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Krystal Cancun

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Krystal Cancun

4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche
Lobby
Café
4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, mexikanische Küche
Außenpool, Liegestühle

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • All-inclusive
  • Bar
  • Whirlpool

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Cancún Centro de Convenciones
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Playa Gaviota Azul
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Einkaufszentrum La Isla
    ‪7 Autominuten‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪32 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Romantisches Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerseite anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Romantisches Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerseite

8,0 von 10
Sehr gut
(15 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick anzeigen

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick | Ausblick vom Zimmer

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

7,6 von 10
Gut
(59 Bewertungen)
  • 32 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick | Ausblick vom Zimmer

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

7,4 von 10
Gut
(63 Bewertungen)
  • 32 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick anzeigen

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick | Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick

  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Club-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Club-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick

8,0 von 10
Sehr gut
(9 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familienstudio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick anzeigen

Familienstudio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick | Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Familienstudio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick | Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick

7,2 von 10
Gut
(64 Bewertungen)
  • 32 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick | Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick

  • 32 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Am Strand, Strandtücher

Emporio Cancun Optional All Inclusive

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Kinderbecken
4.0 von 5, Sehr gut, 1.951 Bewertungen
Der Preis beträgt 115 €
inkl. Steuern & Gebühren
7. Okt.–8. Okt.
Emporio Cancun Optional All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Cancun

Familienspaß am Strand mit Außenpool
Dieses Resort verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Krystal Cancun vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Krystal Cancun besitzt 502 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich mit 2 Behandlungsräumen bietet dir Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Maniküre und Pediküre. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie Krystal Cancun vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Playa Gaviota Azul. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parkservice (kostenlos) sowie 4 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche bei El Mortero, einem der 4 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Körperpeelings, Maniküren und Pediküren oder Aromatherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Gäste haben über die Lage und den Pool viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 5-minütige Fahrt von Einkaufszentrum La Isla und 6 Minuten von Aquaworld entfernt
Krystal Cancun bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Krystal Cancun bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Es stehen 5 Tagungsräume zur Verfügung. Krystal Cancun für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und eine Sauna. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Resort ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Cancún mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
El Mortero – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Reservierungen sind erforderlich.
Las Velas – ein Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Mediterraneo – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Aquamarina – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Krystal Cancun bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Minibar im Zimmer (Einschränkungen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 390 MXN für Erwachsene und 195 MXN für Kinder
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Aktivitäten

  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kinderbücher
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)

Weiteres

  • 4 Gebäude
  • 8 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Fliegengitter
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Krystal Cancun gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 79.20 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 390 MXN für Erwachsene und ca. 195 MXN für Kinder
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun

Bewertungen von Krystal Cancun

Bewertungen

7,6

Gut

579 von insgesamt 1419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
321 von insgesamt 1419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
215 von insgesamt 1419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
134 von insgesamt 1419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
170 von insgesamt 1419 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Alexander

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Strand
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

ROLF

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr angenehmer Aufenthalt

Gut ausgestattet: Fixe Sonnenschirme am Strand, Wifi am Strand, grosses Schwimmbecken, mehrere Bars und Restaurants, Gym und Spa. Die Hotelumgebung ist gut gewartet und die Zimmer werden gut gereinigt.
Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein gut geführtes Hotel mit einem weitläufigen, sauberen Strand direkt vor der Tür.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist

Okay

Tolle Lage und freundliches Personal, allerdings teilweise nicht so sauber.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022

10/10 – Hervorragend

Nestor Antonio Chardon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lo más que me gustó fue la localización. Lo menos que me gustó fue el ruido de música en area de piscina, que se escuchó dentro de la habitación.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The beach
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Ahara

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not like
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Daniel Uribe

Gut: Personal & Service
Todo bien .. solo hay que remodelar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

8/10 – Gut

Hussam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

DIANA

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Pueden mejorar en la limpieza y condiciones de las instalaciones.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Ivan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
5 star
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Ana

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Olga

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Boni

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was my first time coming to Cancun and my experience was horrible staying at the Krystal. The trip(Hotel stay) was horrible from check in to check out. The employees were rude they did not provide the guest with the proper amount of towels or items that were supposed to be complimentary in the all inclusive package. The food was like eating slop and they don't tell you until you look at the menu that the slop is free and the eatable food is not included in the inclusive package i actually lost 5 pounds during my stay due to horrible food. If you go to Cancun I DO NOT RECOMEND THE KRYSTAL you WILL be disappointed. If i could give them no stars i would.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Desiree

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I definitely recommend this place to stay especially if you’re traveling with your little ones. You have the beach in front and different pools within the hotel. The area is very nice. Accesible to get around walking
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Gloria

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is clean and has nice staff, but the rooms need to be modernized.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Glory

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was good and swift response
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Marc

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I am 65 European, traveled the world over and wanted to give a week vacation for my Daughter's Graduation. I am so embarrassed to stayed in this hotel, absolutle dirty, no towels, tv remote broken, broken chairs on the balcony, safe had to be reset, air-conditioning not working too cold couldn't be manipulated, elevators were incredibly slow and we waited 5 minutes once inside of one just to get downstairs, horrible front desk staff that never answered the phone we had to go downstairs to speak to somone personally, the manager of the hotel was absolutely usless and didnt compensate us let alone care for any of the issues we had, the service to rent cars was also a huge scam-they overcharged us hidden fees that were not on the contract, and lastly 4 star hotel? More like a negative 4 star hotel. Avoid this place at all cost.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Crystal

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Checking in was incredibly frustrating, and I was not informed that the inclusive package I thought I purchased was not actually included. As a result, I had to pay for everything individually, while my friends—who were all part of the same group—had the benefits. It’s unacceptable that the staff failed to communicate this to me. Additionally, there were serious issues with the elevators, as some guests got stuck, which meant they were out of service for the entire duration of my stay. The pool also did not meet expectations. Overall, the service and facilities fell short of what was promised.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Andrea

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Christian Alejandro

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

6/10 – Okay

Stephen

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Location was good. Rooms are a little more to be desired. Season was wrong for the sea grass.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

muhammad

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Low grade hotel

Very poor and rude services, delay in checking , stuff with huge attitude time of checking , rooms are not clean bath completely wet, shower wasn’t working properly,
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025