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Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Körperbehandlungen, Aromatherapie, Warmsteinmassagen
Altitude Master Suite, Ocean front | Eigener Whirlpool
Altitude Master Suite, Ocean front | Wohnbereich | 50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Playa Gaviota Azul
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark)
    ‪1 Autominute‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Altitude Corner Suite Ocean Front anzeigen

Altitude Corner Suite Ocean Front | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Altitude Corner Suite, Partial Ocean view anzeigen

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Altitude Master Suite, Ocean front anzeigen

Altitude Master Suite, Ocean front | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 98 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view anzeigen

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)
  • Blick auf die Anlage
  • 51 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Altitude Suite King, Boulevard View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Altitude Suite King, Boulevard View

  • Blick auf die Anlage
  • 51 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Altitude Suite King, Ocean Front anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 von 10
Hervorragend
(17 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 51 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

7,2 von 10
Gut
(44 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

8,0 von 10
Sehr gut
(28 Bewertungen)
  • Blick auf die Anlage
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 von 10
Gut
(23 Bewertungen)
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • Blick auf die Stadt
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick aufs Meer
  • 88 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 132 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

9,0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick anzeigen

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

7,2 von 10
Gut
(9 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
3.8 von 5, Gut, 1.334 Bewertungen
Der Preis beträgt 212 €
inkl. Steuern & Gebühren
31. Mai–1. Juni
Krystal Cancun All Inclusive

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Dieses Hotel verfügt über 8 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Krystal Grand Cancun All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Krystal Grand Cancun All Inclusive besitzt 398 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafe in Laptop-Größe und Espressomaschine. Die Zimmer verfügen über Balkone. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Cancún bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 4 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Krystal Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Reflexologie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Krystal Grand Cancun All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in Strandnähe gelobt. Während deines Aufenthalts kannst du Playa Gaviota Azul innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 4 Außenpools.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße asiatische Küche bei Restaurante Ayami, einem der 8 Restaurants und 6 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 4 Außenpools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Krystal Spa Körperpeelings, Gesichtsbehandlungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting (kostenlos), ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Volleyball und Spielplatz
  • Gäste haben über die Lage und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Playa Gaviota Azul und Hotelzone Strände entfernt
Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, spenden Cabañas (gegen Gebühr) und Sonnenschirme den nötigen Schatten zum Entspannen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 4 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Krystal Grand Cancun All Inclusive zu bieten hat.

Es gibt 8 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 6 Bars/Lounges, eine Strandbar und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Kinderbecken und Fitnessmöglichkeiten. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in Cancún mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Restaurante Ayami – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
Restaurante O – ein Familienrestaurant mit Frühstück und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Le Délice (Altitude) – ein Familienrestaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Risotto – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Red Fish – ein Fischrestaurant mit Brunch und Mittagessen im Angebot. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

All-inclusive-Details

Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 6 Bars/Lounges
  • 8 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Strandclub
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Hochstuhl
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Babysitting
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.93 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Zugang zum Infinity-Pool ist nur für Gäste des Altitude-Turms möglich.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Zu einigen Einrichtungen ist der Zugang möglicherweise nur eingeschränkt möglich. Kontaktiere für weitere Details direkt die Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Nummer.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

387 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
210 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
163 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
107 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
134 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Iris, München

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Schönes Hotel - Allerdings in die Jahre gekommen, an der Bar gabs eher Fuselalkohol, Gläser teilweise noch mit Lippenstift, buffetrestaurant eher mittelmäßig, Aufzüge ständig defekt, Personal sehr freundlich, Strandnähe top, liegen mangelhaft - man musste um 7 Uhr seine Liege reservieren; das Hotel war sehr hellhörig, viele Paare, Restaurants an sich waren ganz ok. Tips waren gern gesehen! Kellner waren sehr von den Amis verwöhnt, die jedesmal 20 Dollar Trinkgeld hinlegen….
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Debra, Monticello

Mit einer Gruppe gereist
I'm not usually a picky eater, but the food was definitely not great. Poor selection at buffet. Didn't restock water in our mini fridge even after calling. Didn't replace towels in our room. No hot water for 2 days. Not enough beach chairs.Jose the beach waiter was great as was the beach, but will go elsewhere next time.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Sarah

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Moh D

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Clean, friendly staff, food was not that great, elevator is slow and small, too much wait time
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

brock

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The first room we had was very musty-smelling. To find out, the filter in the room was caked with mould, and a back piece behind the coffee machine came off, which was also mouldy. We asked to change rooms, which they accommodated the next day, not the same day, but it did not have light in the main sleeping area, so it was dark. It took a bit to get a lamp sent to the room. There was not much for young kids to do. They had 1 small kids' playground with 2 small slides, 1 swing, and a small climbing section. The hotel has some evening events that get loud and go until 10 or 11, and the hotel's echo carries them into the rooms. We were on the 11th and 6th floors, and it sounds like you are on the main floor. The pools were ice cold the ocean was warmer. These are some of the cons of this place. The Pros. The food and staff were great. Being right on the beautiful beach is super impressive. Being within walking distance of restaurants and shopping is charming. Only a 5-10 min taxi ride to the mall and aquarium. If you are going without kids, this is a decent place to go.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Claudia, Santa Clarita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The customer service is terrible. The waitress get bothered easily when asked for simply things as utensils. The lobbies have a horrible aroma that comes out continuously from this machine, very strong and bad air freshener. The mattress need to be replace as they have no support or cushion. This was my second time staying here. Definitely not coming back here again.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Reese

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Tania Elizabeth

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Ron

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Paola

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy limpio, agradables trabajadores lo unico que me gustaruia que cambiaran es el buffet que sea mas amplio pero todo estuvo super!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Raymond

Very good
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Timothy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I travelled here with my partner and had such a wonderful time! The food was delicious, the rooms were standard and the service was great. Will return here again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Hieyong

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Aurora

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Food was mostly awful, sad to report for this hotel to be in Mexico and not have authentic dishes is very sad and no shrimp. The grill should change its name, not really any grilled meats. French restaurant was ok, the escargot not so much, it was over cooked. Expected more from a taqueria and not just a selection of 2 meats. We stayed in the Altitude and I will not go back, not worth the money.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Maryjane

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Gael

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Anthony

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Daeshailah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were great!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

MARICELA

Mit dem Partner gereist
The staff
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Daisy

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
They did not have much food options especially the buffets very minimal options. Staff was not the nicest, been to Cancun multiple times and this is the first hotel that felt like I was a burden to the employees
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

shohei

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Best location.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

BHALDEEP SINGH

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Ziyuan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I am writing this review after a deeply frustrating stay where nearly every fundamental aspect of hotel service failed. This was not about a single mishap, but a cascading series of neglectful issues that made our stay stressful and unacceptable. Here is a summary of our experience: · Check-In & Room Readiness: We arrived to find our room was not ready. When we finally gained access, it was clear it had not been properly prepared. Most shockingly, we found a previous guest's prescription medication still inside the fridge. This is a serious breach of basic cleaning and safety protocols. · Chronic Understaffing & Neglect: The theme of our stay was being ignored. The mini-bar was not refilled for two full days. For a group of four, only one towel was provided. We called for extra towels and waited 40 minutes with no delivery. A second call resulted in a total wait time of over an hour for a simple request that should take minutes. · Restaurant & Dining Issues: The on-site restaurant was consistently overbooked, making reservations impossible. When we did dine at the grill for lunch, the service was unacceptably poor, matching the overall theme of neglect felt throughout the hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Avinash

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
i will not go
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

Zhijian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great experience in the cleaning and comfortable stay, just noted the restaurants are always busy, lined up everywhere. Understand it’s a holiday may be busier than usual.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025