditions, Safety Hazards and Additional Costs Dear Customer Relations Team I am writing to formally complain about my recent stay at the Grand Oasis Hotel, booked through Expedia, during which I rented two rooms for myself and 5 other family members. Two of which are four and five years old Unfortunately, the accommodations were not up to acceptable standards and presented serious maintenance and safety concerns. Both rooms had significant issues, including the drawers that did not open properly, with only 3 small drawers total, leaving virtually no space to store clothing for a group of this size. Additionally, the toilet in one of the rooms ran constantly throughout the stay. More concerning was a mirror that had been taped to the wall rather than properly secured. This posed a clear safety hazard and could have easily fallen and injured one of the children in our party Most concerning overall was the excessive noise that continued until the middle of the night. Two members of my party are four and five years old and the level of noise made it extremely difficult for them to sleep. The environment was not appropriate or acceptable for a family stay I raised these concerns with the hotel staff during my stay and requested to be moved to more suitable rooms, but I was told that relocation was not possible In addition to these issues, the fo
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    6/10 – Okay

    Delia

    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Ravindra

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All was ok
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    6/10 – Okay

    Luis

    Gut: Sauberkeit
    El servicio de los empleados y más lo de las barras, son muy groseros
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Brenda

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Mary Ann

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    We came here as a family of 8 in three rooms, it has been fun and enjoyable with the kids. The overall experience has been good, the staff good. The restaurants and food choices could be improved but this is Mexico.
    Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Najeh

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit
    Smaller rooms that need updates and repairs
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Sukhjinder

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Rooms,food,amenities
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    2/10 – Ungenügend

    CLAIRE HUIYOUNG, conyers

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was horrible with cockroach every night. It was so disgusting so we could not sleep at all and slept daytime at the pool. We could not enjoy our vacation at all !!
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Lindsay

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
    1. Bugs everywhere. We had roachs all over the room. Staff didn’t even clean after we killed them. 2. Rooms aren’t even kept up with. 3. Door to patio was to difficult to open. 4 people upstairs throwing cigarette at people below. 5. Bugs by salad bar.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Louie

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great resort, great location, reliable staff, with that being said, horrible place to eat, if you are staying more than 4 days, get ready coz the food gets old pretty quick, there’s not many variety, you have to make reservation EVERY NIGHT in advance, otherwise you are going to be eating at the buffet every night, for instance, once we arrived we tried to make reservation for the steak house and they only had available 9 nights after the day we checked in, so if you are staying only 7 nights you don’t get to eat at the steak house at all, their Italian restaurant it’s a joke, every single dish on the menu had squid, fish, oysters, calamari, it looks more of a seafood place than Italian at all, I was so disappointed tried to get a lasagna coz you can’t go wrong with lasagna and looks like they just heated up out of a microwave, so I gave up trying to enjoy food at this place, great resort, just the food sucks.
    Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

    2/10 – Ungenügend

    Mercedes

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Not the room that we paid for!! Worse customer service ever. Not clean at all. Not even the manager helped us with our issues. Worse trip in Cancun ever.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

    2/10 – Ungenügend

    Ebonique

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Our stay was the worse. We checked in on a Monday, the the hot water was not working so they had to come fix it. Then, the next day and the day after, the toilet had to be plunged. There were never any wash clothes and a couple nights we didn't get blankets back after our beds were made. The conditions were the worse and no one ever apologized or even acknowledged there was an issue. Never going back
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Meagan

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Having comforters for the beds would be nice. It was cold at night. Checking in at reservations was extremely slow. Being able to eat at all restaurants and coffee places. Not having that pyramid level
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Steven

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Yes
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Paula, Winston salem

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    El hotel esta hermoso pero los horarios de los restaurantes son casi imposible de ir si buscas tranquilidad
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Héctor, Ciudad Juárez

    Mit der Familie gereist
    El servicio en general es muy malo, los restaurantes están condicionados aún cuando se paga todo incluido
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    2/10 – Ungenügend

    David

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Roon neglected customers services very poorly not friendly at all
    Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    JORGE LOZANO

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Monica Hurtado, Baja California

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo muy bien, pero dos días seguidos tuve problemas con cucarachas
    Para estar en la alberca es mucho mejor el beach club
    El pollo es un imperdible del hotel, es DELICIOSO
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Matthew T

    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

    4/10 – Schlecht

    Norma, mexico

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Las habitaciones requieren de mucho mantenimiento (regaderas que no funcionan, cortinas que no cierran adecuadamente, servicio de limpieza deficiente en algunas habitaciones, etc) Las filas para ingresar a los restaurantes son de gran espera y la comida no es buena, la carne incomible.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Yagyeshwar

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hello there, it was a great experience but I give 3 stars rating because firstly, was promised a free bottle of wine because I’m a silver member, which I never got and secondly found a roach in our room. But besides those two obstacles, everyone was very friendly and everything else was great….especially the service and food was awesome, I would visit again and would recommend to anyone! :)
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    2/10 – Ungenügend

    Sierra

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026