Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

Außenbereich
Terrasse/Patio
Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet
Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Cabañas (gegen Gebühr)
Superior Ocean Front Room | Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • All-inclusive
  • Pool
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Calle Zazil-Ha S/N, Zona 7, Islote El Yunque, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Nordstrand
    ‪1 Gehminute‬
  • Friedhof der Isla Mujeres
    ‪8 Gehminuten‬
  • Terminal Marítima Isla Mujeres
    ‪14 Gehminuten‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN)
    ‪70 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer, Meerblick

8,0 von 10
Sehr gut
(61 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 Queen-Bett

Deluxe Villa Ocean Front Suite

7,2 von 10
Gut
(40 Bewertungen)
  • 54 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Basic-Doppelzimmer

7,4 von 10
Gut
(12 Bewertungen)
  • 20 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Familien-Doppelzimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 Queen-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

An einem Privatstrand und mit Außenpool – Friedhof der Isla Mujeres in der Nähe
Diese Unterkunft besitzt 3 Restaurants. Darüber hinaus bietet Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive besitzt 164 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. LED-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Diese Unterkunft hat einen Privatstrand, Jachthafen vor Ort und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot gehören neben einem Außenpool auch Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 3 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen und Körperbehandlungen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und eine Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Körperanwendungen oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Nordstrand und 8 Minuten zu Fuß von Friedhof der Isla Mujeres
Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand lädt zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Du kannst dich in Strandliegen/Chaiselongues entspannen und das Sonnenbaden genießen. Wenn es zu warm wird, kannst du den Schatten aufsuchen. Dafür werden Sonnenschirme angeboten. Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive sorgt für die perfekte Auszeit. Gönn dir eine Pause für die Entspannung von Körper und Seele im Wellnesscenter und genieße folgende Sommeraktivitäten: Schnorcheln und Kajakfahren.

Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Diese Unterkunft im Art-déco-Stil bietet außerdem Folgendes: Kinderclub (kostenlos), Außenpool und Sauna. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Diese Unterkunft in Isla Mujeres mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. Diese Unterkunft bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Las Marias – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich.
Restaurante Sarimar – ein Restaurant vor Ort. Täglich geöffnet
Salon Arrecife – ein Steakhaus vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

All-inclusive-Details

Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Private Picknicke
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Las Marias
  • Restaurante Sarimar
  • Salon Arrecife

Aktivitäten

  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Jachthafen
  • Liegestühle
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 8 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Avalon Club Reef
Avalon Reef Club Isla Mujeres Hotel Isla Mujeres
Avalon Reef Isla Mujeres
Mía Reef Isla Mujeres Resort
Mía Reef Resort
Mía Reef Isla Mujeres All Inclusive
Mía Reef All Inclusive
Mia Reef Isla Mujeres All Inclusive
Mia Reef All Inclusive
Mía Reef Isla Mujeres
Mia Reef Isla Mujeres
Mia Reef
Mia Reef Isla Mujeres All Inclusive All-inclusive property
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Mia Reef Inclusive inclusive
Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive Isla Mujeres
Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive All-inclusive property

Bewertungen von Mia Reef Isla Mujeres - All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

481 von insgesamt 1075 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
259 von insgesamt 1075 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
176 von insgesamt 1075 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
80 von insgesamt 1075 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
79 von insgesamt 1075 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Daniele

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Traumlage, rundherum seichtes, kristallines Wasser

Hotel hat eine Traumlage, Strände sehr schön, kristallines Wasser. Einrichtung etwas veraltet, v.a. das Bad ist unpraktisch und eng. Dafür haben Zimmer eine atemberaubende Aussicht aufs offene Meer. Morgendlicher, lästiger Kampf um Liegestühle, oft zu wenig Badetücher. Buffet gut und abwechslungsreich. Service an der Bar top. Service allgemein unfreundlich.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Achtung: Scam & Baustelle I Mia Reef Isla Mujeres

- Durchgehende Baustelle auf dem ganzen Gelände - Sehr alt und vieles kaputt - Maximal 1-2 Sterne Hotel - Essen okay - Überteuerte Aktivitäten mit schlechtem Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist perfekt gelegen fußläufig zum Ort und an dem schönsten Strand der Insel. Morgens, bevor die Boote kommen konnte man fast alleine im Wasser sein, aber auch später war es nie zu voll und traumhaft schön. Unser Zimmer war ein bisschen in die Jahre gekommen, aber das hat uns nicht gestört. Das Essen war abwechslungsreich und lecker. Das Einzige, was wir nicht mehr machen würden war ein Golfcard im Hotel buchen, denn woanders sind die billiger und besser… Insgesamt haben uns super wohl gefühlt und würden auf jeden Fall wiederkommen.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Chantal

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sensationelle Lage

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, das sieht man z.B. an den Badezimmern. Aber die Lage ist sensationell, die Aussicht aus dem Zimmer einfach top, das Personal extrem freundlich. Wir hatten ein hübsches Zimmer im 6. Stock. Die bedienten Restaurants waren sehr gut. Auch das Buffet war vom Essen her sehr gut, nur war die Inneneinrichtung des Buffetrestaurants sehr ungemütlich. Das müsste renoviert werden! Somit ist der Preis des Hotels eindeutig zu hoch. Wegen der Lage und des Strandes würde ich aber trotzdem jederzeit wiederkommen!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Ratko

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles tip top
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Misty

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Andria

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Oleksiy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Old and dirty
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Sean

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome place
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Tomas

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel definitely did not live up to its 4.5-star rating online. From the moment we arrived, we noticed several concerning issues. The pool was extremely dirty, with tiles falling off and light fixtures around the area hanging out of the ceiling—posing a safety hazard. Our room wasn’t much better. The shower head had a large hole in it with just some white tape barely holding it together. The sink was stained and moldy, which was very off-putting and unsanitary. To make matters worse, the staff were consistently rude and unhelpful. Getting a drink at the bar felt like a chore for them, and we were often ignored. Even local taxi drivers commented that most guests leave Mia Reef unhappy—and unfortunately, we were no exception. I do not recommend staying here. This place was a huge disappointment. And they refused to give me a refund although I left my stay 5 days before I was supposed
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Cinthya

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
It does needs an update!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Natalya, MCKINNEY

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our stay at Mia Reef Isla Mujeres was a complete disaster from start to finish. The resort looks NOTHING like the pictures advertised. We booked and paid for a room with double beds, and were given ONE regular bed and a portable bed shoved under the AC unit—which leaked water directly onto it! No blanket, no pillow—our son, the guest of honor for this supposed graduation trip, had to sleep on that soaking wet, old excuse for a bed. The beach and water? Covered in seaweed, reeking, and looking NOTHING like the crystal-clear views shown online. The dock, where we hoped to take family pictures, was completely unusable due to bird droppings everywhere. It stunk so bad it turned our stomachs. We borrowed snorkeling goggles from the resort, didn’t even get a chance to use them—just tried to adjust the strap and it snapped. They charged us $30 for it and held onto our passport as leverage in case we refused to pay! Unbelievable. The worst part? The resort served alcohol to our 17-year-old son without our permission! Even though the resort uses wristbands and he was clearly wearing a minor’s color-coded one, they still gave it to him. Completely unacceptable. We were under the impression that this was a peaceful, private island. Instead, it’s a nonstop party zone with around 60 yachts and catamarans bringing crowds of tourists onto the resort every day. There was no peace or relaxation at all. We tried to raise these concerns, but none of the staff spoke English.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando, Henderson

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

George

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beaches were incredible, staff was friendly and very attentive. Especially those that were taking orders from people on the beach. Shopping was a short walk. Privacy was nice. Negatives. Smells from uncollected seaweed under the bar area made it almost unbearable to be in the bar. After cleaning it helped immensely. Would recommend
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Diego

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

lindita

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mia reef is amazing this my second time going there is my favorite place!! The water is magical, the stuff was amazing special JC the waitress he’s amazing guy food was amazing, the room are clean, they have live music every night they have water activity every day, I can not wait to go again see you soon Mia reef thank you for everything,
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

James T.

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Jissel

Gut: Sauberkeit
It was a clean beach, overall fair.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Arlyne Candebat

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
✅ What We Liked 🏝️ Stunning natural location – crystal-clear beach, beautiful surroundings. 🙌 Great customer service from Rich – attentive and upgraded us to a better villa. 🍽️ Food was decent – nothing exceptional, but satisfactory. 😊 Staff improved over time – service became friendlier as days passed. ❌ What Needs Improvement 🏚️ Poor room conditions – leaking A/C, peeling walls, dirty bathroom, and a poorly installed shower. 🚧 Ongoing construction – several areas of the hotel under renovation. 🏊 Unclean pool – initially dirty; cleaned only after complaints (we didn’t use it). 🛠️ Outdated, poorly maintained facilities – in need of serious renovations. 💸 Not worth the price – stayed in better-maintained, lower-rated hotels in Playa del Carmen & Cancun.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Hortensia Rosales

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We loved the beautiful beach and the stunning natural surroundings — the sunrise and sunset views were absolutely unforgettable. However, the facilities could definitely use some maintenance, as a few things were worn down or not functioning properly. The food was good overall, but there could definitely be more variety, especially for longer stays. Unfortunately, we did encounter a few waiters who were noticeably rude, which took away from the overall dining experience. There’s potential here, but a bit more attention to service and menu diversity would go a long way. Big thank you to Rich for being so kind and accommodating! He helped us move to a better room, which made a big difference in our stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Scott Ray

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Rooms were ok at best! Pool was dirty thw whole time we stayed. We were constantly bombarded with time share offers that we refused non stop. Not a big variety of food at all.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Stacey

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love the hotel for their ocean and they have beautiful north beach and then they also have a coral reef area that you could swim and snorkel and great service. Accommodating and willing to help.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Osbaldo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Noe

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location the best thing about the resort. Every moment was about trying to up sale us from the moment we checked in. All inclusive should be called all excluded. Service is based on the color of wrist band they put on you. The civichira is $50/day PP, premium drink $50/day PP. if you want to upgrade from a basic room to a room with view it’s $100 per night. All of the food was a disappointment, we went out of the resort to eat, drink and for entertainment. The resort shuts down at 10pm. When departing from the resort with our luggage, we were ordered by security that we had to return and check out. They chased us down to our taxi cab. I would have to say if you don’t comply and buy everything they try to upsale you are treated like. Second class guest.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025