Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

2 Außenpools, Liegestühle
2 Außenpools, Liegestühle
Rezeption
Terrasse/Patio
Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerseite (High Floor) | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • All-inclusive
  • Restaurant
  • Fitnessbereich
  • Bar
  • Pool
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Map
Highway 307, Cancun, QROO, 77500
  • Xoximilco
    ‪12 Autominuten‬
  • Moon Palace Golf Club
    ‪13 Autominuten‬
  • Bahía Petempich (Bucht)
    ‪20 Autominuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪18 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, Verbindungszimmer (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

  • Blick aufs Tal
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

  • Blick aufs Meer
  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 195 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Parlor)

  • Blick auf den Ozean
  • 152 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Room, 2 Queen Beds, Nature view

  • Blick aufs Tal
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Room, 1 King Bed, Nature view

  • Blick aufs Tal
  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 80 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerseite

  • Blick aufs Meer
  • 77 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, Verbindungszimmer, Meerblick (1 King Or 2 Queens)

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 80 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Meerseite

  • Blick auf den Ozean
  • 77 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Queen-Betten

  • Blick aufs Meer
  • 77 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerseite (Swim-Up)

  • Blick aufs Meer
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett (Roll-In Shower)

  • Blick aufs Tal
  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Double Room Superior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Double Room Superior With Sea View

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools oder besuche einen Wasserpark (kostenlos). Ein privater Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort besitzt 714 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Diese Unterkunft in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. In den Bädern befinden sich Bademäntel und Haartrockner. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren. Zustellbetten (kostenlos) stehen ebenfalls zur Verfügung.
Diese Unterkunft hat einen Privatstrand sowie einen Wasserpark (kostenlos) mit Wasserrutschen. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Dampfbad und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parkservice (kostenlos) und 2 Außenpools sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant, eine Bar im Pool und 2 Poolbars
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort einen kostenlosen Wasserpark mit Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub (kostenlos), Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad
  • Gäste haben über die familienfreundlichen Annehmlichkeiten und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • 13 Minuten mit dem Auto von Moon Palace Golf Club und 12 Minuten von Xoximilco entfernt
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und Getränke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu Freizeitaktivitäten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort sorgt für einen unvergesslichen Familienurlaub. Folgende Sport- und Freizeitaktivitäten stehen zur Auswahl: 2 Außenpools sowie Wasserpark (kostenlos) und Kinderclub (kostenlos).

Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Poolbars und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen bietet außerdem Folgendes: Kinderbecken, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Dampfbad. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Der Parkservice ist kostenlos.

Diese Unterkunft ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 4,5.

Azulinda Lobby Bar – Lobby-Lounge vor Ort.
Azulinda Market & Cafe – ein Café vor Ort. Rund um die Uhr geöffnet. Täglich geöffnet
Vela Food Hall – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
La Luce – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Maxal – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice (eingeschränkte Speisekarte)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Volleyball
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Private Picknicke
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Azulinda Market & Cafe
  • Azulinda Lobby Bar
  • La Luce
  • Maxal
  • Vela Food Hall

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Dampfbad
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Paddelbrett
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Zustellbett
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Trampolin
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Kein Fahrstuhl
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtischstuhl
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 1540 MXN pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 1540 MXN pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilton Cancun an All Inclusive Resort
    Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancun
    Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort All-inclusive property

    Bewertungen von Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

    Bewertungen

    8,6

    Hervorragend

    1975 von insgesamt 3322 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    704 von insgesamt 3322 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    320 von insgesamt 3322 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    166 von insgesamt 3322 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    157 von insgesamt 3322 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Till, White Plains

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr gutes Essen, nettes Personal, gute Poolanlage auch für Kinder. Wenn man viel Ausflüge macht nervt die lange Zufahrt zum Hotel.
    Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Dayanara, Kronberg

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Super Service und Personal.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Ludwig

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    "some" inclusive

    Hat ein Gast das Gefühl "willkommen zu sein" wenn er über 30 lästige Hindernisse hinweg rollen muss um anzukommen. Die Nötigung durch unsinnige "Bumps" ist dreist! Aber auch die Bezeichnung "all inclusive" sollte besser in "some inclusive" geändert werden, denn mitnichten ist alles inklusive. Und was inklusive ist, ist von einer Qualität was für ein 5-Sterne-Hotel nicht akzeptabel ist. Wir waren in der Hauptsaison mit vielen US-Gästen und ich hatte das Gefühl, 80 % des Personals war völlig überfordert.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

    10/10 – Hervorragend

    Bujar

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Super Hotel
    Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2023

    10/10 – Hervorragend

    Tahereh

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Buffet Restaurant hat uns leider etwas Magen Darm Probleme gebracht. Die Zimmer sind toll, aber es bleibt ein Bauklotz in der tollen Natur
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

    8/10 – Gut

    Ersin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Das Hotel ist sehr sauber, neu und schön eingerichtet. Das Essen hat super geschmeckt und das Personal ist sehr höflich und freundlich.
    Aufenthalt von 7 Nächten im August 2022

    10/10 – Hervorragend

    ODILE DE LA

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excelente servicio, el personal muy amable. Como esta casi todo en el hotel, Debian contemplation un night club Centro de las instalaciones, aunque no me quejo de las amenidades.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ivan

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This was our first time stay at this Hilton resort, and it was an exceptional experience. The resort staff was exceptionally friendly, and the bar staff was equally impressive. The only notable absence was the swimming pool bar and the weekend music entertainment.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    ali i

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great service
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    WINNY Y

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    First time stay this property, it’s an expectation experience, food is good, ocean front room recommend.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything about our stay was First Class from the moment we got out at the entrance. Our room was immaculate with ocean views on two sides. The staff in all areas were friendly and catered to our every need. Dining was Excellent with wait staff always ready to help and the Bartenders made superb drinks. Definitely a new favorite destination.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Judith

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    The constant loud music around the pools was unpleasant. The evening entertainments on the ocean side of the resort were so loud guests had to keep the doors closed on the balconies. Many times during the day and the evening, you couldn't sit out on your balcony at all because the music was so loud. In the performance amphitheatre the sound reverberated off the walls and was so loud you had to leave. The entertainment choices were very poor. The only enjoyable entertainment was the Latin music band on Friday evening.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Verna

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    We went as a family vacation with daughter and 2 grandkids. The set up of the hotel is excellent with a children section and an adult section. The staff are generally very good. Want to give a shout out to Alejandra from management who helped us with room service improvements. And to Marco from AUMA, an awesome waiter who went out of his way. The rooms are quite spacious and we got one overlooking the ocean. The soundproofing of the hotel is non existent and the music gets very loud although they are good at closing down around 9 pm. The shows in the evening are very entertaining. The gym facility is excellent with up to date machines and equipment. The food in general is average for the buffet. Order simple foods for room service and should be ok. The restaurants in terms of ranking: AUMA top, followed by Maxal, La Luce and Sinan. AUMA is excellent. Go to the main lobby area to get your restaurant bookings as soon as you get there. The pool areas can get quite crowded so you need to go before 10 to get good beach chairs. The beach itself has been washed out so really non existent. But there are some play areas for the kids and the ocean water is inundated with seaweed. But a walk along the beach is very nice. And lastly if you have an opportunity for a free upgrade to WA next door, I would go for it. I regretted not doing that.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Alyssa

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was a little run down (no fault to the cleaning staff). Staff weren’t the friendliest except for a few stand out. Food at buffet was OK. Restaurants and food carts were better (Auma and MAXALE were best). Kids had fun. Probably wouldn’t come back considering price.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Dare

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    We got upgraded to the Waldorf and it was an amazing experience. Great staff all around.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Edmund

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Edmund

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The trucks beeping , making deliveries,was annoying .
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Bonsa Jemal

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    I had the most horrifying experience at this Hilton Resort. Imagine checking into your room only to find a crocodile inside! This wasn’t just a minor inconvenience; it was a major safety hazard that could have endangered my life. What’s worse is the hotel staff’s response. They refused to take proper accountability, did not provide a written incident report, and outright declined to issue a refund. The lack of professionalism and concern for guest safety is beyond shocking. A hotel that cannot ensure basic security or address such a serious issue in a responsible manner should not be in business. If you value your safety and peace of mind, avoid this place at all costs.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Bonsa Jemal

    Mit einer Gruppe gereist
    I had the most horrifying experience at this Hilton Resort. Imagine checking into your room only to find a crocodile inside! This wasn’t just a minor inconvenience; it was a major safety hazard that could have endangered my life. What’s worse is the hotel staff’s response. They refused to take proper accountability, did not provide a written incident report, and outright declined to issue a refund. The lack of professionalism and concern for guest safety is beyond shocking. A hotel that cannot ensure basic security or address such a serious issue in a responsible manner should not be in business. If you value your safety and peace of mind, avoid this place at all costs.

    10/10 – Hervorragend

    David

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing resort would go back forsure. If one thing could be better i would say the beds could be a bit softer other than that it was amazing
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tommaso

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great eesort
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    James

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Our children loved the pools, the hot tubs, the food and the Kids Corner. My daughter loved the women who run the Kids Corner and my kudos to them. The little ice cream / confectionary shop is also really cute. The food options were great and even the buffet Vela had such different options it was like going to a different restaurant each time really. The staff were all (and I mean all of them) so friendly and easy going, and kind to us, and our kids. It was my wife's birthday and the staff when they found out made it very special. We loved it here and will be back. The only suggestions I would make are: 1) The hot tub needs better cleaning during the day, filtration, and jets. It was kind of just a pool of hot water that was not moving, which we weren't used to and wasn't very pleasant (although our daughter still liked it). 2) The black lettering for the room numbers and the signs for room numbers should be replaced with plates. They are very nice when they aren't broken but unfortunately a lot of them are broken and it makes the place look a bit run down for no reason (which it isn't). Our room on the 5th floor was gorgeous and was so quiet. We loved the room and room service.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Javarris Jabbar

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Yumi Nakamura

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025