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Grand Oasis Palm - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Grand Oasis Palm - All Inclusive

Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher
Video der Unterkunft
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
Restaurant

Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Playa Tortugas
    ‪6 Gehminuten‬
  • Playa Langosta
    ‪12 Gehminuten‬
  • Playa Tortugas
    ‪2 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪27 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Familien-Suite anzeigen

Familien-Suite | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Familien-Suite

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Zimmer

  • 28 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer (Limited View) anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Standardzimmer (Limited View)

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Außenbereich

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
3.0 von 5, (1572)
Der Preis beträgt 211 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
13. Juli–14. Juli
Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit Außenpool
Diese Unterkunft verfügt über 7 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Oasis Palm - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Grand Oasis Palm - All Inclusive besitzt 221 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Sensoria Spa besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Grand Oasis Palm - All Inclusive ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Playa Tortugas. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 7 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Bar im Pool
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Sensoria Spa verwöhnt dich mit Maniküren und Pediküren, Körperwickeln oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Spielplatz und Kajakfahren
  • Playa Tortugas und Playa Langosta sind in 15 Gehminuten zu erreichen
Grand Oasis Palm - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden ein Strandclub vor Ort (gegen Aufpreis) angeboten. Grand Oasis Palm - All Inclusive sorgt für eine perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße Folgendes: Jachthafen und Kinderclub (kostenlos).

Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt 7 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 8 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Bar im Pool zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft im Art-déco-Stil bietet außerdem Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Terrasse. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Grand Oasis Palm - All Inclusive hat 7 Restaurants.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Einfache alkoholische Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fußball
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist kostenlos (max. 2 Gerät(e))

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 7 Restaurants
  • 8 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strandclub
  • Volleyball

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Jachthafen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1980 gebaut
  • 8 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Während des Spring Break beträgt das Mindestalter für den Check-in der Gäste 25 Jahre. Das Hotel verlangt, dass Gäste unter 25 von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution für den Spring Break: 30 USD pro Aufenthalt für Gäste unter 26 Jahre, die zwischen dem 01. Februar und dem 30. April übernachten
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.16 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
    • Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu max. 2 Gerät(e) kostenlos.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel Cancun
    Grand Oasis Palm All Inclusive
    Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
    Grand Oasis Palm Cancun
    Grand Palm Oasis
    Oasis Grand Palm
    Oasis Palm All Inclusive
    Oasis Palm Grand
    Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
    Grand Oasis Caribbean Resort
    Grand Oasis Palm Hotel Cancun
    Grand Oasis Palm Hotel
    Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel
    Grand Oasis Palm All-Inclusive Cancun
    Grand Oasis Palm
    Oasis Palm Inclusive Inclusive
    Grand Oasis Palm All Inclusive
    Grand Oasis Palm - All Inclusive Cancun

    Bewertungen von Grand Oasis Palm - All Inclusive

    Bewertungen

    6,8
    320 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    206 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    179 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    115 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    187 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    7,4/10

    Sauberkeit

    7,2/10

    Personal & Service

    7,0/10

    Ausstattung

    6,8/10

    Zustand der Unterkunft

    7,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    René

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Alles ok
    Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022

    10/10 – Hervorragend

    Elsa Obdulia Taboada

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Xxxxxx
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jose Guadalupe

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good overall service
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    WOO

    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    8/10 – Gut

    Kacy Ryan

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was friendly and willing to help.
    Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Gisebel da Silva Santos

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Hotel e funcionários maravilhosos, todos sempre dispostos a ajudar e tornar a sua viagem incrível.
    Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lindsay Ann

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We booked Grand Oasis Palms, but stayed in the Sens building. We liked the app for booking our dinner reservations each day, it was easy and then we knew our plan for the day. We felt safe, staff was extremely friendly, rooms were clean, beach was great, water was perfect for swimming, and the pools were also great. Would definitely go back.
    Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

    6/10 – Okay

    JUAN CARLOS BECERRA

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    The smell from the sink drains and showers were not pleasant. The shower gels for body, shampoo and condtitioner were low quality for the style of hotel.
    Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

    4/10 – Schlecht

    Daisy Zenia

    Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Agron Rushit

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    All area around the hotel, was clean, I did like the gym a lot, the food.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Luis Angel

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was nice
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    6/10 – Okay

    Jason Joseph

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Construction going on. Limited dining options as most restaurants were an up charge. Hotel run through mobile app that doesn’t work well.
    Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jessica

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Overall the staff, food, room, and amenities were great. The beach area was beautiful and the shows were entertaining. I’d only give one piece of advice, don’t book the excursions through the hotel, they weren’t exactly what we thought we were paying for. I’d book them separately or on your own.
    Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Blanca E

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    The staff was very friendly and helpful.
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Carlos

    Mit der Familie gereist
    Me gustó mucho el servicio de todos en general y muy limpio las habitaciones me gustó mucho
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Marvina

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Ausstattung
    major restaurants had extra charge to dine in
    Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

    6/10 – Okay

    BOBBY, ORANGE WALK TOWN

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Good location, average food options, average service. Rooms are small and need upgrade!
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    8/10 – Gut

    Robert

    Manage expectations

    I was a bit nervous after reading previous reviews on the Oasis Palm. But my advice would be, don’t be put off. I think the property is fair for the money. Yes there are things that I would change/improve, but other hotels will have this and be more expensive. You can’t expect to stay at an all inclusive at the lower end of the pay scale and expect 10/10 for everything. You always get what you pay for
    Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Eve

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing for families, unfortunatelly the towels are usually taken from beach beds and this cause several confrontations between guest. Urgent to think in a solution...
    Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

    6/10 – Okay

    MIchael

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    This place for the price is adequate, ROOMS: very hard bed, nice bathroom, nice terrace with view. FOOD: Buffet food was average, what you would expect from a buffet. A few protein items were cold and not kept to temp. SERVICE: This was the most disappointing part of the stay. RESORT: looks nice, nice pool, beach is clean. We normally stay at the Moon Palace that is x2 the cost, but gives a very good baseline what an all inclusive resort should feel like.
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    2/10 – Ungenügend

    Veronica, Petaluma

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Upon my arrival at your establishment, I encountered an unexpected delay as the room was not ready for three hours past the agreed-upon check-in time. Due to this significant inconvenience and the inability to access the room in a timely manner, My mom was feeling sick due high blood pressure she need a place to rest I made the decision to seek accommodation elsewhere. I recall informing the receptionist of our situation during our interaction, and she assured me that the matter was recorded. It is disappointing to see that the resolution provided does not align with the expectations set during our conversation. Yes we had access to the Restaurant we didn’t want to eat on that moment. As a result, I am requesting a refund for the reservation in question. I understand that unforeseen circumstances can arise in the hospitality industry; however, I believe that a delay of such magnitude warrants a refund as the service provided did not meet the expected standard. Expedia is telling me that you guys refuse to give me refund. In light of this situation, I must inform you that I will be escalating this matter further by submitting a formal complaint to the Secretaria Federal del Consumidor in Mexico City. It is imperative that such practices are not overlooked, as it is unfair to take advantage of guests in this manner. Such behavior cannot be condoned, and it is crucial that guest satisfaction and fair treatment are upheld in the hospitality industry. Sincerely,  Veronica. 
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Opinión

    Muy amables, lo único que no me gusta es que inviertas tiempo en las pláticas para comprar un tiempo compartido, como 2 horas, pero fuera de eso todo perfecto, los alimentos, los camastros, el mar
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Saul

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Lo único que no vi todos los restaurantes
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Elisua

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excelente servicio, bastante variedad de comida, shows y eventos preciosos
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Guillermo

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The beach was very dirty and the swimming pool as well .
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025