Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

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Daten

August 2025

September 2025

2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

4 Bars/Lounges, 6 Bars im Pool, 2 Poolbars, 5 Strandbars

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Inbegriffenes Frühstück
Bar
Pool
Whirlpool
Zimmerservice
All-inclusive

Lerne die Gegend kennen

Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Moon Palace Golf Club
‪15 Autominuten‬
Puerto Morelos Strand
‪21 Autominuten‬
Bahía Petempich (Bucht)
‪24 Autominuten‬
Cancún, Quintana Roo (CUN)
‪23 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Gut

55 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

55 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

Sehr gut

55 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Luxury Junior Suite

Gut

52 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite Swim Out

55 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

Außergewöhnlich

55 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Sehr gut

117 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Luxury Junior Suite Ocean View

52 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Diamond Club

52 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Sehr gut

55 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Swim Out

52 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Hervorragend

52 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

Unterkunft am Strand mit 2 Außenpools und nur für Erwachsene

Diese Unterkunft verfügt über 10 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only besitzt 343 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars mit kostenlosen Artikeln und Safes in Laptop-Größe. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 49-Zoll Plasmafernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören: Badewannen und Duschen (separat) sowie Whirlpools und Regenduschen. Die Bäder verfügen außerdem über Folgendes: Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat Tennishallen und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Royal Spa besitzt 11 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.

Unsere Kunden berichten, dass sie Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos).

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 10 Restaurants, Coffeeshop/Café, 5 Strandbars und 6 Bars im Pool
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) – oder entspann dich in einem Whirlpool
Gönn dir im Wellnessbereich The Royal Spa Hot-Stone-Massagen, Körperpeelings oder Körperanwendungen
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: 3 Tennishallen, Fitnessbereich und Sauna
Gäste haben über den Strand und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
Nur wenige Schritte von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und 14 Minuten mit dem Auto von Moon Palace Golf Club entfernt

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only zu bieten hat.

Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt 10 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 5 Strandbars, 6 Bars im Pool und 4 Bars/Lounges zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Diese Unterkunft im Beaux-Arts-Stil bietet außerdem Folgendes: Außenpool (je nach Saison geöffnet), Fitnesscenter und Whirlpool. Parkplätze ohne Service (kostenlos) und mit Service stehen zur Verfügung.

Diese Unterkunft in Puerto Morelos mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Gourmet Marche – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Zen – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Hunter Steak House – ein Restaurant mit Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet

Grazie Italian Trattoria – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Taj | Indian Cuisine – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

24-Stunden-Zimmerservice

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
10 Restaurants
2 Poolbars
4 Bars/Lounges
5 Strandbars
6 Bars im Pool
Ein Coffeeshop/Café
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Gourmet Marche
Grazie Italian Trattoria
Hunter Steak House
Taj | Indian Cuisine
Zen

Aktivitäten

12 Spielautomaten
18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
2 Außenpools
3 Tennishallen
8 Spieltische
Bibliothek
Billardtisch
Casino
Designer-Boutiquen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Nachtclub
Sauna
Schnorcheln
Shopping
Sporttauchen
Whirlpool
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum

Außenbereich

Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Grill
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

11 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 102 cm)
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

2014 gebaut
4 Stockwerke
Architektur im Beaux-Arts-Stil
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bankettsaal
Empfangssaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Whirlpool

Unterhaltung

49-Zoll-Plasmafernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Vom 18. August 2025 bis zum 6. Dezember 2025 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:

Businesscenter
Außenbereich
Rezeption
Eingangsbereich
Lobby
Veranstaltungsräumlichkeiten
Einige Zimmer
Pool

Während der Renovierungsarbeiten hast du Zugang zu Ersatzeinrichtungen außerhalb des Hotels.

Diese Unterkunft ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Abwassergebühr: 79.20 MXN pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Abschlagzeiten ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 18 Jahre sind nicht gestattet.
Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos

Hideaway Royalton Adults All Inclusive

Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos

Hideaway Royalton Adults

Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos

Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive

Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos

Hideaway Royalton Riviera Cancun

Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive

Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Bewertungen von Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only

7,4

Gut

8,0/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Luis Felipe González

Mit dem Partner gereist

23. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Es un hotel excelente, muy cuidado, muy limpio, las instalaciones tienen un gran diseño y las habitaciones estan muy bonitas. Los restaurantes no estan mal, muy buen sabor la comida a la carta. El buffete no varia mucho entre desayuno, comida y cena. Le hace falta mas variedad. Las picinas estan muy bonitas y tienen buen mantenimiento. Asi tambien como las areas verdes. Muy recomendado!

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Bence Richard

Mit dem Partner gereist

22. Mai 2025

Gut: Personal & Service und Ausstattung

The food at the buffet was nice, plenty of options. Al a carte restaurants not worth it. Room was okay, our balcony was overlooking to the sewage system so it was terrible bad smell. Altogether our stay was nice, staff was good, property not fully ready

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

ADRIENNE MARIE

22. Mai 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Enrique

Mit dem Partner gereist

22. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

No me gustó que los restaurantes cierran a cierta hr Y te obligan a solamente uno Falta variedad en botellas

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Amber

Mit dem Partner gereist

21. Mai 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Overall out stay was good but there were some opportunities. Changes needed; 1. All restaurants seems to take about 30 mins to bring out food that is already cold. 2. The romantic dinner was not private & took long time w/ food as well. 3. I was unable to use the balcony jacuzzi, seem dirty even after housekeeping cleaning. 4. Between 4p- 6pm all restaurant were closed.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Willie

Mit der Familie gereist

20. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

I paid for a ocean view room and did not have.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Miranda

Mit dem Partner gereist

20. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Me gusto mucho que se tengan diversas opciones de restaurantes así como diferentes albercas. También la habitación era espaciosa y muy cómoda.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Chakira

Mit dem Partner gereist

19. Mai 2025

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

The property looks nice when you first arrive. The food is very mid. The customer service is mid. The room was terrible. Wasn’t cleaned properly and smelled very bad.

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Makiya

18. Mai 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

LORI ANN

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

18. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

We booked an adult all inclusive it is only the pool, and room that is adult only. You had to share resturants with family with kids, and most of the entertainment they had. When it says resturants you have to make reservations because there 3 seperate resorts sharing those dinner places. the buffet was good, but there was a sewer smell in some areas. The rooms were very nice. The swim up pool was running out of different drinks so it was limited what you could get. Plus one bar tender to 30 people it took some time to get a drink. The entertainment was amazing. We had Julio that took booked our dinner times, helped with the spa bookings, and excursions. He was amazing and always checking in. The beach was very nice too. The spa was wonderful, and the staff. One of the elevators, and escalator was not working so that was hard on my husband since he has bad knees. The pool also does not face the beach, there is a wall in the adult pool with no views, you have to go to the kids pool to see the ocean.

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Kayla

Mit der Familie gereist

16. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This was my first time booking my own trip and I am so happy that I chose this resort. Everything was great and the food was amazing! Would definitely go back!

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Kyle

15. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I loved the property great place, far enough away from the normal hustle and bustle but lovely enough to have a great stay

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Raquel, White Plains

Mit dem Partner gereist

15. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

The property is huge and there were enough pool areas to hang out. Beach was not the greatest, but the pools covered it. The check in process was a mess. As Hideaway guests, we were ushered to a different check in area. There were welcome drinks and treats available which were nice. However, we were never given a pager at the beginning and after waiting for about 30 mins and realizing we needed such pager, we were placed at the end of the line again. No staff took the responsibility to address our concerns and good luck when requesting for a supervisor. Requested three times to speak to one to three different staff to no avail. A Guest Service person was also rude and taking our expression of frustration personally. Anyone in a service industry knows you shouldn’t and offer to de escalate the situation. But that did not happen. I have to remind that person that we are guests and we are very frustrated with their messed up check in process. A check in that took an hour and a half. No supervisor contacted us, despite our multiple requests, for the duration of our stay.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Alexander

Mit der Familie gereist

15. Mai 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Excellent service and fun atmosphere. Mosquito control was lacking. I had five rooms and all had poor quality refrigerators. Restaurants are impossible to reserve unless you sit in on a 2 hour time share presentation.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Kanika

15. Mai 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Marquita

Mit einer Gruppe gereist

14. Mai 2025

They messed up my room

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

gary

Mit dem Partner gereist

14. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This was my 4th stay here. Food was not as good as previous stays. Room nice and clean.

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Toni

13. Mai 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Audre

13. Mai 2025

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Dion

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Lakesha

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

12. Mai 2025

The property was beautiful however they need more entertainment in the pool area. I went for cinco de mayo and it was dead.

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Janice Joanna, Chicago

Mit dem Partner gereist

12. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Props to Irving and Gina our butlers. Anything we couldn't book ourselves they assisted. & everyday they provided us with a list of activities happening that day. Gina even helped with some blankets because I got cold lol. Our pool guys Jesus and Saul at the diamond club where very attentive. With in 5 minutes we had our drinks and every 10min we will get asked if anything else was needed. They where amazing for sure. Our room cleaning was I believe Mariana and our room was always done by the time we got back from being in the sun all day. Definitely a great team of people. Would recomend ! Food: Recomend- Dorado, Taj, & hibachi Do not recomend: Caribbean & steakhouse Pools: kids- pretty big and fun looking, main pool- huge and most activities done there. Diamond- small but amazing, hideaway-loud and overcrowded. Beach- beautiful yet people need to throw their cigarettes somewhere else.

Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

FRANCISCO, CANCUN

Mit der Familie gereist

11. Mai 2025

Gut: Personal & Service

El personal amable, tienen que mejorar en cuanto a la limpieza en areas de servicio y bebidas en areas publicas

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Shakarah

Mit einer Gruppe gereist

10. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was convenient and service was efficient.

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Diamonne

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

10. Mai 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Room service was terrible eating 4 hour after check out to get into our room where my room accommodations where not assigned

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

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Flüge

Mietwagen

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Speisen und Getränke

Aktivitäten an Land

Kurse/Unterricht

Unterhaltung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Renovierungen und Schließungen

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

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